Well learnt, never forgotten. // bien aprendido nunca olvidado

(English version below)

Queridos lectores,

Hace ya dos años que estaba atravesando una de las peores crisis de mi vida cuando arrugue mi auto y mas o menos en la misma temporada me recomendaron me entrevistara con un Doctor "quiensabequienmierdas", quien me dijo en pocas palabras: "si no te puedes especializar en algo, no sirves para nada" Y "aunque yo empece enseñando ingles nunca regresaré a hacerlo..."

Es mi experiencia la que prueba que tan equivocado puede ser un viejo arrogante que dice tener doctorado seguramente en el "estudio de lo inútil". Y hoy me acorde de este tipo pues después de a pesar de un par de machucones que me recordaron algunos dioses del Valhala, también recordé el viejo dicho: "lo bien aprendido nunca se olvida". Y otra vez no me cabe la menor duda pues ya son pasados de 20 años, cuando era yo adolescente que en mi primer empleo que fue un taller mecánico donde aprendí una que otra cosa de hojalatería. 

Durante mis años de industrial siempre me caracterizé por mostrarle a mi gente como se podían hacer las  las cosas en especial si ellos pensaban que era imposible, yo siempre probé que si era posible. Esto sin nunca importarme mancharme las manos o incluso machucarme o cortarme.

Y en estos últimos meses había estado un poco reacio, escéptico y debo admitir un tanto cuanto miedoso, pues debo confesar que ya estoy un tanto oxidado. Pero algo que nunca cruzo por mi mente: "ya soy demasiado como para hacer ese tipo de trabajos tan... [blah]". Solo sucede que las herramientas que tengo distan mucho de las profesionales y después de veintymuchos años... Total, me aventé pues pensé: "Que es lo peor que puede pasar ?"

Conseguí unos zoquetes de madera, martillo, un banco de trabajo medio improvisado y a darle.... Por lo menos la puerta de mi auto ya abre bien y ya no se ve arrugado, vaya, suficiente como para que los agentes de transito ya no me molesten. En el mejor escenario lo pinto y queda [casi] como nuevo.

Ademas de todo evidentemente pude hacer un mucho de ejercicio con el martillo, digo, por aquello de Thor...

Ese doctor mierdas, debo aceptar me enseñó una que otra cosa pero dista mucho de lo que el espera haberme enseñado:

• En la vida es importante recordar de donde vienes para saber a donde te diriges. 
• Lo bien aprendido se oxida pero nunca se olvida. 
• Aunque si bien es mas cómodo que alguien mas lo haga, nada te impide hacerlo tu mismo pues sigues siendo la misma persona.
• La perfección se persigue pero sabiendo bien que no existe.
• Los doctorados no sirven de un pito si te convierten en arrogante. pues la arrogancia no sirve de un pito;  vaya como todos los supervillanos no logran comprender. 
• Y de que sirve especializarse en tuercas si el mundo resulta ya es de clavos y pegamentos, o en clavos si es mas bonito ver las flores y sonreírle a la vida...

source: internet

PD: Tenia que encontrar un pretexto de escribirles sobre este doctorzete Jorge algún día pues si no explotaba...!

-------------------------------------------------------

My Dear Readers,

It's been almost two years since I was going through a very rough patch where I wrinkled my car, and along the same season I was advised to get an interview with a Doctor "whocareswhothecrap", who told me something like: "if you can't specialize in something you are worth sh**t" and "although I started teaching English it is obvious to me I could never go back to do so again."

It is my experience which proves this arrogant douche wrong who says has a PhD in, most likely some "study in the useless". And today I remembered him because despite a few bruises who reminded me of the Gods of Valhala, I was also reminded about the old saying: "that who is correctly learnt shall never be forgotten". And yet again, after past 20 years it's been, since I was a preteen in my first job in a car-shop where I learnt  few things about bodywork.

during my years as an industrial, I characterized myself of showing my people how things could be done especially when the did not believe it was possible I proved them wrong, everytime. I never minded getting myself dirty, bruised or cut.

In these last few months I was a bit skeptical even a bit scared as I must confess I am a bit rusty. But something that never crossed my mind was "I'm too much for me to do this kind of jobs or things.." It did happen that I do not have the proper tools and after twentysome years... Eventually I dove in so I thought: "what is the worst that can happen..."

Found a couple of wood chunks, hammer and an improvised workbench... Now at least my cars door opens without a glitch, it doesn't look wrinkled, enough so the transit authority won't mind me. And the best scenario I paint it and [almost] as new.

I did find myself doing today's workout with a hammer, I mean, Thor's thing and all...

This guy doctor thing, I must accept he did teach me a thing or two, but most likely quite far away from what he hoped he'd be teaching me:

• There's one life  fact to remember: where you came form to know where you're going.
• Well learnt, rusty but never forgotten.
• Though it might be more comfortable for someone else to do it, there is nothing that impedes you from doing it well since you are the same person.
• Chase Perfection knowing full well is unobtainable.
• PhDs are worth squat if they turn you into an arrogant piece of sh*t. Because arrogance is always worth sh*t, as all supervillains will never learn.
• Specializing in bolts is worth squat if the world now is run by nails and glues; or nails if is a lot nicer to watch the flowers bloom and smile at life...

PS: Sorry I had to find a reason to write to you about this Doctorthingy Jorge, otherwise I´d explode..!

Dilema del innovador // Innovator´s Dilemma

(English version below)

Hace unos días estuve en entrevista con un cliente que me presentó a una señora amiga suya que trabaja en una empresa que, por lo que me platicaron, tienen una tecnología química sumamente disruptiva... no lo se ni me consta. Peero, y es un gran pero, por lo que me contaron, los directores simplemente no tienen los cojones de hacerla disruptiva. Esta señora está en ventas y no solo le niegan que prospecte mas posibles clientes, sino en la reunión que tuvimos estaba desesperada porque le habían quitado su sueldo que porque "tenían que recortar gastos"...
(¿Recuerdan mi otro escrito de "cortarse las manos" y el del "primo de un amigo"? si, aparentemente se repite una y otra vez...humanos al fin de cuentas...).

Digo que no tienen los cojones porque, por lo visto tienen solo 3 cuentas que manejan con 10 vendedores, de las cuales vive o mejor dicho, vivió y ahora sobrevive. Mientras, le recortan los sueldos, no solo a la señora sino a todo el departamento de ventas que ineludiblemente todos van o por lo menos debían de saltar por la cubierta mas temprano que tarde. Créanme, lo se de primera mano, y ya dos veces. Ya reconozco toda la sintomatología.

También da la horrorosa casualidad que esta sucediendo justo después de que los jefes regresan de vacaciones de Europa con souvenirs de varios miles de euros que sin pena pasean presuntuosa, irrespetuosa e irresponsablemente por la misma oficina... (hmmm, probablemente sea eso, pagar sus vacaciones, versus los sueldos de sus subordinados, vaya, que responsables resultaron ser estos "empresarios"...)

El punto es, Clay Christensen define el Dilema del Innovador como: la posición en la que se encuentra un empresario que sabiendo que debe innovar, pero solo lo hace en pasitos incrementales, cumpliendo solo lo que le parece su clientela espera de el, quedando así vulnerable a la gran disrupción de algún competidor.
Estudiando esto un poco, dice: "lo que le parece su clientela espera...", es decir, resulta un juego de expectativas versus percepciones...

Entonces, si fuese perfecta esta percepción del primer jugador de que esta cumpliendo cabalmente con toda expectativa de toda su clientela, ¿Porque entonces llegan los disruptores, usualmente nuevas companias y le rompen todo "el queso"?

Geoffrey Moore define la incapacidad del viejo (o empresas ya envejecidas) de volverse o reinventarse como innovador como: "tratar de escribir con la mano equivocada". Es decir, toda la estructura existe, el conocimiento claramente existe pero simplemente no se puede, mas que con esfuerzos casi sobre humanos... Me consta, hace años me rompí la mano con la que escribo. Durante los 2 meses de enyesado, mis apuntes, de por si mi escritura no es muy bonita, pero estos fueron verdaderamente ilegibles...!

Incluso empresas que se consideran fuertemente innovadoras, ¿Porque lo dejan de hacer? Vaya, todas las grandes innovadoras de la historia llega un momento en que, simplemente dejan de ser disruptivamente innovadoras... entonces Kaput. Eventualmente se mueren... todas. En mis otros posts hablo de muchos ejemplos de esto, finalmente sufren de, siguiendo con la analogía de la escritura, de "artritis cerebral", o algo parecido...Es decir, con frecuencia se sabe bien lo que se necesita, pero simplemente la capacidad de innovación se pierde con el tiempo, falta de practica, zona cómoda, miedos, etc, etc... resultando siempre en que se termina dejando el campo libre y oportunidad a los nuevas, jóvenes propuestas.

En este momento tanto Apple como Microsoft están atravesando por su Dilema del Innovador fallando con todo hasta ahora. A ver que pasa... Ford pasó por este hace unos pocos años, pero por lo visto hasta ahora supo como revertirse, solo el tiempo dirá is fue suficiente o no. Mientras ya llego a romper todos los esqueletos y a ver que sapos revientan versus el disruptor Tesla Motors...

Ahora, de vuelta con la señora, el Dilema del Innovador que estos "empresarios" sufren es que sus "pasitos" los han dado en la búsqueda, en la prospección de clientes y difusión de lo que me han dicho es una tecnología, dejemosla en interesante. Pregunto entonces: ¿Porque?

La única respuesta si no es que esconden algo turbio, es una muy simple y agonizante soberbia que ineludiblemente va acompañada de miedos paralizantes, por lo que la única cura es paradojicamente un poco de humildad. Tienen el producto, la infraestructura, los clientes gigantes y ansiosos esperando un producto que  no saben ni que existe.... Estos tipos ni siquiera necesitan competencia que los hunda, por lo visto ellos solitos pueden, porque ellos resultaron ser su propio peor enemigo.  Todo por ceguera soberbia y absurda. - (no que exista la soberbia no-absurda...) Por lo menos cuando hay competencia, de perdida hay a quien absurdamente culpar...

"El sentido común es tan raro en estos días que debía clasificarse como poder de super héroe"

Mi simple recomendación fue: "Salta, porque ese Titanic ya tiene el hielo en la cubierta..!  y diles que me hablen..."

-------------------------------------------------------------------------

A few days ago I was in an interview with a client that introduced me to a friend of his, a Lady that works for some guys in a business that, for what they told me, they have an awesome disruptive chemical technology... I haven't seen it for myself just yet. But, and it is a huge but, the guys running the business are lacking the very much needed cojones to making it disruptive. This lady who is in the sales department not only is she constantly denied prospecting projects to find more customers, but she was told just last week that her base salary was gone as they "had to cut expenses"...
(Remember my previous posts regarding "cutting one selves' hands?" and "the cousin of my friend?", yes apparently history repeats itself over and over... humans after all.)

I do say they lack cojones because as I am told, they have 3 customer accounts which are handled by 10 salespersons out of which they all live, or rather lived and are just surviving. At the same time all the salespeoples' salaries are cut or denied which most likely they will all, or at least they all should jump ship. Believe me, been there myself twice already, So I do recognize all the symptoms.

There is also the horrendous happenstance that this is right after the bosses are returning from their European vacation posing and parading presumptuously, disrespectfully and irresponsibly around the office with ostentatious thousand Euro souvenirs.... (hmm, maybe that is it, in order to pay for their vacation they cut the other peoples salaries. Very responsible of them' bosses...)

Point is, Clay Christiensen defines the Innovator's Dilemma as the position when a businessperson finds himself when, though having full knowledge of the imperative need to innovate, he only performs tiny babysteps maybe as an incremental innovation, complying only what he thinks his customers are expecting; thus finding himself vulnerable to newcomers competitive disruption ways.
Studying this a bit, he says: "what he thinks his customer expects...", that is, a game of perception versus expectations, isn't it?

So, if this first comer perception was absolutely perfect that he is totally complying with his customers expectation, then Why is there space for the new disruptors, usually by new young companies and bash all their "bones" up?


Geoffrey Moore defines the older's incapacity (either people or organizations) to convert or reinvent themselves as innovators as "trying to write with the wrong hand", That is, the whole structure is there, the knowledge is clearly there but it becomes a close to superhuman effort to achieve. Believe me, I know. A long time ago I broke my writing hand. During my 2 month long cast, my notebooks, though my handwriting is not the nicest, those were just plain illegible!

Even businesses that consider themselves as strong innovators. Why would they stop? At some point all of them just stop being disruptive. So Kaput. Eventually they all die... All of them. In my other posts I write about a few examples that they all suffer, following the analogy, of "brain arthritis" of sorts... That is, too frequently they know what they need to do, but the innovation ability isn't there anymore, it gets lost with time by lack of practice, comfort zone, fear, etc, etc... The result is, as always leaving a gap, thus the field to new young proposals.


Right now, many are writing in speculation about Apple and Microsoft which are going through their own Innovator's Dilemma, failing with everything up until now. Lets see what happens... Ford went through their own rite of passage a few years back, but so far they knew how to revert themselves. Only time will tell if it was enough or not. In the mean time, there is a new player in town and so far is breaking every bone in the yard: Tesla Motors...

Now back to the Lady: The Innovator's Dilemma here is, they are taking tiny babysteps in their new customer' quest, their prospecting and marketing campaign for their, lets keep it as interesting technology. So then I must ask: Why?

If there's nothing iffy to hide, then there is only one simple and agonizing answer: arrogance, which in turn are unavoidably together with paralyzing fears, for which paradoxically the only possible cure is humility. They do have the product, the infrastructure, the giant customers just waiting for a product they have never even heard of. These guys don't even need a competition to sink them, they are doing a fine job by themselves. They are their own worst enemy, all by blinding absurd arrogance. (not that there is non-absurd arrogance, right?..) At least when you have a competition, you can find an absurd justification to blame...

My only advice was: " Jump, 'cause that Titanic has ice on the deck already..! oh, and tell them to give me a call..."

Preguntas e innovación, ¿Que tienen que ver? // Questions and innovation, Where's the relation?

(English version below)

Pregunta estúpida... todos hemos temido hacer una pregunta estúpida. Según se dice "no hay preguntas estúpidas, solo estúpidos que no preguntan."

Para mi las únicas preguntas estúpidas son las que se hacen por no escuchar. Supongo que es preferible que se pregunte y se aclare la duda a que se haga mas profunda....

En nuestra cultura se tiene una frase demasiado popular y terriblemente destructiva: "La curiosidad mato al gato"... A lo que yo siempre digo, "no se murio con la duda".

Igual que Einstein, yo soy insaciablemente curioso. (es en lo único que atrevo a compararme con el maestro, en el apetito por aprender) Según dice la leyenda, el mantra de Einstein era: "si solo tuviera la pregunta correcta".

Peter Drucker, gran gurú de la innovación decía: "Los peores errores se cometen no tanto por no tener la respuesta correcta, sino por no hacer la pregunta correcta".


En mi otro post de las estadisticas pongo a su consideración queridos lectores la premisa y ejemplos de varios errores de interpretación de las preguntas introducidas a lo que formará las estadísticas.

Por tanto, El arte y la ciencia de la innovación disruptiva esta en hacer las mejores preguntas posibles e interpretar las respuestas con gran creatividad. Indudablemente e ineludiblemente la innovación, la capacidad de cambio y habilidad de adaptación se necesita una muy buena dosis de curiosidad y creatividad.

Curioso como la mayoría de las técnicas de investigación de mercado estan llenas de preguntas, eso es bueno, perfecto, pero usualmente el error esta la interpretación de las respuestas por no hacer bien las preguntas.


Steve Jobs decía: "No le preguntes al público lo que quiere, hay que enseñarselo" y Henry Ford decia: "si le pregunto al público lo que quiere, solo me va a pedir caballos mas rápidos"


Tanto Jobs como Ford supieron hacer las preguntas exactas e interpretar las respuestas. Ford supo interpretar la respuesta de "caballos mas rápidos"   Por:  "lo que quiero hacer es llegar mas rapido de lo que cualquier caballo pueda correr."

Curioso, cuando me he entrevistado con varios Doctores, PhDs de diversas disciplinas, como no preguntan nada, cero... me pregunto ¿Porque?

En mi experiencia he encontrado que gente atipica con suficiente conocimiento o experiencia generalista, curioso y creativo, aún con poca experiencia en un campo especifico, siempre hace las mejores preguntas... por tanto se encuentran las mejores soluciones.

¿Alguien allá en el mundo tiene preguntas que hacerme? ¡Yo les garantizo que tengo muchas para ustedes!

"¿Finalmente Que es un cientifico? Es un hombre suficientemente curioso asomandose por el cerrojo de la naturaleza tratando de averguar que esta pasando"

"Es un milargo que la curiosidad sobreviva a la educación formal"

---------------------------------------------

Stupid questions... all of us have feared making a stupid question. It is said that: "there are no stupid questions, just stupids who do not ask."

For me the only stupid questions are the ones made when the asker did not listen. I do agree and guess that it is still preferable to clear the doubt before it gets deeper...

In our culture we have a terribly destructive, way too popular phrase: "curiosity killed the cat"... to what I always say, "it did not die with the doubt"

Same as Einstein I am curiously obsessed (it is the only thing I dare compare myself to the master, in the appetite to learn) According to legend, his mantra was: "if only I had the right question"

Peter Drucker, the innovation guru said: "worst mistakes are made not by having the wrong answer but rather the wrong question"


In my other post about statistics I put into your kind consideration my dear readers, the premise and examples of mistakes made by wrong interpretation of questions that will later form the statistics.

Therefore the art and science of disruptive innovation is in making the best questions possible and having great creativity to interpret the answers. Undoubtedly and unavoidably innovation, capacity of change and ability to adapt must have a good dose of curiosity and creativity.

Funny how most market research tools and techniques are created around questions, which is great, of course, but the mistakes are made in the interpretation of the answers ergo the questions are not well made.


Steve Jobs said: "Do not ask the people what they want, we must show them" And Henry Ford said: "If I'd ask the people what they wanted they'd say faster horses"

Both Jobs and Ford knew how to make the exact questions and interpret the answers with great creativity. Ford knew how to interpret the answer: "faster horses" by "what I want is to get there faster than any horse can and will run"

Funny, I have interviewed with a few varied discipline PhDs, how they tend not to ask any questions, none...  Wonder why?

In my experience I've found that atypical people with enough generalist knowledge and experience overall, curious and creative enough and even with little specific experience, they always have the best questions... therefore the best solutions.

Anyone out there has any questions for me? I guarantee I have more than a few for you!