Pirateria y yo. // Piracy and me.

(english version below)

Ya hará mas de 20 años que construí un conector para grabar la radio en cassette sin ruidos o interferencias. Hasta hace poco tenía varias docenas de cassettes grabados así, y lo hacia porque no tenia dinero suficiente para comprar todos los LPs o luego CDs que me gustaban. También porque mucha de la música simplemente no sabia como conseguirla. Igual con el VHS.

Ahora le aplico el Shazam y la mayoría la voy y la consigo, pues todavía sigue sin alcanzarme el dinero para comprar todo lo que me gusta e identifico. Hago un esfuerzo pues me identifico con el artista que merece reconocimiento de su trabajo, ademas de temas como la calidad y el respeto, y en definitiva la experiencia de un evento en vivo o la pantalla grande.

¿Que ha cambiado desde los métodos de grabar la radio en cassette al Youtube o algun canal semejante? amplitud de cobertura. Me pregunto, ¿Porque no usar eso mismo de ventaja?

Jamás he pagado ni pagaré por artículos piratas. Y estoy consciente de que no soy el único.

La piratería es un mal que nos aqueja a todos, y existe por dos razones básicas: una, monetaria. Es infinitamente más barato comprar ilegal que legal. Dos, cultural. Algunos países y estratos económicos tienen la piratería profundamente arraigada a su cultura social. 

Cualquier esfuerzo para contrarrestar la piratería es, ademas de imposible,, exageradamente costosa en recursos lo cual produce una paradoja en si misma, pues los costos para abatir la piratería provienen del cobro del producto mismo (hablando de las productoras, disqueras, etc) haciéndolos así mas caros por tanto, mas piratería... 

Los piratas les importa muy poco la ley, evidentemente, por tanto las leyes solamente estorban a la gente que la seguimos para usos de fines legítimos. Aún así los piratas, si les es bloqueado un camino, crean 10 mas en una batalla sin fin.

"Si parece estupido pero funciona,
entonces NO es estupido"

Vaya, y ¿Porque no usar a los piratas a favor, digamos como una agencia gratis de promoción?

El gigante de medios Warner ha reconocido esto, y yo interpreto que acepto estos viejos dichos de laguna forma: "adaptarse o morir", "si no puedes contra ellos, úneteles", y  "un nuevo mundo, requiere reglas nuevas".

Yo digo, cobren menos por pieza avanzando en volumen. Pues erradicar la piratería queda mas lejos que imposible así que la única solución real es tratar de aliarse y controlar por vías de tomar la piratería como plataforma de ventaja estratégica.

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"To risk is to lose a bit, Don´t risk to lose everything"

20 some years ago I designed a connection to record audio without noise from the radio, and I had a few dozen cassette tapes recorded this way. Now I have shazamed a few and bought the CD. Still have a few unrecognized though. Same with VHS.

What has changed from the radio recorded tape to youtube or any other similar channel? broadcast. Why not use that to the artists advantage?

When I've liked something enough that I listen to on the radio, youtube or wherever I turn around and buy it, each time for a different reason, and I'm not the only one. I support the artist, the industry, quality, live or big screen experience...
I've never paid for illegal media, and never will. and I am aware I'm not the only one.

Piracy exists because mainly two factors, one is monetary: it is way too far cheaper to buy illegal than to buy legal. Second, cultural. Some countries has piracy ingrained too deep into their social culture that it would take an enormous effort and resources to change that, thus creating a paradox: having to charge more on the products to pay for the antipiracy campaigns, making piracy even stronger and making their case on the way. Pirates do not care much for laws and whenever a pirate channel is blocked, 10 more are created in an endless battle cycle.

Why not use "nonprofit piracy" as a free promotion agency of sorts?

Warner guys, kudos, for once a media giant has realized the old sayings: "adapt or die", "If you can't beat them, join them". and "new world, new game rules".

Charge less per item to win more on volume, I say. That is the way I see to not only control but take advantage with them, as piracy can and never will be eradicated.

ROWE vs Free Range chickens? // gallinas sueltas o por resultados?

(English version below)

Estimados lectores,

Gran parte de mi experiencia industrial ha sido en ambientes ROWE (enfoque a solo resultados, por siglas en ingles) los cuales en definitiva abundan, lo que es lógico y en un momento profundizo en la critica,  pero lo principal es que la visión de corto plazo termina enfocándose en lo urgente y no en lo importante, lo cual termina por convertirse en visión de túnel curvo, finalizando por estrangular la visión de largo plazo.

También trabaje en una pequeña empresa que, vaya, aprendí Todo lo que uno no debe hacer como jefe ni como empresa, entre otras cosas, no teníamos jerarquía, nadie era jefe de nadie y a pesar de que si teníamos tareas claras, eramos 60 individuos cada quien jalando para su santo. Pero si algo bueno aprendí, es que la exigencia puede no ser sobre resultados, pero sobre la actitud.

 "ni tanto que queme al santo, ni tanto que no lo alumbre" - proverbio español

La gente reacciona mal ante cualquier extremo. En el ROWE, la gente acaba quemándose los fusibles. En un caso tuve una muerte por paro cardíaco en la oficina de un compañero. Yo termine en tres ocasiones cuando joven, con ataques de nervios, que me disparo una foliculitis aguda en una ocasión, en otra con un dolor profundo de pecho los cuales no se la deseo a nadie. A ambos se nos estaba exigiendo mas allá de nuestra capacidad humana y nos termino por afectar en la salud porque "se nos quemo el santo."  

Hay múltiples estudios por múltiples instituciones que conectan el indice de stress laboral a problemas cardiacos, obesidad, diabetes, etc. lo cual no solo disminuye la capacidad humana sino la calidad misma del trabajo. En mi caso personal, cuando empece con las afecciones, sin saberlo en aquellos momentos, en una de las temporadas, llegue a trabajar 18 horas diarias por semanas enteras para cumplir las exigencias de mis jefes. Evidentemente mi propia eficiencia se vino abajo, los nervios de cumplir a como diera lugar tomaron posesión de mi y reventé como sapo en las tres ocasiones.

En la otra empresa donde estábamos como gallinas libres, todo lo contrario, lo estresante era que a pesar de tener objetivos, no había una clara estructura de trabajo, no había procedimientos o reglamentos simples y claros a seguir, entonces, vaya, las maquinas o productos que fabricábamos salían de milagro. Yo propuse mas de 30 innovaciones tanto a procedimientos como reglamentos de trabajo durante mis primeros dos meses, pero el dueño de la empresa estaba demasiado distraído jugando golf y abriendo la oficina corporativa en el centro de la ciudad... 6 meses después de que me salí, la empresa cerro sus puertas después de 40 años de existencia. La innovación de los productos fueron los que mantuvieron la empresa a flote por tanto tiempo a pesar de no tener estructura empresarial.

Cuando me tocó a mi ser jefe de mas de 200 gentes, fui muy exigente, pero nunca despiadado. Si teníamos que entregar un pedido, trabajábamos 24 o 36 horas seguidas (bajo convenio con el sindicato), y por lo mismo descansaban 48, el resultado de tener a un cliente contento por un pequeño sacrificio.

Gente trata a gente como quiere ser tratado como gente. No quasirobots tratando de empollar robots siendo... gente. Chistoso como algunos jefes acusan de flojos a sus subordinados siendo ellos demasiado flojos para supervisar y motivar correctamente. Palabra clave> correctamente.

Yo Jamas lleve a una persona al colapso nervioso, a menos que fuera deliberadamente por un bien mayor y solo sobre la negligencia de la misma persona. La clave esta en conocer bien y a profundidad a cada uno de los colaboradores para saber si es negligencia o capacidad. Esto fue una de varias innovaciones de RH que yo implemente. Y durante 8 años de ser jefe, me funciono maravillosamente y siendo también capaz de lanzar mas 50 productos nuevos al mercado, es decir, creando una cultura de innovación interna.

¿Como saber si la gente esta sobreexplotada?:
 quiten el café y si parece que todos se murieron, si, la gente esta sobrecargada.

El exprimir a la gente buscando resultados inmediatos tipo ROWE tiene sus ventajas por supuesto, pero tiene un costo. Entre mas fuerte sea la presión, mas alto sera el costo de largo plazo. Hay que innovar en los procesos y recursos humanos para asegurar el largo plazo de las empresas. El sistema ROWE usualmente condena, mucho menos facilita la cultura de innovación, la cual es vital para la supervivencia de las empresas. Google es el maestro de balancear las dos cosas de forma simultanea. Yo lo logre, a mi escala por supuesto, pero antes de saber que Google existiera.

"lo único peor que ser ciego es tener vista pero no visión"

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Dear readers,

Most of my industrial experience was in ROWEs, by logic these is the most abundant environment, and I'll get to criticize in a minute, but the key aspect is that short term vision makes you focus on the urgent and not on the important, which in turn ends up creating a curved tunnel vision, that is at the end of the day, you end up strangling the log term vision.

I also worked in a small factory that, well, I learned everything you must do to screw things up as a boss and as a company. Among other things, we had no hierarchy, no one was a boss of no one and despite we did have clear tasks, we were 60 people each pulling each owns chariot. But I did learn something good, that you can as a boss demand not over results but on attitude.

 " Not too much fire to burn the monk, not to little to not shine on him either" - Spanish Proverb

I learned that people end up reacting very badly on both extremes. In ROWE people burn out their own fuses. In one occasion a coworker dropped dead by a heart attack in his office. I ended three times when younger with severe nervous attacks, one of those with severe chest pains I wish on no one. To both of us we were demanded just too much over our human capacity and ended affecting our health, "our saint was burned down".

There are plenty of studies made by very reputable institutions which connect work environment stress to heart, obesity, diabetes, etc problems. Which in turn not only affects the human capacity but the quality of the work output execution. In my personal case, when I started with my afflictions, I was working myself off 18 hours a day for a long period of time, just to please my bosses. Evidently my own work efficiency came tumbling down, nerves got hold and the best of me and I exploded like a toad on three occasions.

In the free range chicken environment, on the contrary, the stress came out of despite knowing our tasks we had no clear structure to execute, no rulebook or clear and simple procedures to follow, so the machines we produced came out miraculously. I proposed 30 innovation in procedure work rules in my first couple of months on the job, but the owner was preoccupied by his golfing techniques and opening the downtown corporate offices... 6 months after I left, the company shut down their doors for good. Product innovation was their only salvation for 40 years of existence, despite not having any work rules.

When it was my turn to be boss to over 200 people I was very demanding, but never ruthless. If we had to deliver an order to a client, from time to time with the union reps on board we had 24 to 36 hour shifts, but then we rested for 48. The small sacrifice to have a big customer account really happy.

People, please treat people like people to be treated like people. Not quasirobots trying to hatch robots being ...um, people. 

Funny how managers that accuse lazy employees is because they are usually too lazy to supervise  and motivate correctly... keyword> correctly. I never drove someone to a nervous breakdown unless they deserved that out of personal negligence and for the greater good. The key is to know each individual real good to know if its negligence or capacity. This was one innovation I brought and implemented in HR. For 8 years as a boss it worked wonders, and with this I was able to launch 50 new products to market, that is, I created our own Innovation Culture.

To exploit people in order to satisfy the ROWE objectives has its advantages, of course, but as everything, it has a cost. For the greater pressure on people the bigger it will be the cost on the long term.

We must be able to innovate the processes, procedures and human resources in order to insure the company's long term survival. The ROWE System usually condemns much less facilitates the Innovation Culture which is vital for the company's survival. Google is the master in balancing both simultaneously. I did it, at my own scale of course, but before I knew Google even existed.

Sindrome de las Ranas Hervidas... // Boiled Frog Syndrome...

(English version below)

estimados lectores,
El dia de ayer, un prospecto me dijo: "Pero no podemos innovar, estamos aguantando la crisis porque, pues apenas nos alcanza para el diario..." - le dije, ¿Sabes porque Kelloggs, Apple, Microsoft y Google entre muchas otras son del tamaño que son?? porque aprovecharon las crisis, en vez de refugiarse.

Todas las grandes han sabido aprovechar ciertas corrientes a su favor, todas tomando riesgos importantes, la gran mayoria a niveles de "muerte o victoria", pero estas que te menciono, supieron aprovechar las crisis.

Kelloggs aprovechó la gran depresión: en los 1930s Post tenía prácticamente el monopolio de desayunos empaquetados, y durante la depresión, recorto gente, presupuesto de marketing, y se esperó a que la tormenta terminara. Lo que nunca vio venir fue a Kelloggs con sus mensajes ultrapositivistas que motivó al público creando una subcultura, y con un producto barato, directo a las mesas de la gente que luchaba contra la pobreza, rompió con todo esquema previo.

Ambas, Apple y Microsoft nacen a partir de la crisis petrolera de los 1970s, aprovecharon que las computadoras personales sustituían gente en las oficinas, evidentemente en ese momento el gran ganador fue Microsoft, cosa que Xerox, el inventor, no supo como aprovechar.

Apple y Google aprovechan la crisis de la burbuja dot com reventada a inicios de los 2000´, contrata exdesarrolladores de las dot coms reventadas, creando equipos de ensueño. En el caso de Google esta un poco mas complejo pues fue parte de las dot coms, pero el resultado en términos simplistas es el mismo.

Post, Xerox,Yahoo, Walmart y Microsoft ahora, como muchas, han sufrido el Síndrome de las Ranas Hervidas* versus estas cuatro que menciono... No se percataron del hervor del agua de la competencia que habían en su momento despreciado, cuando ya habían alcanzado semejante tamaño que era demasiado tarde para actuar, vaya, para mantener su lugar privilegiado en el mercado...

Hoy tenemos varios reportes que indican un tsunami de nuevas tecnologías y de visión al futuro. Uno que yo veo es el publicado en el American Journal of Preventive Medicine donde Geoffrey Donovan afirma y confirma que el decrecimiento de áreas forestales afecta directa y severamente la salud de la población humana.... (http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23332329)

El C. Secretario de la Semarnat en México afirmó la semana pasada en conferencia que el 7% del PIB es perdido a causa de impactos ecológicos adversos, empezando con la salud de la población.... No se en otros paises, pero eso son demasiados recursos desperdiciados...

Solo espero no seamos un montón de Ranas Hervidas... Yo estoy trabajando con unos clientes y amigos en una buena escalera para salir de la olla... Quien dice YO, y se nos quiere unir??

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My dear readers,

Yesterday a prospected client told me "We can´t innovate, we are holding on the crisis, ´cause, well, we can barely afford the day to day..." I replied: Do you know why Kelloggs, Apple, Microsoft and Google, among others, are the size they are today?? ´cause they know how to take advantage of the moment, instead of seeking shelter.

All of the big ones have taken a few major risks at some point, most at "Death of Victory" levels. But this I mention to you, took advantage of the crisis.

Kellogs took advantage of the great Depression: in the 1930s, Post had virtually the packaged breakfast monopoly and during the Depression, they cut people, marketing budget, and waited to weather the storm. What they never saw coming was Kellogs with their ultrapositive messages that motivated people out of the depresive state, creating a subculture and with an inexpensive product, direct to the consumers´ tables that struggled against poverty, they broke all previous schemes.

Both Apple and Microsoft span out of the petroleum crisis of the 1970s when they pushed personal computers instead of people in the office. Evidently the big winner back then was Microsoft over Xerox, the inventor who did not know how to ride that wave.

Apple and Google take advantage of the dot com crisis of early 2000´, as they hire a ton of exdevelopers of bursted down dot coms, thus creating dream teams. Google´s case is a bit mor complex as it is a dot com, but in simplistic results, it is the same.

Post, Xerox, Yahoo, Walmart and now Microsoft as many have suffered Boiled Frog Syndrome* versus this four I mention... They did not notice the water boiling by their "tiny and unperceivable" competition, and it became a bit too late to act, at least to keep their privileged market share spots...

Today we have several reports which indicate a tsunami of new technologies and vision from the future. One I see as very important was published in the American Journal of Preventive Medicine by Geoffrey Donovan which states that there is direct and undeniable human Health correlation to forest area shrinkage... (http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/23332329)

Last Week, Mexico´s Semarnat´s Secretary of State (Environmental Protection Agency) declared in a press conference that 7% of the GNP is lost due to ecological impacts through out the nation, starting with public health.... don´t know about other nations, but that is a lot of resources wasted...

I am just hoping we are still not a bunch of Boiled Frogs... Me, I´m working with a few of my clients and friends in a nice ladder to get out of the pot... Who says ME, and wants to join us??

Mexico es pais innovador?? // Is Mexico that innovative??

(English version below)

México es reconocido mundialmente, hablemos de las cosas buenas y sanas como los tacos, margaritas, tequila, mariachis, taxis verdes (que ya no son), playas hermosas, gente hiper amistosa, amable e ingeniosa, clima espectacular, pero INNOVADOR????

Según estudios de la prestigiada firma Nielsen consulting, eso parece... Quien dijera.
Resulta que durante el año 2012, los países tradicionalmente innovadores, produjeron 69%, bajando de 75% en el indice de desarrollo de productos nuevos. Sorpresivamente, México esta considerado YA como uno de los 10 mas innovadores, junto con los otros tres mercados emergentes de China, Brasil e India, no tanta sorpresa ahí.

Resulta que en los países tradicionalmente innovadores, el 23% de la población opina que sigue a la vanguardia, que desea cosas nuevas, cuando en México es el 63% de la población la que desea productos vanguardistas... Sin embargo eso no se ve en las calles!!! El publico esta hambriento de cosas nuevas, innovadoras, vanguardistas, sin embargo muchos, demasiados de los fabricantes locales siguen en las nubes pensando que lo que se ha hecho durante 40 años la gente todavía se lo traga!!! Em, ahora es oficial, ya NO.

Empresas globales triple A han establecido sus laboratorios y centros de diseño mundial en mi país, lo cual habla de la capacidad intelectual, ingenio y si, claro, una que otra maquiavelidad, lo cual de (casi) todo, me enorgullece mucho ser parte de Este movimiento.

Ahora, queridos compatriotas, No nos la creamos porque, em, la meta no es ser nombrado, sino llegar al podio. Y si, si se puede. Para eso estamos los especialistas, para ayudar a empresas y emprendedores convertirse y SER innovadores.

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Mexico, lets face it, is world renouned by a bunch of good, kind and nice things, so lets stick to that: tequila, mariachis, tacos, green taxicabs (no longer, but whatever), Most stunning beaches, beautiful, kind, ingenious, hiper friendly people, awesome weather, but... INNOVATIVE???

According tho the very presigious firm, Nielsen Consulting,... yes... Who would{ve said...

It just so happens that for the year 2012, traditionally innovative countries dropped new product development from 75% to 69%. Astonishingly, Mexico is now considered one fo the top ten, alongside China, India and Brasil as emerging market rankings, not too much of a surprise there.

23% of inhabitants in the traditionally innovative countries say that they truly desire new, vanguardist products, when 63% of Mexicos population desires innovation... however, we cannot find them on the streets!! People is hungry for new stuff, and manufacturers still believe that the same old crap will do it as it has done pretty ok for 30 years, Come on, Iti is no official, the public will not swallow all that old crap anymore!!!

Truth is, top tripple A global corporations have set up their innovation, R&D centres in Mexico in the last couple of years, which speaks for the intellectual, ingenious people´s capital, for of which I am (mostly) proud to be a part of that movement, helping companies & entrepreneurs Become innovative, and of course serve as an international bridge.

Darwinismo empresarial // business Darwinism

(english version below)

Queridos Lectores,

Hoy lunes nos toca uno cortito: Pero no me podía quedar callado pues ... Ok, aqui les va, Leyendo un articulo del Buinessweek , una frase capto mi atención: "Darwinismo por competencia."
El articulo se trataba de la psicología del comprador... Y en realidad no volvió a mencionar la palabra ni el concepto de competencia, sino se enfoco fuertemente en la innovación. ... Hmm. Me puso a pensar...

Estudiando el caso de la agencia consultora Monitor, una de las mas grandes y por cierto muertas el año pasado, su premisa cultural y estratégica era: "rompele la cabeza a la competencia, cueste lo que cueste." evidentemente con términos mas elegantes... El punto es que hizo billones hasta que muchos de sus clientes base quebraron en el intento, recortando costos, cortándose las manos, y así terminaron todos ellos perdiendo clientes ante sus competencias... O se dieron cuenta que no era estrictamente necesario pues siempre ha existido el factor Diferenciación de las especies.

Me pregunto entonces, porque existen tantas empresas que nacen con la base cultural de "yo también" ?? que triste, no lo creen? digo que es muy triste porque al final del día, no tienen el valor o la inteligencia para diferenciarse uno del otro. Claro, le apuestan a lo "seguro" pero... Que tan seguro puede ser crecer bajo la sombra de un brontosaurio??  Hmm, Entre mas grandotes y tiesos mas fuerte caen los dinosaurios...

Vaya, Finalmente es muy lógico y simple: Quien tiene mejor innovación a ojos del comprador, sobrepasa la competencia.

este articulo fue republicado por paper.li #consulting, en su edicion de junio 12, 2013  http://paper.li/tag/Consulting Gracias!!
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My dear readers,
Today Monday is time for a short one, but I couldn´t keep this idea in my mind. Here goes, reading an article in Businessweek, a tiny phrase caught my eye: "Competition Darwinism"
The article was about the buyers psichology... and truth is it did not mention the word or concept of competition, but what it did was focus heavily on innovation... It got me thinking....

Studying the consulting firm Monitor´s case, one of the worlds largest and by the way, dead as of last year, their strategic and cultural premise was: "Eat the competition's hrad for brakfast, whatever it costs". Evidently in more elegant terms... Point is, they made billions right up until many of their clients got bankrupt in the attempt, by cutting costs, cutting their own hands off thus losing customers to their competitions... Or the clients figured out it wasn't truly necessary, because well, there is differentiation of the species.

I wonder then, Why would anyone in their sane mind choose a "me too" company culture base?? Sad, isn't it? I mean, sad because at the end of the day, to not have the guts or the intelligence to differentiate at least a tiny bit. Of ocurse it is a safe bet, but, How safe is it ti hide under a Brontosaurus shadow?? Hmm. For the largest and stiffest, the harder the dinosaurs fall...

It is simple and logic really: Who has the best innovation to the eyes of the buyers, will surpass the competition.

This article was reposted by #consulting paper.li in their June 12,2013 http://paper.li/tag/Consulting Thank you!!

"Pues si no quieres, no te compro..." // "Oh Well, if you don't want, I will NOT buy from you..."

(english version below)

Queridos lectores,

Esta semana estuve conduciendo una investigación de mercado, un benchmark comparativo para un cliente y a pesar de usar tácticas un tanto deceptivas, pues ni modo, a veces se tienen que hacer... lo siento. Pero el punto de mi post es que, como exvendedor, entrenador, y exgerente de ventas, me avergüenza como algunos, mejor dicho, casi todos los vendedores que he conocido, ¡Ninguno sabe vender..! no realmente.

La semana pasada, mande unas pocas solicitudes por los portales Web a las companias target de las cuales necesitaba hacer el benchmark para el proyecto de innovación de mi cliente. Me sorprendio que solo 6 companias tiene portal. 4 muy apantalladores, con fotografías y mucha "visión, misión y valores..." magnifico.

Las otras el teléfono ni era. Y resulta que dos compartían el mismo teléfono, lo que reduce a tres. De las tres, solo una me dijo que si había recibido mi solicitud y que me haría llegar la información a la brevedad...Una hora dijo... ya pasaron tres días. La otra, el mejor website con chat automático me preguntaron mis datos prometieron que en menos de 12 horas tendría yo los datos... A los dos días le marco para ver que paso, y me dijo que no sabia de que le hablaba yo. Me volvió a pedir mis datos.... Y de hecho fueron los únicos datos que me llegaron, pero incompletos a lo que le vuelvo a marcar para reclamar. A todo me decía: "es que es muy difícil así, no le puedo dar los datos porque, pues.. em...es que depende..." ... Mi presentación fue hace 4 horas...

Digo, los datos que obtuve fueron suficientes y mi presentación fue estelar, no que la haya dado yo, pero pues fue lo que me dijeron...

Hace un par de semanas fui a una agencia de autos a checar, a hacer mi carta de SantaClaus... La muchachita, muy atractiva, evidentemente operada al grado que parecía trasvesti o ... no se, el punto es que le pregunto... y solo me contestaba lo que yo le preguntaba. Jamas fue para preguntarme de si me podría interesar por otras opciones, vaya, ella fácilmente hubiese podido, por medio de un par de preguntas bien formuladas interesarme por otro modelo mas caro, y así hacer mejor SU trabajo y ganarse mejor comisión... No por  solo estar buenita te voy a comprar mas...!

Todavía recuerdo de un proyecto que tuve hace unos años que me presente como compania exportadora. A diferencia de esta vez, aquella tenia el 100% de intención de comercializar, mercadear y distribuir los productos. Habré contactado como a 30 empresas. Solo pedí un lote de muestras, catálogos, listas de precios y condiciones. Sabes, lo mínimo necesario para poder presentar y así vender... con UNA hice negocios porque fue la única de 30 que me dio lo necesario para YO comprar y así poder vender SUS productos... increíble!!

Digo, ya ni platico de cientos si no es que miles de experiencias con vendedores... supongo irán saliendo en posts futuros, porque de que hay tela para cortar, hay mucha... Es decir, es cosa de que hace, vaya toda mi vida en realidad que veo gente en ventas poco motivada, pero a la vez desesperada por la presión a la que son sometidos, pero nadie, ni el vendedor ni el jefe se dan cuenta de que, si al vendedor se le dan directrices o entrenamiento fallido, NO es ni sera Jamas culpa del vendedor...

Pero, la flojera, pereza y estupidez del vendedor de prometer enviar una cotización o datos para, digo, en mi caso difícilmente le voy a comprar, pero ahora Menos, porque la imagen que da El Vendedor de La Empresa termina siendo de una bola de gente floja, desorientada, malpagada, y mas que otra cosa, mal entrenada. Y por desgracia, por lo que me consta es la gran, gran mayoría.

Yo a mi tropa de vendedores que llegue a manejar un buen numero, los entrené y les presionaba fuerte. Muchos no aguantaron, pero Jamas, nadie se quejo de que no les di entrenamiento ni las herramientas necesarias para vender Bien. Muchos de los que no aguantaron, después me dijeron que se equivocaron conmigo, que jugaron mal la política, o flojearon o tuvieron problemas externos o ... todos me agradecieron, por lo que yo les agradezco a ellos.

Eventualmente la conclusión a la que llego es, (casi) nadie quiere vender... Y si si, no se nota.

sipempre da el 100% a tu trabajo...

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My dear Readers,

This week I conducted a market benchmark research for a client of mine and despite using a bit deceptive tactics, I'm sorry for that what's needed. The point is, me as an exsalesman, trainer and exVP of sales I am truly ashamed how some, or rather most sales people I've met, No one knows how to truly be a good sales person! 

Last week I sent a few estimate requests trough the target company's websites to gather intel to benchmark the innovation project for my client. I was still amazed that only six companies had a website. 4 very nice by the way, plenty of photos and "mission, vision and... " crap, awesome.

Two, the phone was dead. And another two, they had the same phone number. Funny. So it is reduced to three. Of the three, one said that they did get my request and would send back the information shortly. One hour she said... It's been three days. The other one, awesome website, automatically engaging chat, he asked my info and promised that within 12  hours I'd get the info back. Two days later I dial, and he said he knew nothing about me. He asked my data again... He was the only one to send me an estimate, incomplete by the way so I dial back to request the missing data. Everything I said he replied: "um, well, its too difficult, I don't, well..." I got nothing, and my presentation was four hours ago.

I mean, I did get, pushing and shoving enough intel to make a stellar presentation, not that it was mine, but that's the feedback I got.

A couple of weeks ago I went to browse to a car dealer, to make My SantaClaus wish list... The lady, pretty good looking, evidently surgeonized, for a second I felt I was dealing with a transvestite or I don't know... Point is I asked away... She only answered what I asked. She never even suggested to look into another option, you know, she could've easily steered the conversation by asking well formulated questions into, I don't know, a more expensive option, thus making a much better job an commission by the way... Not only for sexy I'm going to buy more!

I still remember a project I had a few years back where I presented myself as an exporting company (true by the way) I had 100% intent of trading and distributing their goods. I must have contacted roughly 30 companies. I just asked a few samples, catalogs, price lists and conditions. you know, the least minimum for me to present and sell... ONE complied and thus made business, gave me enough for me to Buy and Sell their stuff... incredible!!

I mean, I must have hundreds if not thousands of sales people experiences.. I guess they will come out form time to time in future posts, because I do have enough to tell... I mean, for my whole life I have found plenty of badly motivated and frustrated out of their minds, crushed by pressure their are subjected to, but no one, nor salesman nor boss acknowledge that, if the salesman is given bad or incomplete information or training it is NOT and will Never be their fault.

but laziness and stupidity of the salesman to promise an estimate to, maybe make a sale and not comply... Damn, it is the both the salesman and the companies image that is tarnished as lazy, misinformed, badly paid, disoriented and badly trained people. And for what I've seen it is a vast majority.

I was a sales VP for a few years where I handled rather a nice number of people whom I trained and pressured up to the breaking point, but no one, ever complained that I missed giving them proper training or the tools needed to close well. Most people that broke, after a while they told me that they made a mistake by leaving, or that they misjudged me or they misplayed the politics, or they had other issues. .. Everyone thanked me, so I thank them.

I got to the conclusion that, (almost) no one wants to sell.... And if I'm mistaken, well, I can't tell.