Well learnt, never forgotten. // bien aprendido nunca olvidado

(English version below)

Queridos lectores,

Hace ya dos años que estaba atravesando una de las peores crisis de mi vida cuando arrugue mi auto y mas o menos en la misma temporada me recomendaron me entrevistara con un Doctor "quiensabequienmierdas", quien me dijo en pocas palabras: "si no te puedes especializar en algo, no sirves para nada" Y "aunque yo empece enseñando ingles nunca regresaré a hacerlo..."

Es mi experiencia la que prueba que tan equivocado puede ser un viejo arrogante que dice tener doctorado seguramente en el "estudio de lo inútil". Y hoy me acorde de este tipo pues después de a pesar de un par de machucones que me recordaron algunos dioses del Valhala, también recordé el viejo dicho: "lo bien aprendido nunca se olvida". Y otra vez no me cabe la menor duda pues ya son pasados de 20 años, cuando era yo adolescente que en mi primer empleo que fue un taller mecánico donde aprendí una que otra cosa de hojalatería. 

Durante mis años de industrial siempre me caracterizé por mostrarle a mi gente como se podían hacer las  las cosas en especial si ellos pensaban que era imposible, yo siempre probé que si era posible. Esto sin nunca importarme mancharme las manos o incluso machucarme o cortarme.

Y en estos últimos meses había estado un poco reacio, escéptico y debo admitir un tanto cuanto miedoso, pues debo confesar que ya estoy un tanto oxidado. Pero algo que nunca cruzo por mi mente: "ya soy demasiado como para hacer ese tipo de trabajos tan... [blah]". Solo sucede que las herramientas que tengo distan mucho de las profesionales y después de veintymuchos años... Total, me aventé pues pensé: "Que es lo peor que puede pasar ?"

Conseguí unos zoquetes de madera, martillo, un banco de trabajo medio improvisado y a darle.... Por lo menos la puerta de mi auto ya abre bien y ya no se ve arrugado, vaya, suficiente como para que los agentes de transito ya no me molesten. En el mejor escenario lo pinto y queda [casi] como nuevo.

Ademas de todo evidentemente pude hacer un mucho de ejercicio con el martillo, digo, por aquello de Thor...

Ese doctor mierdas, debo aceptar me enseñó una que otra cosa pero dista mucho de lo que el espera haberme enseñado:

• En la vida es importante recordar de donde vienes para saber a donde te diriges. 
• Lo bien aprendido se oxida pero nunca se olvida. 
• Aunque si bien es mas cómodo que alguien mas lo haga, nada te impide hacerlo tu mismo pues sigues siendo la misma persona.
• La perfección se persigue pero sabiendo bien que no existe.
• Los doctorados no sirven de un pito si te convierten en arrogante. pues la arrogancia no sirve de un pito;  vaya como todos los supervillanos no logran comprender. 
• Y de que sirve especializarse en tuercas si el mundo resulta ya es de clavos y pegamentos, o en clavos si es mas bonito ver las flores y sonreírle a la vida...

source: internet

PD: Tenia que encontrar un pretexto de escribirles sobre este doctorzete Jorge algún día pues si no explotaba...!

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My Dear Readers,

It's been almost two years since I was going through a very rough patch where I wrinkled my car, and along the same season I was advised to get an interview with a Doctor "whocareswhothecrap", who told me something like: "if you can't specialize in something you are worth sh**t" and "although I started teaching English it is obvious to me I could never go back to do so again."

It is my experience which proves this arrogant douche wrong who says has a PhD in, most likely some "study in the useless". And today I remembered him because despite a few bruises who reminded me of the Gods of Valhala, I was also reminded about the old saying: "that who is correctly learnt shall never be forgotten". And yet again, after past 20 years it's been, since I was a preteen in my first job in a car-shop where I learnt  few things about bodywork.

during my years as an industrial, I characterized myself of showing my people how things could be done especially when the did not believe it was possible I proved them wrong, everytime. I never minded getting myself dirty, bruised or cut.

In these last few months I was a bit skeptical even a bit scared as I must confess I am a bit rusty. But something that never crossed my mind was "I'm too much for me to do this kind of jobs or things.." It did happen that I do not have the proper tools and after twentysome years... Eventually I dove in so I thought: "what is the worst that can happen..."

Found a couple of wood chunks, hammer and an improvised workbench... Now at least my cars door opens without a glitch, it doesn't look wrinkled, enough so the transit authority won't mind me. And the best scenario I paint it and [almost] as new.

I did find myself doing today's workout with a hammer, I mean, Thor's thing and all...

This guy doctor thing, I must accept he did teach me a thing or two, but most likely quite far away from what he hoped he'd be teaching me:

• There's one life  fact to remember: where you came form to know where you're going.
• Well learnt, rusty but never forgotten.
• Though it might be more comfortable for someone else to do it, there is nothing that impedes you from doing it well since you are the same person.
• Chase Perfection knowing full well is unobtainable.
• PhDs are worth squat if they turn you into an arrogant piece of sh*t. Because arrogance is always worth sh*t, as all supervillains will never learn.
• Specializing in bolts is worth squat if the world now is run by nails and glues; or nails if is a lot nicer to watch the flowers bloom and smile at life...

PS: Sorry I had to find a reason to write to you about this Doctorthingy Jorge, otherwise I´d explode..!

What's the point of an expo if you don't expose yourself? // ¿De que sirven las expos si uno no se expone?

(English version below)

Esta semana tengo varias cosas que celebrar, sin meterme en líos demasiado filosóficos. -no es domingo así que no hay nada que temer-.

En esencia El blog cumple un año con 80 posts y 13000 lectores!! Para mi es todo un logro pues hace 12 meses jamas se me habría ocurrido "lanzar ideas al ciberespacio a ver que pasa"...

En la historia de hoy les cuento rápido pues todavía tengo que redactar dos proyectos de innovación en metodología cultural bastante prometedores de uno de mis clientes.

Hace unas 3 semanas me invitaron a una exposición, de hecho es la tercera en 6 meses. El tema de cada una para el caso es completamente irrelevante. Me emocione mucho aunque con finalmente un poco de escepticismo fui. Escoutie toda la expo, me detuve en casi todos los stands y en la mayoría me presente con, de hecho, diferentes credenciales. Un poco por experimentación y otro por relevancia. A veces me presente como yo mismo con mi practica de consultoria, y otras mas como parte del equipo/ propuesta de mis clientes. 

Durante 10 años me dedique a exponer en exposiciones, osea, yo estaba atorado en el cubículo durante 12 horas al día, varios días seguidos. Agotado pero con muchas esperanzas y expectativas. Cierto que uno nunca sabe - UNO NUNCA SABE- quien se esta acercando y presentándose a si mismo en mi espacio. Cierto que hay suficientes personas con intenciones poco claras o poco sinceras... PERO también es cierto que el trabajo de uno como expositor es EXPONER lo que quiere decir también es EXPONERSE!! Uno lo hace midiendo los riesgos porque lo que es cierto es que si uno no arriesga no gana. Durante 10 años conocí miles de gentes e hice negocios con varios cientos. Algunos fueron negocios millonarios. Y algunos de estos fueron de las personas menos esperadas. Después de 10 años de exponer varias veces al a~o puedo decir SIN margen de error. UNO NUNCA SABE de donde o de quien va a salir el próximo gran negocio.

Ahora bien, a lo que les quiero contar: En estas tres expos, yo solo me presente, dije que tenia proyectos que estaba seguro les serian muy interesantes. Ya fuese para que ellos comercializaran, o les complementara su propuesta agregándoles valor o unas otras con firme y sincera intención de comercializarles SUS productos. En este ultimo renglón no es la primera vez que NO PUEDO CREER la idiotez de los expositores, pues ellos supongo van a vender, su trabajo es vender... ni eso pueden hacer bien, pues mi intención era comprarles... Practicamenten de nadie recibi correos o informacion de "follow up" o seguimiento, de "gracias por pasar por nuestro stand" - nada. Otros demasiados NI siquiera me contestaron mis correos, o los poquitos que avanzaron, no me dieron lista de precios... ¿¿Como voy a comprar si no se cuanto cuesta???

A una chica le dije: "un amigo [cliente] tiene un proyecto enorme, de varios edificios que podemos equipar con tus productos que están muy bonitos, y aunque no se los detalles que obviamente vamos a revisar en proxima oportunidad, me parece puede ser una oportunidad importante para todos nosotros!" - su respuesta fue: "¿cuantos metros cuadrados? ¿donde? ¿para quien? si no me puedes decir, no me interesa...." - si, evidentemente no te interesa siquiera vender... 

"A lo mejor te roban la idea, pero jamas el talento" - proverbio

La clave esta en que a NADIE les dije de que se trataba mi propuesta de fondo, a veces porque no lo se, a veces por estrategia, y la mayoría simplemente por tiempo pues les quito trafico de su stand. Pero eso sí, todo solo desde el punto conceptual: TE QUIERO COMPRAR tus productos,  o TE QUIERO AGREGAR  a mi propuesta, Quisiera que me agregues a tu propuesta para que TU Ganes dinero... es decir, ni siquiera había yo explicado de que se trataba la propuesta, cual era la sinergia, Como íbamos a ganar todos... 

Estoy de acuerdo que algunas de mis propuestas si son suigeneris, desorbitadas, heterodoxas... Pero aun las directas de "te quiero comprar", Sus respuestas que solo puedo calificar como idiotas, o ¿A caso lo dije con idioma marciano??  o solo están en la expo simulando como quesuqe trabajan, como quesque venden, como quesque ... Se protegen tanto de NO SE QUE ... de que les vaya na robar o yo que se que clase de idiotez que ni siquiera están vendiendo nada, ni siquiera cumpliendo con SU trabajo...!

"No por miedo a los cuervos voy a dejar de sembrar" - proverbio

En Estados Unidos, país de las exposiciones fue donde expuse productos mexicanos durante 10 años. Cualquier propuesta decente de ida o vuelta yo la evalué y explore a fondo sin dejar oportunidad perdida, Y por Eso, logre negocios multimillonarios. Algunos por explorar ideas fuera de solo vender.  Como estoy viendo que todos estos lo están haciendo, perdiendo oportunidades a lo estúpido, por simplemente ni siquiera dar oportunidad de ver de que se trata la oferta del otro guey, vaya, siquiera tener la cortesia de ver porque "se intereso en mi", nisiquiera por egocentrismo... osea, idiotez pura. Ahora, debo aclarar que no todos están tan perdidos ni tan idiotas, he llegado a cosas interesantes, ¡¡solo que son demasiados los que no!!! 

"Por lo visto son los hielos los que emborrachan..." - proverbio

Yo que sugiero, bueno, no hay cura para la idiotez, pero si para la ceguera. Yo he curado algunas cegueras de negocios. 

"no temais a tener la mente abierta
puesto que tu cerebro no se caera"

"tener sentido común es más un castigo, pues
tienes que lidiar con todos los que no lo tienen."

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This week I have a few things to celebrate, but I will not go into philosophicities, Today is not Sunday, so nothing to worry about. My blog is a year old with over 13000 readers and 80 posts. It's been a challenge, since before that I'd never consider launching ideas into cyberspace and see what happens...

Today's story will be kind of short, I still have a ton of work to do on a couple of cultural innovation methodologies. Still, I do want to share this.

3 weeks ago I was invited to an expo, third in six months in fact. The theme is irrelevant since mostly the same thing happened at each and everyone. I was pretty excited but at the end I was also skeptical, so I went anyway. I scouted the whole expo, I stopped by most booths and I introduced myself as, as a matter of fact with different credentials each time. This was with a pinch of experimentation but mostly relevance.  Sometimes it was as my own practice, and most times as my clients interests/proposals.

For ten years I worked on the exposition floor, that is, I was stuck in the booth for 12 hours a day for several days straight. Always exhausting but with a ton of hopes and expectations. It is true that, You never know. -YOU NEVER KNOW- who will approach you and introducing themselves to you, and true that there are a few insincere or unclear persons, BUT it is also true that your work as a expositor is to expose yourself!! You must measure the risks involved true, but no risk, no gain. For ten years I met thousands of people and made business with a few hundreds, some of them millionaire transactions. And some of those were from very unexpected persons. After a few expos per year for 10 years I can honestly and with no margin of error confirm: YOU NEVER KNOW from whom your next big business will come from.

My point is, in these three recent expos I just said I had a project that I thought it might be interesting to them. Might that be for them to commercialize our proposal, us adding value to their proposal, or us commercializing their product. And this is why I cant believe such stupidity, since their job is ti sell. Not even this are they doing right. I barely received follow up "thank you for stopping by" email, most did not even respond my request. And just a handful that did respond, did not give me a price list. How am I supposed to buy their stuff if I don't know how much I should pay for!?!?

To a girl I met, I said: "I have a friend [client] that has a huge project of a few buildings that I do not know the specifics at this point, but we could look into furnishing them all with your very nice stuff, being this a very nice opportunity for us all! - her answer was: - "How many square feet? where? for whom? if you cant say, I'm not interested..." - clearly you do not want to sell squat.

" they may steal your idea but never your talent" - proverb

The key was I told nobody the deep end of the proposal. Sometimes because I still do not know the specifics, sometimes out of strategy, and most simply because of time since I will not keep them away their booth. Still the conceptual proposal was: I WANT TO BUY from you, I WANT TO ADD to your proposal for YOU to make some cash, or ... But mostly I never said How, which synergy method for all of us to earn some was I suggesting, Which machine or concept would be added, Nothing like that...

I do have to agree though some of my proposals are suigeneris, exorbitant, heterodox... Still, even the ones: "I want to buy", their responses were, pretty idiotic. Or was I speaking martian? Or are they at the expo just simulating that they are kinda working, kinda selling, kinda doing something.... They are protecting themselves of the Boogeyman of whoknowswhat kinda stupidity that they are not even complying their own jobs..!!

" Not out of fear of crows will I ever stop sowing" - proverb

I worked ten years in expos in the USA, land of the expos. Any decent proposal either  back of forth I evaluated and explored to its end without ever losing a chance of anything. And that is EXACTLY why I made some millionaire transactions. More than a few were outside the land of sell my stuff... Loosing chances before even looking at what the **** is the other chap talking about... Not even out of gentle manners, or curiosity to find out "why is he interested in me", I mean, not even out of egocentricity, so there is no other choice but shear stupidity... I must be clear that not everyone is that idiotic or lost, I have gone into interesting cases, BUT there are just so many, many more idiots in the world than not!!!

What's my suggestion, well, there is no cure for stupidity, but there is for blindness. I've cured a few business blindness.

ROWE vs Free Range chickens? // gallinas sueltas o por resultados?

(English version below)

Estimados lectores,

Gran parte de mi experiencia industrial ha sido en ambientes ROWE (enfoque a solo resultados, por siglas en ingles) los cuales en definitiva abundan, lo que es lógico y en un momento profundizo en la critica,  pero lo principal es que la visión de corto plazo termina enfocándose en lo urgente y no en lo importante, lo cual termina por convertirse en visión de túnel curvo, finalizando por estrangular la visión de largo plazo.

También trabaje en una pequeña empresa que, vaya, aprendí Todo lo que uno no debe hacer como jefe ni como empresa, entre otras cosas, no teníamos jerarquía, nadie era jefe de nadie y a pesar de que si teníamos tareas claras, eramos 60 individuos cada quien jalando para su santo. Pero si algo bueno aprendí, es que la exigencia puede no ser sobre resultados, pero sobre la actitud.

 "ni tanto que queme al santo, ni tanto que no lo alumbre" - proverbio español

La gente reacciona mal ante cualquier extremo. En el ROWE, la gente acaba quemándose los fusibles. En un caso tuve una muerte por paro cardíaco en la oficina de un compañero. Yo termine en tres ocasiones cuando joven, con ataques de nervios, que me disparo una foliculitis aguda en una ocasión, en otra con un dolor profundo de pecho los cuales no se la deseo a nadie. A ambos se nos estaba exigiendo mas allá de nuestra capacidad humana y nos termino por afectar en la salud porque "se nos quemo el santo."  

Hay múltiples estudios por múltiples instituciones que conectan el indice de stress laboral a problemas cardiacos, obesidad, diabetes, etc. lo cual no solo disminuye la capacidad humana sino la calidad misma del trabajo. En mi caso personal, cuando empece con las afecciones, sin saberlo en aquellos momentos, en una de las temporadas, llegue a trabajar 18 horas diarias por semanas enteras para cumplir las exigencias de mis jefes. Evidentemente mi propia eficiencia se vino abajo, los nervios de cumplir a como diera lugar tomaron posesión de mi y reventé como sapo en las tres ocasiones.

En la otra empresa donde estábamos como gallinas libres, todo lo contrario, lo estresante era que a pesar de tener objetivos, no había una clara estructura de trabajo, no había procedimientos o reglamentos simples y claros a seguir, entonces, vaya, las maquinas o productos que fabricábamos salían de milagro. Yo propuse mas de 30 innovaciones tanto a procedimientos como reglamentos de trabajo durante mis primeros dos meses, pero el dueño de la empresa estaba demasiado distraído jugando golf y abriendo la oficina corporativa en el centro de la ciudad... 6 meses después de que me salí, la empresa cerro sus puertas después de 40 años de existencia. La innovación de los productos fueron los que mantuvieron la empresa a flote por tanto tiempo a pesar de no tener estructura empresarial.

Cuando me tocó a mi ser jefe de mas de 200 gentes, fui muy exigente, pero nunca despiadado. Si teníamos que entregar un pedido, trabajábamos 24 o 36 horas seguidas (bajo convenio con el sindicato), y por lo mismo descansaban 48, el resultado de tener a un cliente contento por un pequeño sacrificio.

Gente trata a gente como quiere ser tratado como gente. No quasirobots tratando de empollar robots siendo... gente. Chistoso como algunos jefes acusan de flojos a sus subordinados siendo ellos demasiado flojos para supervisar y motivar correctamente. Palabra clave> correctamente.

Yo Jamas lleve a una persona al colapso nervioso, a menos que fuera deliberadamente por un bien mayor y solo sobre la negligencia de la misma persona. La clave esta en conocer bien y a profundidad a cada uno de los colaboradores para saber si es negligencia o capacidad. Esto fue una de varias innovaciones de RH que yo implemente. Y durante 8 años de ser jefe, me funciono maravillosamente y siendo también capaz de lanzar mas 50 productos nuevos al mercado, es decir, creando una cultura de innovación interna.

¿Como saber si la gente esta sobreexplotada?:
 quiten el café y si parece que todos se murieron, si, la gente esta sobrecargada.

El exprimir a la gente buscando resultados inmediatos tipo ROWE tiene sus ventajas por supuesto, pero tiene un costo. Entre mas fuerte sea la presión, mas alto sera el costo de largo plazo. Hay que innovar en los procesos y recursos humanos para asegurar el largo plazo de las empresas. El sistema ROWE usualmente condena, mucho menos facilita la cultura de innovación, la cual es vital para la supervivencia de las empresas. Google es el maestro de balancear las dos cosas de forma simultanea. Yo lo logre, a mi escala por supuesto, pero antes de saber que Google existiera.

"lo único peor que ser ciego es tener vista pero no visión"

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Dear readers,

Most of my industrial experience was in ROWEs, by logic these is the most abundant environment, and I'll get to criticize in a minute, but the key aspect is that short term vision makes you focus on the urgent and not on the important, which in turn ends up creating a curved tunnel vision, that is at the end of the day, you end up strangling the log term vision.

I also worked in a small factory that, well, I learned everything you must do to screw things up as a boss and as a company. Among other things, we had no hierarchy, no one was a boss of no one and despite we did have clear tasks, we were 60 people each pulling each owns chariot. But I did learn something good, that you can as a boss demand not over results but on attitude.

 " Not too much fire to burn the monk, not to little to not shine on him either" - Spanish Proverb

I learned that people end up reacting very badly on both extremes. In ROWE people burn out their own fuses. In one occasion a coworker dropped dead by a heart attack in his office. I ended three times when younger with severe nervous attacks, one of those with severe chest pains I wish on no one. To both of us we were demanded just too much over our human capacity and ended affecting our health, "our saint was burned down".

There are plenty of studies made by very reputable institutions which connect work environment stress to heart, obesity, diabetes, etc problems. Which in turn not only affects the human capacity but the quality of the work output execution. In my personal case, when I started with my afflictions, I was working myself off 18 hours a day for a long period of time, just to please my bosses. Evidently my own work efficiency came tumbling down, nerves got hold and the best of me and I exploded like a toad on three occasions.

In the free range chicken environment, on the contrary, the stress came out of despite knowing our tasks we had no clear structure to execute, no rulebook or clear and simple procedures to follow, so the machines we produced came out miraculously. I proposed 30 innovation in procedure work rules in my first couple of months on the job, but the owner was preoccupied by his golfing techniques and opening the downtown corporate offices... 6 months after I left, the company shut down their doors for good. Product innovation was their only salvation for 40 years of existence, despite not having any work rules.

When it was my turn to be boss to over 200 people I was very demanding, but never ruthless. If we had to deliver an order to a client, from time to time with the union reps on board we had 24 to 36 hour shifts, but then we rested for 48. The small sacrifice to have a big customer account really happy.

People, please treat people like people to be treated like people. Not quasirobots trying to hatch robots being ...um, people. 

Funny how managers that accuse lazy employees is because they are usually too lazy to supervise  and motivate correctly... keyword> correctly. I never drove someone to a nervous breakdown unless they deserved that out of personal negligence and for the greater good. The key is to know each individual real good to know if its negligence or capacity. This was one innovation I brought and implemented in HR. For 8 years as a boss it worked wonders, and with this I was able to launch 50 new products to market, that is, I created our own Innovation Culture.

To exploit people in order to satisfy the ROWE objectives has its advantages, of course, but as everything, it has a cost. For the greater pressure on people the bigger it will be the cost on the long term.

We must be able to innovate the processes, procedures and human resources in order to insure the company's long term survival. The ROWE System usually condemns much less facilitates the Innovation Culture which is vital for the company's survival. Google is the master in balancing both simultaneously. I did it, at my own scale of course, but before I knew Google even existed.