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domingo, 8 de diciembre de 2013

Environmentalism and buisness economics // Ambientalismo y economia empresarial

(English version below)

Disculpas por mi brutal ausencia, entre que mi ordenador se suicidó, sufrió muerte cerebral por caída en un precipicio. Como bien se dice, no es la caída lo que mata, sino la repentina detención; y que he estado impartiendo cursos a industriales y empresarios y de esto les quiero platicar un poquito.

Me resulta muy interesante que todos, que son de todos tamaños, incluyendo micros (de una persona) a 600 empleados (o mas), pocos tienen idea de como ahorrar dinero y a la vez provocar beneficios ambientales.

Tal parece que tenemos preinstalada en nuestro software cerebral la preconcepción de que cualquier implementación ambiental resulta en costos y no en inversión. Que es solo cuestión de conciencia y no en deber monetario.

Por otro lado, si tenemos ideas, son dos o 3 y las mismas formas de hacer las dos cosas, como focos ahorradores, corregir fugas de agua y gastar menos papel...

Otra cosa que me pareció verdaderamente insólito fue que, no solo una sino dos empresas multinacionales encontraron enormes ahorros... con todo y sus 6Sigma Blackbelts, expertos, departamento ambientalista y de sustentabilidad interno... decenas de empleados dedicados todo su horario laboral y no habían encontrado, incluso soluciones taaan obvias... Una de ellas, por $50,000, se termino ahorrando mas de $1,500,000 anuales...

En base a mi experiencia puedo decir que esto se debe a 5 factores:
1- ceguera de taller
2- sobreconfianza  o en su defecto, miedo
3- sistema de supervisión y burocracia, que inherentemente tiene redundancias
4- ahorros mal concebidos
5-Y el mas IMPORTANTE: Toda la métrica la llevaban mal.

Resulta que los métodos de 6Sigma y otros tantos financieros se basan en métricas porcentuales de mejora, y si estos no se llevan a valores absolutos, se siguen sufriendo perdidas importantes. Ahora bien, hasta donde yo he visto y experimentado, si el estado mental no cambia, difícilmente algo va a cambiar en el mundo físico.

De mis alumnos, el que mas me resuena, sin demeritar ninguno de los otros es una escuela que gasta en promedio 20,000 litros de agua potable a la semana. Vamos a ver como bajamos ese consumo. Las proyecciones indican hoy que podemos bajarlo aproximadamente a la mitad... Y no es por fugas!



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Appologies for my brutal absence, between my computers' sudden suicide by falling in a precipice. As the saying goes: It's not the fall that kills, but the sudden stop; and that I've been teaching a class to industrials and businesspeople and this is what I wanted to talk, type to you about.

It turned to be quite interesting that everyone, no matter the size, from micros (1 person business) to 600 employees (or more), just a handful had ideas of how to save money and at the same time help the environment.

It so seems that we all have a preinstalled software in our brains the notion that any environmental implementation is cost rather than investment. A consciousness act rather than a money must.

On the other hand, we do have ideas but it always revolve in two maybe three and along the same lines to do: lightbulbs, fix water leaks and use less paper...

Another quite jaw-dropping fact was that, not only one but two multinational corporations found huge savings... even with their in-house 6Sigma blackbelts, environmental and sustainability department experts... dozens of employees dedicating their whole check-in schedule to find such, and hadn't some even truly obvious... One of them, with only $50,000 investment came about to save $1,500,000 per year...

I attribute this to 5 factors:
1-shop blindness
2-overconfidence, or to that defect, fear
3-supervision and bureaucratic systems which unavoidably have redundancies
4-Ill-conceived savings
5- and most IMPORTANTLY: metrics were all wrong

It just so happens that 6Sigma and most financial methods are based on percentages, not on absolute values, giving way to very important savings or rather losses. For what I've seen and experienced, if there is no mental change, then there will never be any change.

Out of my pupils, the one resounding a bit more, not to demerit any of the others is a school that goes through 20,000 liters (about 6,000 gallons) of water per week. We'll see how we got at saving them, my initial projections are about half saved... And no, it's not leaks.






domingo, 28 de abril de 2013

Preguntas e innovación, ¿Que tienen que ver? // Questions and innovation, Where's the relation?

(English version below)

Pregunta estúpida... todos hemos temido hacer una pregunta estúpida. Según se dice "no hay preguntas estúpidas, solo estúpidos que no preguntan."

Para mi las únicas preguntas estúpidas son las que se hacen por no escuchar. Supongo que es preferible que se pregunte y se aclare la duda a que se haga mas profunda....

En nuestra cultura se tiene una frase demasiado popular y terriblemente destructiva: "La curiosidad mato al gato"... A lo que yo siempre digo, "no se murio con la duda".

Igual que Einstein, yo soy insaciablemente curioso. (es en lo único que atrevo a compararme con el maestro, en el apetito por aprender) Según dice la leyenda, el mantra de Einstein era: "si solo tuviera la pregunta correcta".

Peter Drucker, gran gurú de la innovación decía: "Los peores errores se cometen no tanto por no tener la respuesta correcta, sino por no hacer la pregunta correcta".


En mi otro post de las estadisticas pongo a su consideración queridos lectores la premisa y ejemplos de varios errores de interpretación de las preguntas introducidas a lo que formará las estadísticas.


Por tanto, El arte y la ciencia de la innovación disruptiva esta en hacer las mejores preguntas posibles e interpretar las respuestas con gran creatividad. Indudablemente e ineludiblemente la innovación, la capacidad de cambio y habilidad de adaptación se necesita una muy buena dosis de curiosidad y creatividad.

Curioso como la mayoría de las técnicas de investigación de mercado estan llenas de preguntas, eso es bueno, perfecto, pero usualmente el error esta la interpretación de las respuestas por no hacer bien las preguntas.


Steve Jobs decía: "No le preguntes al público lo que quiere, hay que enseñarselo" y Henry Ford decia: "si le pregunto al público lo que quiere, solo me va a pedir caballos mas rápidos"


Tanto Jobs como Ford supieron hacer las preguntas exactas e interpretar las respuestas. Ford supo interpretar la respuesta de "caballos mas rápidos"   Por:  "lo que quiero hacer es llegar mas rapido de lo que cualquier caballo pueda correr."

Curioso, cuando me he entrevistado con varios Doctores, PhDs de diversas disciplinas, como no preguntan nada, cero... me pregunto ¿Porque?


En mi experiencia he encontrado que gente atipica con suficiente conocimiento o experiencia generalista, curioso y creativo, aún con poca experiencia en un campo especifico, siempre hace las mejores preguntas... por tanto se encuentran las mejores soluciones.

¿Alguien allá en el mundo tiene preguntas que hacerme? ¡Yo les garantizo que tengo muchas para ustedes!


"¿Finalmente Que es un cientifico? Es un hombre suficientemente curioso asomandose por el cerrojo de la naturaleza tratando de averguar que esta pasando"
"Es un milargo que la curiosidad sobreviva a la educación formal"

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Stupid questions... all of us have feared making a stupid question. It is said that: "there are no stupid questions, just stupids who do not ask."

For me the only stupid questions are the ones made when the asker did not listen. I do agree and guess that it is still preferable to clear the doubt before it gets deeper...

In our culture we have a terribly destructive, way too popular phrase: "curiosity killed the cat"... to what I always say, "it did not die with the doubt"

Same as Einstein I am curiously obsessed (it is the only thing I dare compare myself to the master, in the appetite to learn) According to legend, his mantra was: "if only I had the right question"

Peter Drucker, the innovation guru said: "worst mistakes are made not by having the wrong answer but rather the wrong question"


In my other post about statistics I put into your kind consideration my dear readers, the premise and examples of mistakes made by wrong interpretation of questions that will later form the statistics.



Therefore the art and science of disruptive innovation is in making the best questions possible and having great creativity to interpret the answers. Undoubtedly and unavoidably innovation, capacity of change and ability to adapt must have a good dose of curiosity and creativity.

Funny how most market research tools and techniques are created around questions, which is great, of course, but the mistakes are made in the interpretation of the answers ergo the questions are not well made.


Steve Jobs said: "Do not ask the people what they want, we must show them" And Henry Ford said: "If I'd ask the people what they wanted they'd say faster horses"

Both Jobs and Ford knew how to make the exact questions and interpret the answers with great creativity. Ford knew how to interpret the answer: "faster horses" by "what I want is to get there faster than any horse can and will run"

Funny, I have interviewed with a few varied discipline PhDs, how they tend not to ask any questions, none...  Wonder why?

In my experience I've found that atypical people with enough generalist knowledge and experience overall, curious and creative enough and even with little specific experience, they always have the best questions... therefore the best solutions.

Anyone out there has any questions for me? I guarantee I have more than a few for you!