Páginas

Mostrando las entradas con la etiqueta optimizacion. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta optimizacion. Mostrar todas las entradas

domingo, 8 de diciembre de 2013

Environmentalism and buisness economics // Ambientalismo y economia empresarial

(English version below)

Disculpas por mi brutal ausencia, entre que mi ordenador se suicidó, sufrió muerte cerebral por caída en un precipicio. Como bien se dice, no es la caída lo que mata, sino la repentina detención; y que he estado impartiendo cursos a industriales y empresarios y de esto les quiero platicar un poquito.

Me resulta muy interesante que todos, que son de todos tamaños, incluyendo micros (de una persona) a 600 empleados (o mas), pocos tienen idea de como ahorrar dinero y a la vez provocar beneficios ambientales.

Tal parece que tenemos preinstalada en nuestro software cerebral la preconcepción de que cualquier implementación ambiental resulta en costos y no en inversión. Que es solo cuestión de conciencia y no en deber monetario.

Por otro lado, si tenemos ideas, son dos o 3 y las mismas formas de hacer las dos cosas, como focos ahorradores, corregir fugas de agua y gastar menos papel...

Otra cosa que me pareció verdaderamente insólito fue que, no solo una sino dos empresas multinacionales encontraron enormes ahorros... con todo y sus 6Sigma Blackbelts, expertos, departamento ambientalista y de sustentabilidad interno... decenas de empleados dedicados todo su horario laboral y no habían encontrado, incluso soluciones taaan obvias... Una de ellas, por $50,000, se termino ahorrando mas de $1,500,000 anuales...

En base a mi experiencia puedo decir que esto se debe a 5 factores:
1- ceguera de taller
2- sobreconfianza  o en su defecto, miedo
3- sistema de supervisión y burocracia, que inherentemente tiene redundancias
4- ahorros mal concebidos
5-Y el mas IMPORTANTE: Toda la métrica la llevaban mal.

Resulta que los métodos de 6Sigma y otros tantos financieros se basan en métricas porcentuales de mejora, y si estos no se llevan a valores absolutos, se siguen sufriendo perdidas importantes. Ahora bien, hasta donde yo he visto y experimentado, si el estado mental no cambia, difícilmente algo va a cambiar en el mundo físico.

De mis alumnos, el que mas me resuena, sin demeritar ninguno de los otros es una escuela que gasta en promedio 20,000 litros de agua potable a la semana. Vamos a ver como bajamos ese consumo. Las proyecciones indican hoy que podemos bajarlo aproximadamente a la mitad... Y no es por fugas!



---------------------------------

Appologies for my brutal absence, between my computers' sudden suicide by falling in a precipice. As the saying goes: It's not the fall that kills, but the sudden stop; and that I've been teaching a class to industrials and businesspeople and this is what I wanted to talk, type to you about.

It turned to be quite interesting that everyone, no matter the size, from micros (1 person business) to 600 employees (or more), just a handful had ideas of how to save money and at the same time help the environment.

It so seems that we all have a preinstalled software in our brains the notion that any environmental implementation is cost rather than investment. A consciousness act rather than a money must.

On the other hand, we do have ideas but it always revolve in two maybe three and along the same lines to do: lightbulbs, fix water leaks and use less paper...

Another quite jaw-dropping fact was that, not only one but two multinational corporations found huge savings... even with their in-house 6Sigma blackbelts, environmental and sustainability department experts... dozens of employees dedicating their whole check-in schedule to find such, and hadn't some even truly obvious... One of them, with only $50,000 investment came about to save $1,500,000 per year...

I attribute this to 5 factors:
1-shop blindness
2-overconfidence, or to that defect, fear
3-supervision and bureaucratic systems which unavoidably have redundancies
4-Ill-conceived savings
5- and most IMPORTANTLY: metrics were all wrong

It just so happens that 6Sigma and most financial methods are based on percentages, not on absolute values, giving way to very important savings or rather losses. For what I've seen and experienced, if there is no mental change, then there will never be any change.

Out of my pupils, the one resounding a bit more, not to demerit any of the others is a school that goes through 20,000 liters (about 6,000 gallons) of water per week. We'll see how we got at saving them, my initial projections are about half saved... And no, it's not leaks.






sábado, 23 de marzo de 2013

innovation murderers: 6Sigma (now with English version) // procesos asesinos de empresas, como lo es 6Sigma

(English version below)

En una entrevista con ZDNet, Geoff Nicholson, quien es considerado el padre del PostIt, osea "un cualquiera",  digo, un genio en procesos de innovación, dijo: "6 Sigma es un asesino de la innovación".

Hmmm, me puso a pensar, en qué ademas de lo que el maestro en procesos de innovación Nicholson dice de que la implementación del proceso 6 Sigma en 3M, la empresa mas innovadora del planeta (algunos dicen que es la tercera detras de Google y Apple... yo no lo ranqueo por moda, tema para otro post) Ha asesinado sus procesos de innovación, veamos porque:

1- 6 Sigma es un proceso de MEJORA, no de creación o innovación
2- 6 Sigma es un proceso inerentemente RIGIDO, por tanto no de creación o innovación
3- 6 Sigma exige HISTORIA, cosa que lo innovativo NO TIENE
4- 6 Sigma es un proceso de minimización de RIESGO, cosa que todo proceso de innovación tiene ineludiblemente que tener

Y 5- 6 Sigma, dicho por sus creadores, NO FUE DISEÑADO PARA IMPLEMENTARSE EN PROCESOS DE INNOVACIÓN!!

Entonces porque #%/(#@ gentes que aparentemente dicen saber lo que hacen pues son directivos con quien sabe que clase de credenciales, mas aparte los dizque-expertos de 6 Sigma que a fuerzas quieren implementar su proceso a todo... se me figura como querer poner un vestidito strapless negro talla cero, a mi papa... que no solo mide 185, pesa sobre 90kg, sino es extra varonil... osea, señores, NO ES PARA ESO!!

6 Sigma, para quien no sepa en términos simplificativos pues no quiero hacer un tratado de esto, es 'un proceso de minimización de la variabilidad en un proceso'.

Ahora bien, ¿Qué otros procesos de moda tienen las mismas características de 6 Sigma que asesinan procesos de innovación? Personalmente conozco muchos, como Lean, Kaizen, scorecards, ISOs, contabilidad, finanzas... por mencionar los que me acuerdo en este momento y conozco lo suficiente como para poder hablar de ellos, seguro se me estan pellizcando otros... pero para armar el argumento parecen suficientes.... Esto no quiere decir que no se puedan usar algunas de las herramientas, pero no todo como el Borras!!

Me pregunto, entonces ¿ Porqué gente que se dice "genios empresariales" como los dirigentes de 3M que no conozco personalmente, accedieron a implementar 6Sigma al proceso que los ha caracterizado por tantísimos años, asesinándolo? Mi única suposición es, porque los dizque expertos quisieron cobrar mas sin saber lo que estaban diciendo/haciendo, e igual, se aprovecharon del desconocimiento de los dirigentes, sacando provecho monetario, pues con eso de que es para "minimizar riesgos" ya, "hagan todo para minimizar riesgos!"

Em, señores empresarios, queridos lectores, ser empresario trae riesgos y el no innovar es el mayor riesgo de todos!!! El estar pagando a lo "estúpido" sin saber bien qué y para qué lo están comprando, es un riesgo que los esta asesinando!!

Ahora, queridos lectores, antes de que me empiecen a llover con cartas de odio de que "y tu que sabes" o "como te atreves", etc,etc... Como bien dice el maestro Nicholson, 6 Sigma, (Lean, Kaizen, scorecards, contabilidad, finanzas, etc) son MARAVILLOSOS para lo que están diseñados a hacer en procesos ya Caminando de manufactura o servicios, y claro que se pueden extrapolar, pero sabiendo lo que se hace, no por miedo y/o a lo estúpido como muchos aparentemente han ya han caído en esas trampas y están por caer otros muchos mas.

O le van a exigir a un menor de edad marche 100km al estilo militar, verdad? eso mataría a los niños, y de paso a muchos adultos... eso es lo que le hace 6Sigma y todos los métodos anteriormente mencionados a la innovación... y sin innovación, las empresas se mueren, igual que las sociedades sin bebes, se extinguen, igualito.

Entonces, yo, insecto mortal, ¿Qué puedo hacer por ustedes señores empresarios para evitar su muerte?
Digamos que suficiente pues llevo 15 años de hacerlo, y se empieza con un diagnóstico de procesos de innovación, y creación (o refuerzo) de su cultura de innovación, y con eso se minimizan los riesgos a su medida personal, y no sacado de la caja de cereal, es decir, "pret-a-porter" o dicho en términos mas técnicos: metodologías prediseñadas para todos = Cualquier formula mágica para "innovar" que sea sacada de una "cajita de cereal" es  firmar la sentencia de muerte de su empresa.

-------------------------------------



In an interview with ZDNet, Geoff Nicholson, who's considered the father of the PostIt notes, you know, a "nobody", I mean a innovation process genius, said: "6 Sigma is an innovation initiative murderer"

So it got me thinking, In which other processes in addition to what master Nicholson said about 6 Sigma's implementation in 3M, one of the most innovative companies in the world (some say #3 right behind Apple and Google) has 6 sigma killed, let's see why:

1- 6 Sigma is an IMPROVEMENT method, not of creation
2- 6 Sigma is an inherently RIGID process, thus not for creation or innovation
3- 6 Sigma needs HISTORY, which innovation logically does NOT have
4- 6 Sigma is a RISK mitigation process, which undoubtedly innovation must have some risks

And 5- 6 Sigma, per said by its creators: IT WAS NOT DESIGNED TO BE IMPLEMENTED IN ANY INNOVATION PROCESSES!!!

So why the  #@$$ some people that apparently say they know what they are doing, you know simply because they are the directors with all kinds of credentials, certificates, degrees and such, plus said 6Sigma experts that what to insert and implement their stuff onto everything on the planet.... There's an image in my head, like trying to fit a size zero tiny black dress...  on my dad... who's not only 6ft and 200lb, he is an extra manly man... So dear sirs, THAT IS BY NO MEANS MEANT LIKE THAT

6 Sigma for those who might be reading, in the simplest terms, and simply because I do not want to make a dissertation here: 'it is a process variability minimization tool'.

Now, Which other processes or tools currently in vogue have the same innovation killer characteristics? Well, personally I know plenty, like Lean, Kaizen, scorecards, ISOs, accounting and finances... to name a few and most likely a couple may be slipping my mind, and some I do not know enough to talk about them, but to make the point they seem plenty enough. By no means I am saying they are useless tools, of course they have Their own purposeful use.

I wonder then, Why do these 'business gurus' as the supposedly 3M directors, who by the way I do not know personally, did they accept to implement 6Sigma to the innovation process, which has led their way for some many years, and killing it??
I suppose that the "experts" wanted to gain an easy dollar, selling it to a gullible unknowing guy, for as it is to "minimize risk", they said: "do whatever it takes ti minimize risk!"

My dear business guys and readers. Being a business person carries risks on itself, and the biggest risk of them all is NOT to innovate!! Paying stupidly is not only a waste of money but puts your own business and livelihood in jeopardy!!

Now, my dearest readers, before anyone starts pounding on my door, um, hate email as to "waddaya know" or "how dare you", blah, etc. As master Nicholson says 6 Sigma (Lean, Kaizen, scorecards, accounting, finances, etc) are WONDERFUL for what they are designed for which is on already running processes either manufacturing or services, and of course some of us can extrapolate, but knowing what you are doing, not by fear or haphazardly as apparently many of you out there have fallen in those traps and many more are going to fall, just out of fear.

Or are you going to demand a young child to walk 100miles military style... are you? Well, that would kill the children, and some adults too... that is what 6Sigma and all the aforementioned tools do to innovation... and businesses without innovation, just as societies without babies, undoubtedly die and become extinguished.

So me, mortal insect, What can I do for you business people to avoid your demise?
Lets just say enough, since I've been in that soup for 15 years, and it starts with an innovation and creation diagnostic, with this, your risk is minimized in the long term big picture, and it must be customized, not pulled out of the hat or a prefabricated formula out a cereal box, or a 'pret-a-porter'. In the more orthodox way, a predesigned methodology supposed to be applied equally among everybody. That doesn't work. Any said 'innovation magic formula' is a sureway to geting your business killed too.





jueves, 21 de marzo de 2013

la secretaria del primo... O ¿Porqué las empresas no florecen como en Asia?


Estimados lectores,


Hoy les traigo una reflexión, pues aunque tiene solución... 
Em... hoy no la voy a dar, pues ... ejem...

¿Porqué creen que los micro empresarios, digamos uno en Taiwan que muchos de ellos logran exportar a 30 países cuando por ejemplo comparativo, en México se dice que apenas nos alcanza? ¿Acaso somos mas idiotas de este lado del Pacifico? ¿o del Bravo? No lo creo...


Un colega hoy me completó la imagen de algo que yo ya conocía, bien y demasiado cerca para mi comodidad:


Dos empresarios que hacen lo mismo, de forma muy comparable, escolaridad comparable, calidad comparable... Supongamos, aunque definitivamente en la práctica no sea asi pero para eliminar el factor "echemosle la culpa al gobierno", hoy solo compararé a los empresarios, otro día me echo al plato al gobierno:

En México como en muchas partes del mundo, obvio no es un problema local... incluso conozco algunas así personalmente en Estados Unidos... El punto es, el empresario en una minibodega, sin marcas exteriores, se estaciona un auto decente, mas bien pasadito de medio lujo; y mas o menos una docena de gentes que asisten todos los días, llegan en microbus después que algunos pasan varias horas en el traslado... entrando, la oficina con toda clase de trofeos incluyendo por supuesto la secretaria como parte del acolección, sofá de cuero y sospecho jacuzzi en la parte del oscurito atrás... El "jefe" quejándose que que la colegiatura de sus hijos, el club de golf, el sastre de su traje Hugo Boss que le quedo mal, la mujer, la novia y la esposa, etc, etc... Y que no tiene dinero para comprar la materia prima para completar mi orden... ¿Algo de esto le suena familiar a alguno de ustedes? ¿Tal vez el primo de un amigo?...

Ahora, En digamos, Taiwan, vemos 10 motocicletas en la mini puerta, el jefe vestido de forma muy tradicional, barato incluso, nos pasa por su taller donde laboran 8 gentes, nos guía a su "oficina" en el segundo piso, pasando por la cocina de lo que ahora queda como evidente es también su casa, pues es donde esta la esposa cocinando y que probablemente también sea la secretaria contestando el teléfono... y linda por cierto, Una de las recamaras es claramente adaptada en la oficina, decente pero cero glamorosa y nos dice que la orden estará antes de lo previsto y que además si queremos nos puede dar unas piezas extras sin cargo pues le sobraron por los márgenes de error que no tuvo...


Ahora les pregunto, queridos lectores: ¿Quién obtuvo la segunda orden, tercera,... Todas las ordenes por los próximos 10 años?? ¿Quién terminó quebrado y trabajando para el gobierno de quien tanto se quejo y que de paso ni tuvo que ver en su quiebra, porque obviamente el gobierno ni se enteró que existía "oficialmente" y que ahora le paga su sueldo de los impuestos que el nunca pagó...? O el Asiático que es mas... o tal vez menos... seguro fue... quien sea que no sea culpa del empresario, ese fue...

Eso queridos lectores se llama "sangrar la vaca" o "estrangular a la gallina de los huevos de oro" o "comerse el pastel antes de hornearse" o yo digo, quejarse a lo idiota y no darse cuenta de lo que uno tiene, hasta que uno lo pierde.

Si me preguntan, la respuesta es si, si puedo ayudar al primo de un amigo... y no sé si a su secretaria...



martes, 12 de marzo de 2013

¿Ud cree que algun RH con los estandares de hoy contrataria a Churchill o Lincoln?

Queridos lectores,

Se imaginan ustedes ¿Que hubiese sido el mundo si Abraham Lincoln o Winston Churchill no hubiesen llegado a sus presidencias?  ¿Que hubiese sido el mundo sin The Beatles, Elvis Presley, Steve Jobs, Walt Disney u Oprah Winfrey? ¿Que tienen todos estos personajes historicos en común??

The Beatles, igual que Elvis Presley fueron ignorados por años por las grandes disqueras diciendo que eran "un montón de muchachos alocados sin ritmo ni sentido musical, cero posibilidades de éxito..."

Steve Jobs fue exiliado de su propia compania por falta de liderazgo y visión...

Walt Disney fue despedido de un periódico "por falta de creatividad..." y en sus primeras incursiones para lograr fondos para crear el "parque de diversiones", fue tachado de "pobre iluso"...

Oprah Winfrey, hasta donde me quedé es la mujer mas rica del mundo que salió del barrio mas pobre de Chicago, fué despedida del noticiero local pues "no tenia presencia televisiva..."

Sir Richard Branson es el dueño de una de las pocas lineas aereas (una de 2 en EUA) sin perdidas, dueño de la única agencia espacial privada del mundo... Saben que tuvo que abandonar la preparatoria por dislexia y problemas de aprendizaje?


Lincoln, un abogado practicamente autodidacta, practicamente sin experiencia previa de posiciones publicas llega a ser presidente de los Estados Unidos practicamente de milagro, elimina la esclavitud de una forma sin precedentes en un pais dividido... Hoy, con todos los metodos estadisticos, antecedentes, medios politicos, etc... ¿alguno de ustedes cree que hubiese llegado a la presidencia? Y que conste que no por falta de merito ni talento...

Para los estandares de los departamentos de Recursos Humanos del dia de hoy, Lincoln sería 100% incontratable: autodidacta, cero credenciales, menos certificados, casi cero experiencia politica y menos militar previa...


Churchill por otro lado, primero militar, luego periodista y luego muchos puestos politicos, muchos de estos con graves problemas, practicamente nunca consiguio ser reelegido, brincando de puesto en puesto y envuelto en escandalos, el mas grande siendo la masacre de Gallipoli de la primera guerra mundial, la oposicion escandalosa en contra de Ghandi y la independencia de la India y el apoyo a favor de la abdicacion del rey Eduardo VIII provocó grave descontento y "exilio" del parlamento. Dejo de estar en puestos politicos durante unos 10 años. Fueron sus escandalosas declaraciones que todos, durante esos 10 años lo tacharon de "idiota" que a su vez como profeta, se fueron cumpliendo. Vaya, predijo la explotación militar de Hitler y la invasión del aliado britanico estrategico Noruega. Fue tal la presión pública en contra del primer ministro en turno, quien renunció por tanto el rey le otorgó el puesto a Churchill aparentemente porque... quien sabe porque, suerte para la humanidad supongo, ésto no sin fuerte oposición del parlamento conservador.

Para los estandares de los departamentos de Recursos Humanos del dia de hoy, Churchill sería 100% incontratable para barrendero, mucho menos como primer ministro...brincó de puestos, carreras, nunca manteniendo nada, ruidoso, opositor, con historial un tanto cuestionable...

Personalmente doy gracias, gracias a todos los opositores de todas las grandes mentes y personalidades, pues sin ellos, las grandes mentes no hubieran encontrado su sentido de persistencia, no hubieran encontrado su camino, su destino para finalmente cambiar el rumbo de la humanidad... Todas las grandes innovaciones nacen de la oposición, asi que gracias.

Es mi observación que el gran factor común de todos los visionarios es que encuentran terrible oposición de mentes encalladas en la zona cómoda o fundada en la inercia. miedos, panicos, terrores, por supuesto soberbia y con una fuerte casualidad que casi todos son de recursos humanos o áreas de contrataciones...


En mi experiencia personal, en mi esquinita del mundo donde logré romper paradigmas, y visualizar el talento por detras de las credenciales y experiencia y asi logré contratar a quienes resultaron ser, en su gran mayoria gentes geniales. Muchas veces sin experiencia especifica pero con muchas, muchas ganas, visión y talento. Estos factores no son medibles por las pruebas estandar, mucho menos por los sistemas automaticos de selección... Y no me cabe la menor duda de que gente talentosa, con empeño, ganas y visión causamos resistencia, a veces tachados de... quien sabe... al fin de cuentas, tachados.

¿Entonces no es importante la experiencia previa o las credenciales o certificados? no soy idiota, claro que son importantes, pero no lo es todo. El talento es medible? si claro que si. El empeño, las ganas? porsupuesto! pero todavia no por maquinas. RH se queja de que no tiene tiempo y que es mas eficiente tener maquinas para seleccionar a los candidatos solo en base a sus credenciales y experiencia...eficiente? si claro. Efectivo? no lo creo....

Por otro lado hay estudios de Stanford, Oxford y Harvard donde dicen que el 80% del tiempo de los departamentos de recursos humanos es desperdiciado corrigiendo sus propios errores de contratación... 80%!!! Segun Alan Weiss, muy respetado colega dice que por el, desaparecería a todos los departamentos de RH del planeta... yo no llego a esos extremos con mis clientes, pero ¿Y Porque nadie hace nada al respecto??? si alguno de ustedes queridos lectores creen que exagero, porfavor solo chequen esta publicacion del respetado Harvard:  http://blogs.hbr.org/cs/2013/02/your_job_ads_are_driving_talen.html

"idiota es quien repite acciones esperando resultados diferentes" - Albert Einstein

respuesta de porque RH se ha permitido a si mismo romperse: Miedo y poder. una combinación muy destructiva.

Corolario a mi post original: ¿Porque si estamos seguros que la gente de recursos humanos, cazatalentos, headhunters u como se hagan llamar, nadie de ellos, nunca contrataría a ninguna de las mejores mentes de la historia como ya lo he probado?, ¿Entonces porqué les permitimos escojan a quien sea para nuestras propias companias??

Y me preguntarán, ¿Que tiene que ver todo esto con innovación? bueno, la innovación radica en hacer cosas nuevas, diferentes y es mi creencia que es hora, que es urgente hacer cambios profundos al sistema, vaya, si quieren de adeveras contratar y retener al mejor talento, que hoy por hoy, se les esta yendo entre los dedos y ni cuenta se han dado...por lo visto demasiados pocos en RH siquiera se esfuerzan para encontrarla y aceptar que el sistema esta roto....  me consta. por cierto que a Stanford, Harvard y Oxford también les consta... Y yo no tengo La respuesta de como arreglar el universo, pero me esfuerzo en buscarle la propia a mis clientes, y lo he logrado.


¿es la situacion arreglable? si. claro. busquenme y se la encontramos.






lunes, 4 de marzo de 2013

Hay casos que mejor, los santos oleos

Queridos lectores,

Hace unas semanas me busco una muchacha desesperada, buscando ayuda para su empresa pues que necesitaba urgentemente conseguir un plan de restructuración / reingeniería sobre lo cual tengo mi buena dote de experiencia. Me citó a las 11am, sin posibilidad alguna de modificación, y de un día para otro, es mas, fueron menos de 12 horas de anticipación. Yo ya tenía otra cita agendada, lógica y previsiblemente. Le pedí que me llamara por celular. Negativo. Es mas, me discutió durante una hora vía chat las razones por las cuales ERA MI DEBER atenderle a la hora y en la forma que ella me necesitaba... Clave: Ella me necesitaba a MI.
Total, noté su desesperación, cancelé mi cita que llevaba dos meses persiguiendo, y me senté pacientemente a esperar su llamada por Skype a la hora, medios, todo lo que ella me demandó... la sigo esperando...

He visto muchas, demasiadas a decir verdad, empresas que así son los síntomas del inicio de su caída, de su ya prácticamente inevitable muerte, aunque a primera vista parezca lo contrario. Hay muchos estudios al respecto: Dentro de la desesperación, se buscan soluciones de corto plazo, la bala de plata, la cura del cáncer en una pastilla y se está dispuestos a pagar millonadas, causando una hemorragia prácticamente imparable. Aunque es cierto que a veces por la desesperación no vemos la solución que puede estar frente a nuestras narices y podría ser inmediata, muchas veces, incluyendo soluciones inmediatas suelen estar en las raices, en los cimientos de las empresas, prácticamente invisibles ante los ojos inexpertos, y a veces aun ante expertos, pues aún estos, muchos de mis colegas se quedan con esa primer vista superficial. Asi es como llegan los tiburones, por debajo de la superficie y oliendo la desesperación como sangre en el agua que solo llegan para terminar de arrancar a pedazos la presa. Lo he visto  ya demasiadas veces, incluyendo en el Discovery Channel, vaya, sigue siendo el mismo instinto y más en el mundo corporativo. También es cierto que habemos poquitos, pero habemos, quienes si sabemos de cirugía corporativa, aunque sea para la reconstrucción de Frankenstein´s.

Digo, es verdaderamente increible como se puede ser tan ridículamente insensato.  Y no lo digo específicamente por esta personita, que ni siquiera tuvo la decencia de... nada, ninguna decencia de nada.

Pero también puedo asumir sin mucho margen de error que pobrecita, su jefe así la debe de tratar, por tanto la cultura de esa empresa así de podrida debe estar... Si termina por buscarme, que sé lo hará algún día, sospecho me va a costar el doble de trabajo y le va a costar el triple de dinero.... El que ya haya pagado mas el de mi reanimación Frankensteiniana...

Hay casos que mejor recetamos los santos oleos.





sábado, 9 de febrero de 2013

Pero si yo si estoy innovando!!...

"Pero si yo si estoy innovando!!.."

Es la respuesta que obtengo muy frecuentemente, la pregunta que sigue es, Enserio? Como saber si realmente estas innovando??

Einstein decía: "si no sabes explicarlo sencillamente, significa que no entiendes lo suficiente" Claro, Dice la leyenda que la tesis doctoral de Einstein fue de 1 pagina. Con 1000 de anexos.

Existe una metodología para definir si la innovación es suficiente, pero como todo, me gusta resolver simplificando con sentido común el camino largo, sinuoso y profundo de las cosas.

"Si no fallas significa que no estas innovando lo suficiente"
Y ya.

De dice que el general MacArthur escogía a sus coroneles dependiendo del número de batallas peleadas y perdidas, porque según decía no hay sustituto del el valor adquirido de el haber probado, fallado y sobrevivido; notese la múltiple conotación de valor con supervivencia. Claro, depende del cómo haya perdido y sobrevivido.... 

Todos los negocios cuando nacen son innovaciones de alguna forma, aunque le estén copiando al vecino. Eh, seria un poco estúpido hacer un clon exacto del vecino, aún las taquerias de la marquesa tienen diferencias entre ellas (querido lector del mundo, si no saben de que hablo, me pueden preguntar). El problema esta en cuando somos absorbidos por la rutina y el miedo a perder el status quo, o lo urgente sobre lo importante... perdemos ese espíritu emprendedor, ese espiritu innovador, ese sentido aventurero, arriesgado de probar el "que pasa si...". Finalmente es lógico pues eventualmente la jerarquización de nuestro negocio nos exige reglas, burocratización, pues ya tenemos cierta fórmula probada y queremos que esa fórmula que llevamos tantos años sembrando y cultivando nos siga dando más y más y más..... MAGNIFICO. Que bueno que te dá, jamas demandaré que una fórmula exitosa sea descartada. Vaya, me enoja que algo bueno y funcional sea descartado, y más cuando ya forma parte de una tradición. PERO eso JAMAS provocará subsistencia por si mismo. Ya vimos la historia de Twinky en estados unidos que se confiaron en que sus panecillos subsistirían para siempre sin hacerles nada... O quien no quiere que nuestros Gansitos(TM) mexicanos no regresen a la formula original con mas mermelada y crema, no la finta que nos ponen el día de hoy?

El caso mas sonoro de una innovación "fallida": la New Coke(TM). Para quien no sepa: La dedocracia dictatorial de los jefes decidieron un buen día que era tiempo de cambiar la CocaCola(TM) que porque ya estaba muy vieja, solo unos 80 años de tradición. Puf, descontinuaron la tradicional y en mucho ruido y fanfarria sacaron la nueva. O craso error!. La presión del público demandó de regreso la formula vieja, por lo que nace la Classic. Obvio que para entonces nadie se acordaba que la original original, la que tenia azúcar de caña (no fructuosa de maíz), cafeína y según dice la leyenda (no me consta) cocaína...

Yo que hubiera hecho? Sacar la nueva, SIN quitar la Classic, y dejar que el público decidiera. Como eso no sucedió, el público se sintió traicionado, y el público ganó. Que paso con CocaCola? Nada, aceptó su error mostrando humildad ante su público y al final del día, en una estrategia arriesgada, y ganó lo que nunca, porque terminó innovando en su campaña agresiva y muy innovativa para reintroducir la Classic, quitandole, después de varios años tal vez hasta un 40% del mercado a la competencia. Felicidades CocaCola, lograron lo que muchos no, por medio de innovación. Y mas interesante e inteligentemente, sobre algo Vintage!

El punto es, ser estratégicos de mantener nuestro pan de cada día, el core business o corazón de nuestra operación sin tocar hasta que tenga que ser tocado o que resulte ser canibalizado por otro producto propio e innovar lateralmente para asi lograr que el público sea quien genere el cambio, no dedocracia interna o simplemente por costo. yo gratamente pagaría un peso mas por un Gansito(TM) con triple mermelada...! Porqué no sacar las dos, tres o cuatro versiones y que el público decida??? Igual y hay demanda para todos y así el negocio crece!!! estratégicamente...

bien dicen los proberbios "El que no arriesga, no gana" y "para hacer dinero hay que gastar dinero"

Ah, y claro que hay cosas que por favor, no regresen ... Alguien quiere un teléfono celular de 2kilos??

Preguntas, comentarios, dudas, quejas... todo es bienvenido!!
mgeraudm@gmail.com

PD: trataré ante todo queridos lectores de publicar cada final de semana, disculpen si no lo hago, mis clientes y proyectos me absorben... pero tengo una responsablilidad con ustedes tambien!





miércoles, 12 de diciembre de 2012

Eres empleado y no sabes que o como es vender? Ni a tu jefe?

¿Quién en el mundo no quiere que su negocio o ingresos crezcan?

Aun como empleados, jefes, freelancers... Pues según mi experiencia la posición jerárquica o económica no importa. Tampoco importa si si estás en el departamento de ventas o en cualquier otro. Mi padre, vendedor ejemplar, podía vender sacos de arena en el desierto, siempre me dijo: "No importa el puesto en el que estés, Siempre vas a vender algo". Me tardé 30 años de berrinches de ambos en darle la razón. También es cierto que mi rebeldía me dio una riqueza, pues finalmente si alguien era un reto para ser convencido de esta premisa, fui yo, por tanto ahora les puedo platicar sobre mi aprendizaje que fue un poco a "golpes y sombrerazos".

Algunas  empresas se están dando cuenta de esto y están aplicando metodología al respecto. Esta semana fue publicado lo que veo como un ejemplo a seguir, con Linkedin y publicado en Fast Company Magazine y en el blog del mismo Linkedin http://blog.linkedin.com/2012/12/07/linkedin-incubator/ y es una iniciativa de que le dan 3 meses de oportunidad a Cualquier Empleado de incursionar en Cualquier Proyecto, siempre que beneficie a Linkedin. Hace unos años cuando fui director de una empresa, siempre agradecí cuando cualquier persona de mi organización me traía una propuesta, una idea que potencialmente diera beneficio a la empresa, y muchas veces, se ejecutaron con éxito, y muchas de esas ocasiones el subordinado de la idea recibía una clase de comendación, o incluso recompensa. También se que muchas ni siquiera me las presentaban.  Y es por esta razón que escribo este Post, para preguntar a ustedes su opinión de ¿Porqué creen que no me traía mi gente sus ideas para evaluar y eventualmente ejecutar? Si ademas de todo, sabían que una buena idea que generara ingresos o ahorros a la empresa, serian recompensados? Miedo tal vez... no se, lo que si se es que no sabían como vender su propia idea a su jefe. 

En el articulo de Harvard sobre un caso de IBM habla de las tácticas de ventas internas: http://blogs.hbr.org/hmu/2008/02/the-inside-sales-job.html Ahora, como bien dice el articulo, entra mucho en juego la política interna y la apertura de los jefes, pues aunque pueda ser muy buena la idea, si no se vende correctamente, la idea terminará en el "archivo vertical" sin siquiera ser leída. Es mi experiencia que cualquier buena idea puede llevarse a cabo si la idea es bien vendida a quien pueda implementarse. YO PUEDO AYUDAR tanto a jefes para lograr que su propia gente experta pueda traducir sus ideas en acciones para beneficio de sus empresas, como a empleados llevar sus ideas a los jefes. Si IBM, Linkedin, Google lo hacen, ¿Porqué no TU? Si sí sabes, ¡Magnífico! Probablemente necesites ayuda para mejorarlo de todas formas. Si no sabes, me puedes preguntar y te ayudo. 

Me encantaría poder darles la "receta de cocina" pero ojalá fuera asi de sencillo. Por lo que para ayudar a otros ejecutar Sus ideas, incluyendo de forma interna, he empezado a impartir talleres de Eficiencia y Optimizacion de Ventas, que obvia y lógicamente también son para ventas internas. Chequen mi otro post donde doy mas detalles de ellos.  http://mgeraudm.blogspot.com/2012/12/como-incrementar-yo-eficientar-tus.html

TODOS VENDEMOS en todo momento de nuestras vidas.


Me encuentras en:

http://mx.linkedin.com/in/mauriciogeraud (open networker) recibo y acepto todas las invitaciones*)  chequen mi post sobre networking!
Twitter: @mgeraudm soy followback riguroso, (sigo a quien me sigue, no sigo a quien no me sigue)
Mgeraudm.blogspot.com

copyright 2012







¿Como incrementar y/o eficientar TUS Ventas?

Mis disculpas queridos lectores por haber faltado a mis labores de blogger por mas de una semana, que vergüenza! Pero tengo una buena razón para mi terrible falta de atención a esta misión. 

Es de conocimiento general que la crisis mundial nos ha orillado a “estado de emergencia” o “de contingencia” en todos los negocios y familias, restringiendo presupuestos, recortando gente, etc. Todas soluciones de corto plazo y en realidad poco efectivas. Lo que es cierto es que muy pocos buscan sus soluciones en otros métodos, tropezándonos siempre contra la misma piedra, usualmente por zona de confort o miedo,  ya sea  a lo desconocido, a gastar en lugar de invertir, entre otros impedimentos. Hay cientos de estudios al respecto hechos por instituciones reconocidas a nivel mundial, una de ellas Harvard que han dedicado incontables recursos a estos asuntos. Estos estudios concluyen que la clave a la solución de éstos entre otros problemas, incluyendo la crisis está en la innovación, y en la diferenciación de cada propuesta al mercado. Y también es cierto que la gran mayoría de las innovaciones se quedan en la mesa por falta de soluciones en la implementación. Las tendencias de los estudios ‘tradicionales’ de mercado están cambiando de una forma dinámica y rápida, fuertemente direccionadas en el ejemplo que puso Steve Jobs en Apple que se ilustra como ícono de la nueva generación de emprendedores y empresarios.

“La innovación no es tanto cosa de dinero, como de la gente…la gente hace el dinero y no al revés… pero la gente nunca sabe lo que quiere, hay que mostrárselo. Cuando lo saben, ya es demasiado tarde para innovar”           - Steve Jobs

El principal problema es que no sabemos innovar por tanto no sabemos vender efectiva y eficientemente. Cuando queremos innovar es motivado por una crisis, en lugar de prevenir la crisis misma. 


TODOS PODEMOS VENDER! el chiste es saber Como.

¿Quiere Usted cambiar y mejorar el rumbo de SU negocio HOY?

¿QUIEN NO??


Twitter: @mgeraudm soy followback riguroso, (sigo a quien me sigue, no sigo a quien no me sigue)


copyright 2012