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domingo, 28 de abril de 2013

I Want to Sell More!!! or why Insanity is doing things over and over expecting different results


(Original article published in January, 2013)

A few weeks ago, a now, client told me "Yeah, yeah, I like your blog and everything but that is worthless for me. Truth is someone spoke to me nice of you, and I only need to sell MORE!!!"

"All right, so Everything is perfect, isn't it then?" I replied. He then went on and on and on complaining about the universe's conspiracy against him, unions, government  weather, competition and what not. So I just said: "perfect, so why do you need me for?"

It was evident for me at that point that this guy had worked his butt off for many years and something was not working just right. HE is the expert by all means, a true specialist and true connoisseur of his business (apologies, I cannot go any deeper, you know, confidentiality issues). And that was it, everything else is where he truly needed me, as at the end of the day, as Bill Nye says: "every one you shall ever meet knows something you don't". By now client understood, even this:

"Insanity is doing things over and over expecting different results" -  A. Einstein.

He hired me. A couple of hours later I found the problem, which in fact was 3 intertwined issues, one it as his staff's attitude which correlates in supervision and middle management issues, also promotional materials directed to the wrong buyer and lack of sufficient information due to lack of time to do due diligent research. I Told him: "J, you are going out to war with a butter knife"

"Dress me slowly, 'cause I'm in a hurry" - Napoleón Bonaparte

In a few hours worth of work we managed to gather enough information to complete the advertising materials, and I am still working on the people side. That takes more time.

A few days later, the owner, J, tells me: "Moe, good thing I listened to you, you went right into the kitchen without warning and put the finger right on where it hurts... " I sweated for a few seconds, and he went on: "You opened my eyes, thank you"

Today, true buyers are checking up the new info we created, thus the sales projections are looking a lot healthier this year than all the previous ones.

A colleague told me "You only worked in for a few hours! WHY? I make myself stupid so I can charge a few more hours..." I just said: "dude, I steal neither, time or money"

Dear readers, Now some will ask: "Where's your innovation?" Fine, the innovation was incremental and maybe imperceptible to untrained eyes. Innovation at the end which was to connect the missing dots, and for him it all lied in the supervision and staffs attitude, in the renewal/redesigned of sales platform and empathy of what the buyer was really seeking.

J was pushing his products for quality alone, much higher quality standards that the industry is not really looking for, thus the costs are 3 times higher, so J hid the costs... I placed them upfront and found the hidden connection to do so: A ROI reason to buy.

mgeraudm@gmail.com



33 tecnicas basicas para innovar y no morirse. // 33 basic techniques to innovate and not die.

(English version below)

33 tecnicas basicas para innovar y no morirse.
  1. adaptar
  2. adelgazar
  3. agregar
  4. ampliar
  5. anexar
  6. combinar
  7. complementar
  8. contrariar
  9. desestabilizar
  10. destargetizar
  11. desorganizar
  12. diversificar
  13. enfocar
  14. estabilizar
  15. extremitizar
  16. integrar
  17. involucrar
  18. modernizar
  19. nichetizar
  20. organizar
  21. paralelizar
  22. recombinar
  23. remarketizar
  24. reposicionar
  25. restar
  26. robustizar
  27. saltar
  28. simplificar
  29. sintetizar
  30. sofisticar
  31. variar
  32. vintagear
  33. Y no olvidemos cambiar

¿Cual es para tu negocio? solo con un buen diagnostico se puede saber.


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"si dices ser un explorador de la verdad, es necesario que dudes de absolutamente todo" - Rene Descartes




33 basic techniques to innovate and not die.
  1. adapt
  2. agregate
  3. amplify
  4. anex
  5. combine
  6. compliment
  7. counteract
  8. deorganize
  9. destabilize
  10. detargetize
  11. diversify
  12. extremize
  13. focus
  14. integrate
  15. involve
  16. jump
  17. modernize
  18. nichesize
  19. organize
  20. parallelize
  21. recombine
  22. remarketize
  23. reposition
  24. robustisize
  25. simplify
  26. sinthesize
  27. slim
  28. sofisticate
  29. stabilize
  30. substract
  31. vary
  32. vintagize
  33. & don’t forget, change
Which one is for you? only with a good diagnostic will you ever know.





jueves, 18 de abril de 2013

Errores estadisticos, enserio? // Statistical errors, Is that So?

(English version below)

Queridos lectores, acabo de leer un estudio hecho por un Doctor en no se que, investigador, etc etc... El estudio de muchos miles de datos obtenidos de varios estudios con numeros exageradamente impresionantes de 200,000 individuos encuestados y no se que mas. El estudio se trata de la correlacion entre la motivación en el trabajo y el dinero recibido de paga.... El resultado dice que no la hay, Ok, perfecto.... Tambien dice que la psicologia del dinero es mucho mas compleja... Estoy de acuerdo.

Aqui se tiene una frase que dice mucho la gente y mucha se comporta de la misma manera: "jefe, tu como que me pagas y yo como que trabajo..." 

Bueno, independientemente de que efectivamente no dice que preguntas se hicieron, mi suposición es que como en (casi) todas las estadisticas por encuestas, las preguntas no fueron las correctas.... Digo, por los resultados sospecho fuertemente que las preguntas giraron sobre: "¿te gusta tu trabajo?", "¿Estas bien con lo que te pagan?" y "¿Te gustaria ganar mas?", Vaya, dudo que hayan preguntado:
"¿Cuánto crees que vales?"
"¿Cuánto vales versus lo que te pagan?"
"¿Si hoy yo te bajo tu ingreso a la mitad, te seguiria gustando tu trabajo igual? -  ¿y si te lo duplico?"
"¿Si pudieras cambiar algo magicamente de tu trabajo, qué y porqué seria?"

Puedo apostar que la gran mayoria contestaria algo por el estilo: "me cortas mi sueldo y me voy" o "me duplicas mi sueldo, le hecho mas ganas"... Entonces, estas respuestas si dan una correlación de dinero versus felicidad. Vaya, a diferencia del que respondiera la misma pregunta: "No me importa, asi fuera cero, me quedo porque adoro mi trabajo" u "odio mi trabajo, asi me pagues 200 veces mas" o la más peligrosa de todas: "me vale". Los resultados SI tendrían una correlación, de, no sé 30, 50, 95% contestando lo primero, versus 20, 90 o 5% contestando lo segundo.

La cuarta pregunta va a evaluar a la parte ambiental y Cultural de la empresa, determinando qué y a que grado de deseo de cambio se busca. Igual, no es lo mismo: "cambiaria las lamparas", o "me gustaria tener ventana" a "cambiaria a mi jefe" u otra vez, la mas peligrosa de todas: "me vale, no me importa". En fin, nadie está al 100% satisfecho porque va en contra de nuestra naturaleza humana perfeccionista y ambiciosa. Si se esta absolutamente satisfecho a mi me da una señal de alarma de la indiferencia...Satisfecho, mas no contento, No es lo mismo.... ¿Ven?

"Estimado Doctor: si bien es cierto que el dinero no compra felicidad, prefiero llorar en mi Bentley"

Ahora bien, yo he hecho muchos estudios estadísticos y la sorpresa que yo me he llevado es de lo que pasa según quién hace el estudio. Si es el jefe o alguien de afuera, los resultados son impresionantemente diferentes.

Y queridos lectores, los que me siguen desde el principio, saben que no me voy a quedar aqui, me voy a ir a la luna extrapolando y conectando puntos aparentemente inconectables:

 En base a cientos de estudios estadísticos que he hecho o he visto, todavia me sorprendo de la facilidad con la que demasiada gente los lee al revés. "46% de la población dice... blah (+/-7% de margen y un muestreo de 50,000)" vaya, el muestreo es importante, si, si estamos hablando de Tonga, o Pitcairn... Pero ademas, ¿El margen de error? ¿Es mayoria o no? ¿Que pregunta se hizo? ¿Cual es el contexto? ¿población, que clase de población?

En México teniamos (o tenemos, no se, no veo TV) un programa que preguntaba a 100 personas que opinaban y el juego era de que habia dicho la mayoría, no importando si tuvieran la razón o no... El par de veces que me vi forzado a verlo, me sorprendió cómo a la hora de encajonar las respuestas de una forma u otra, se cambia totalmente de sentido...independientemente de la inteligencia colectiva, que es tema para otro dia.

Otro ejemplo, el par de encuestas telefónicas o en el centro comercial que por simple aburrición me he forzado a contestar, y peor cuando les contesto: "depende"... Pobres encuestadores, me devuelven unas miradas de: "muerete" y me fuerzan a contestar algo que no es completamente cierto, o no todo el tiempo, obviamente afectando la veracidad de mis respuestas... Y si afectan así mis respuestas, ¿Cuántas no?

Otro: En un estudio sobre la emisión de gases tóxicos al ambiente en Gran Bretaña se dijo que habia bajado 19% en 20 años por el cambio de uso de carbón por gas natural en sus plantas termoeléctricas... Si, seguro, pero solo midieron Subjetivamente Cada unidad de electricidad, es decir por Kilowatt. Pero si hubiesen reportado la realidad que es el TOTAL de gases emitidos, es mas de un 25% arriba por el simple hecho de que estan consumiendo mas electricidad que hace 20 años y no se han sustituido las termoeléctricas por otras formas de generación mas amigables...

Entonces, lo que le llamo yo en estadística Subjective Skew o alteración por subjetividad es el peor enemigo de la misma estadística y me aterroriza y divierte ver que la gran mayoria de analistas o estadistas no lo vean...

En mi otro post del Internet Asesino hablo de los porcentajes de libros, en donde todos se apanican por que el internet asesino ya esta por clavarle el último clavo al ataúd de la industria editorial... Resulta que efectivamente, pero solo en EUA el crecimiento en 3 años que si ha sido impresionante del 1% al 17% al 23%... pero si la curva de crecimiento sigue con esa tendencia, la realidad es que el proximo año sera 26, al siguente 27, y tal vez se estacionará sobre el 36%... Lo veo por el numero de cambio! (de 17 a 23 hay 6 puntos de diferencia, ~tres veces menos que del 1 al 17...)  En Europa hoy solo es el 2%... Y asi como que muy incultos, no, evidentemente no lo son. Eso habla del contexto que simplemente les gustan mas los libros de papel...

Que puedo yo decir, Si, claro que sintieron pasos en la azotea, pero el contexto es que se les acabo el imperio de 500 años de control de cómo se venden los libros, y el cambio es lo que les apanica, logico.

Tambien es cierto que se vuelve noticia para vender noticias, se vuelve noticia para vender ebooks "pues todo mundo ya lo hace" se vuelve noticia para crear modas o tendencias.... Aunque llegara al 50% (insisto, solo en EUA a corto plazo), sigue muy , muy lejos del 100% cosa que la realidad y si la  historia nos enseña algo, no va a llegar sospecho que por lo menos en un par de generaciones. De todas formas aunque llegara, los escritores y los lectores no iremos a ningun lado... Entonces lo importante permanece...

Otro... me puedo seguir con ejemplos porque el humano asi es, asi somos...

¿Entonces que demonios quiero decir con todo esto??? La forma de leer la estadistica como el contexto lo es todo. Mal leidas o ejecutadas resultan ser unas mentirosas (o conspiradoras, eso si no se).

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Dear readers, I just read a study made by a PhD in who-cares-what, researcher, etc,etc... The study that comprised a few million data obtained from a few studies, quite impressive in fact, well over 200,000 individual surveys and what not. The study was about the correlation between job motivation and money received by it... The study concluded that there is NO correlation... Fine, perfect... It also says that money's psychology is more complex. I agree.

However, there's a phrase that is used quite a lot around here and most people behave in such manner: "Boss, You do as if you pay me, and I'll do as if I worked..."

Well, regardless that it is true that questions made in such surveys are not published in said report, I assume that as most statistics driven by surveys, questions are not well designed... I mean, by the results I highly suspect questions made were around: "Do you like your job", "are you well paid", or  "would you like to earn more?", I mean, I highly question that they'd ask something like:

"If I could lower your income Today by half, would you like your job just as much?" . "What if I double your pay?"
"If you could change something about your job like magic, what and why would that be?"

"How much are you worth?"
"How well compensated are you versus your worth?"


I BET most people would answer something like: "you cut my pay in half and I'd go" or "you double me and I'll work harder"... So, if you notice this kind of answers would give a direct job-pay correlation. Albeit the few that'd answer: "Don't matter, even if I get nothing I'd keep my job just 'cause I love doing what I do" or "even if you pay me 200 times more, I'd still hate it" or the most dangerous of all: "Don't care". Results would definitely have a correlation, of I don't know, 30, 50, 95% by the first part versus 20, 90 or 5% of the second.

The second question is going towards evaluating the business environment and culture by determining what and on which degree for a change is desired. Close but not the same: "I'd change the lamps", Ï'd like to have a window"are not the same as "I'd change my boss". Again, most dangerous is: "I don't care". Anyway, NOBODY is 100% satisified because it is our own human perfectionable and ambicious nature to never be 100% satisfied. Whomever says (s)he is completely satisfied my alarms go off warning indiference. Satisfied, not happy. Not the same, Can you see that?

"Dear Doctor researcher: albeit being true that money does not buy happiness, I'd rather cry on my Bentley"

So, I have done a quite a few statistical studies and to my surprise results vary enormously to who applies it and to whom. If it is the boss, the secretary or someone from the outside, Does matter.

My dearest readers, Who have followed me from the getgo and more to it the people that know me directly know by now that my point is not close to being made since a few unconnected dots are still at large. I still need to dig deeper to find their hidden connections.

Based on hundreds of statistical studies I've executed or seen, Still to my amusement how easy it is to read the results backwards. A couple of examples: "46% of people say... blah (+/- 7% error margin nad a sampling of 50,000) Whoa, pretty well sized sample of course... If we are talking about Tonga, or Pitcairn... Besides, What about the error margin? Is it a majority? Which question was made? Which is the context? Population, Which kind of population?

There was a gameshow a few years back that asked 100 people their opinion and the game was the player had to guess what the majority said, right or wrong was not the point. My point is besides I do not like gameshows, I was amazed as to how the questions were boxing in the answers one way or another, the sense of the answer can change dramatically... regardless of collective intelligence which may be a future topic here...

Another torturing example, The couple of telephone or mall surveys that out of sheer boredom and the girl was nice enough I was forced to answer... Worst answer possible: "depends"... Poor surveying guys, the answer with an "I'll kill you" look, and I hate to answer something that is not completely true, or not all the time, obviously affecting the outcome and truthfulness of my own answers... And if they affected my answers, How many more?

Another, In a British study about toxic fumes into the atmosphere it was said that pollution was dropped 19% in 20 years simply because of they changed from coal to methane in their thermoelectric plants. Sure, but in fact they Only measured subjectively on a per Kilowatt base. If they'd reported the whole truthful thing, They'd said: "despite a drop per kilowatt, 25% more toxic fumes were released into the atmosphere because of increased consumption of electricity"

This is what I call Subjective Skew statistic's worst hidden enemy and I am both terrified and amused to see that most analists commit the same type of  " casual mistake"...

In my other post, Internet kills I talk about book percentages, where everybody is panickingg because the internet is a killer and it is "driving the last nail to the publishing industry's coffin..." May be, but the truth is that ebook growth in the last 3 years just in the US has been quite impressive, going from 1 to 17 to 23% of total book sale revenue... but if we look closely the trend is marking a pace that next year it will be 26 then 27...  it will 'stop' at around 36%. Lets see why: the size of change! From 17 to 23 is 6 which is three times less than the year before, so the trend in growth is just a third of the year before! In Europe today it is only 2% total. And Europeans are not what we can call illiterate. It just so happens they still like paper books better.

What can I say, Of course they felt steps on the roof, but within the factual context that their 500 year controlling empire of how books are bought and sold, change is what is panicking them, and it is logical.

Another truth is that it becomes news to sell news, it is news to sell more ebooks under the "everybody is doing it", It becomes news to make and create a fashion... Even if it reached 50%, again just in the US in the short term, it is way way far off the 100% thing that in reality and if history has taught us well, it will not get there in a couple of generations at least. Still, even if that got here, we readers and writers are not going anywhere, so the important part still stands forever.

Another: ... I could go on and on and on...with examples, because that is how we humans are..

So What the $@#$ is the point then??? Reading statistics must always consider the context. Wrongly read or executed are just a bunch of liars (or conspiration, I do not know.)


viernes, 5 de abril de 2013

"Cual es la clave para una estrategia de innovación?" // "Which is the innovation strategy Key?"

Queridos lectores, la reflexión de viernes primaveral:

Hoy un cliente me pregunto: "Cual es la clave de la innovación?" obviamente me dejo con cara de What, pregunta tan lógica de hacerme y nunca me la habían hecho.

Resulta que toda investigación hecha por expertos dice que la innovación esta infestada de paradigmas.

Dicen los expertos que una de las principales barreras para la innovación son los mismos expertos, pues dicen ellos mismos que el saber demasiado justamente entorpece pues, quien sabe mucho llega a creer saberlo todo: dicen que "no hay nada nuevo bajo el sol", y es así que muestran que han perdido la capacidad de asombro.. Esos tienen respuestas preparadas a todo, usualmente negativas.
- Warren Buffett, experto en inversiones, en 1979 no invirtió en Microsoft....
- Bill Gates dijo en 1995 que el internet no servia mas que para las universidades y el ejercito....

Vaya, es importante saber y mucho, claro, pero es más importante estar abierto a las posibilidades, a intentarlo, a experimentar, no importando que haya pasado antes. Thomas A  Edison decía que ya sabia 10000 formas de como su invento no funcionaria....

Dicen que todos los métodos tradicionales, ortogonales y ortodoxos son convergentes, cuando los innovadores tienen que ser lo opuesto, divergentes, lo cual pone a mucha gente de cabeza, incluyendo expertos. Se utilizan herramientas, de análisis, síntesis, exploratorios y creativos. Todos a la vez.
- Steve Jobs jamás hizo un solo estudio de mercado, brincándose toda la métrica y ortodoxia....

En la innovación real, y disruptiva, entre mas disruptiva menos información hay. Hay innovaciones donde no hay mapa de exploración.
- Cristobal Colón sabia que habría mar, por lo que se subió a un barco...
- Edmund Hillary sabia que haría frío, pero nada mas...Entonces empacó ropita para frío...

Curioso como algunas industrias de las grandes que incluso dicen ser innovadoras cuando lo único que hacen es perfeccionar lo ya inventado... Pasitos seguros sobre terreno conocido...A veces, demasiado seguros.  Hace décadas que la industria de la aviación no innova de forma disruptiva... estoy de acuerdo que por mucho que yo quisiera subirme a un avión experimental  a mi esposa como a gran parte de la humanidad no, nada.
En la industria automotriz pasaron décadas sin innovación disruptiva, ahora parece que hay ruido con las celdas de hidrógeno, una que otra tecnología adaptada, algunas definitivamente maravillosas, pero lo ultimo realmente disruptivo y como que ya parece que se desvaneció, fueron los motores híbridos... Los eléctricos fueron inventados antes que los de gasolina, así que...
-Decía Henry Ford que si él hubiese tomado la ruta segura, solo hubiese tratado de inventar caballos mas rápidos.

Como empresarios sufrimos de dos paradigmas importantes que nos impiden innovar, una es la llamada "ceguera de taller", es decir, estamos tan enfrascados en la rutina diaria que solo le dedicamos nuestro tiempo a lo urgente y no suficiente a lo importante. Yo creo que algo muy importante para cualquier negocio es la supervivencia y el crecimiento ergo innovación.... El segundo paradigma es que siendo nuestro "bebe" lo que menos queremos es arriesgar nada, "que nadie lo toque" y "nadie sabe mas que yo"... Yo, siendo papa de gemelos de 9 se lo que es tener hijos y no querer que nada les pase. También soy empresario y fui industrial por tanto se que el paralelismo rima demasiado.

Pero no querer que tu hijo camine o corra porque no se vaya a tropezar, o no le voy a enseñar a nadar porque... blah. correr, nadar, etc. son cosas nuevas... Yo si quisiera un hijo olímpico, pero si no le enseño a nadar, eso se convierte de pocas a absolutamente nulas posibilidades de pasar... Uf, jabalina  bala, remo, caballos, arco, gimnasia... cualquiera tiene riesgos... reconozco que aunque se nadar bien, mejor los llevaré a clases...  Porque hacer lo mismo para nuestros "otros hijos" Aka, negocios?? Porqué nos empeñamos en querer hacerlo todo nosotros sin ayuda o riesgo alguno?? ...

Estos principales paradigmas tienen fondo y por mi experiencia puedo asegurar que son la razón de que según estadísticas, 70% de que las iniciativas de innovación fallan. Porque por inercia humana hay 70% de posibilidades que uno de estos paradigmas contra-intuitivos estorbe y asesine la iniciativa, mas aparte los factores de falla que ya escribí algo al respecto y seguramente me faltan, así que estense pendientes.

Por cierto que lo que le conteste fue: "La clave esta en la exploración, en el aventurarse a territorios desconocidos, a veces sin mapa pues la innovación es en ocasiones incluso Crear el mapa. Y eso espanta a muchos. La superficie de nuestro planeta ya fue completamente explorada por el humano, y aun así se siguen descubriendo animales terrestres nunca antes estudiados... La innovación esta en la capacidad de asombro, en la capacidad de saber observar, en la humildad para decir 'eso no lo había pensado' junto con 'porque no...'. Esta en la gente que cuestiona todo, en la gente que piensa y diferente aun mejor, en salirnos de la zona conocida y de confort. Y para que esto se convierta en estrategia y luego cultura tiene que ser un proceso continuo con un objetivo, una razón de ser y por supuesto un como y un con qué. Es un compromiso, pues como puedes ver en mis y muchas otras publicaciones, el No hacerlo trae consecuencias graves de supervivencia del negocio y demás. ... Y pues yo, yo siempre busco el 'Como Si..."

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My dear Reades, here´s my spring Friday's reflection:

today one client asked me: "Which is the key to innovation?" obviously he made my face go What, logical question to make though, and never before asked.

It so happens that all the research done so far by experts say that innovation is infested with paradoxes.

The experts so say that one of the barriers for innovation is the experts themselves, because knowing too much rightly so impede innovation, and this is because most experts start to believe they know everything there is under the sun, so the lose their amazement capacity, so every question has an answer, usually negative.
-Warren Buffet investment expert did not invest in 1979's Microsoft...
-Bill Gates said in 1995 that the internet was worthless...

The point is, yes it is very important to know and learn, but it is as much important to be open to possibilities, to try, to experiment enough. Thomas Edison said that he already knew 10000 ways of how that wouldn't work, and still he tried again.

They say that most traditional orthogonal and orthodox methods are convergent, when the innovators are divergents, which put most people head over heels, including experts. Analysis, sinthesis, exploratory and creative tools are used, all at once.
-Steve Jobs not even once used a traditional market research, skipping every method and metric...

In real disruptive innovation, for more disruption, less data. There are innovations where there is simply no exploration map.
-Cristopher Columbis knew there would be sea, so he jumped on a boat...
-Edmund Hillary knew it would be chilly, so he packed his sweater...

Funny how some of the big industries say they are innovative when everything they do is perfect the well known... Safe baby steps, sometimes Too safe. Air transport has been decades since their last disruptive innovation. I do agree that, as much as I'd like to fly in an experimental vessel, my wife as well as most of humanity wouldn't like that.
Automotive industry has also been decades since their last disruption, now aparently there's healthy noise with the Hidrogen Cells, a few here and there as addoptation of other technologies, some are wonderful, dont get me wrong, but the last piece of real disruption and has since faded away was the Hibrid motors.. The electric motors are well over 100 years old, so...
- Henry Ford said that if he'd taken the safe route, he'd just tried to invent a faster horse.

As business people we suffer two paradoxes which impede innovation, one is called Shop Blindness, that is, we are so bottled up in our daily routine that we only pay attention to what is urgent and not so to what is needed and important. I do believe that something very important ofr business survival is growth, ergo innovation... The second paradox is that we take such good care of our "babies" that we don't want to ris anything, "nothing shall touch it", and "nobody knows mre than I do" ... Me being father of 9 year old twin boys I know how to desire nothing touches them.I am also an entrepreneur and businessman so I do know that which rhymes to closely together.

but to not want your child to walk or run in fear of him falling, or I will not teach him how to swim in fear of... blah, run, swim, eat are new things... I do want my boys to go to the olympic games, but if  I don't teach him how to swim or something then it becomes an absolute impossibility. Wow, javeline, rowing, wresling, horses, archery, gym... any and all have risks. ... I do know how to swim and pretty well, but I'd rather get them a good teacher... So why impair our Other child, that is, our own businesses?? Why do we stubbornly clash with our own limits without getting some help or any risks??...

These are the basic paradoxes but with some depth and I can assure you that these are the reasons most, some say 70% of strategic and innovation initiatives fail. Because by human inertia there is a 70% chance that these counterintuitive paradoxes will impair and kill the initiative, plus the failure factors by themselves, out of which I have also written some stuff about it, and very likely I'm missing some, so keep posted.

By the way,the answer I gave my client was: "The key is in the exploration, in venturing into unknown territories, sometimes without a map beacuse innovation itself is sometimes creating the map. That is scary to many. Our Earth's surface is all mapped out and we still are finding new earthbound creatures never studied before... Innovation is in the observation and amazement capacity, in being humble enough to say: 'nevery thought of that' along 'why not'... It is in the people who ask everything, and thinks different even better, in stepping out of the comfort zone. Adn for this to become a strategy, and after that a culture it has to be a continuous process with one objective, a reason of being and of course a How and With what. It is a commitment, because as you can see in my other posts, the Not doing brings dire survival consequences, aka business death... and me, I alway look for the "Where's the Yes?"....







miércoles, 3 de abril de 2013

Curioso como al Venture Capitalism le urge innovar para si mismo...

Queridos lectores, hace unas semanas salió un artículo en Harvard Business Review sobre el cual me quedé pensando en escribirles sobre mis experiencias y la de varios, muchos por desgracia, empresarios que conozco. Esto no es nuevo para mi pues quienes me conocen saben que llevo años predicándolo...

http://blogs.hbr.org/anthony/2013/02/seeing_through_the_fog_of_inno.html

El articulo menciona 4 puntos de los cuales apoyo al 100% tres de ellas, y le hecho de mi cosecha:

Es completamente cierto que no todos los inventos son buenos. Es mas, en pequeña mayoría apestan y a veces ni inventos o innovaciones son, por mucho que el inventor predique lo contrario.

Somos 7,000,000,000 humanos vivos en la tierra al día de hoy y creciendo. En los tiempos de Thomas A. Edison eran probablemente sobre 1,000,000,000, tal vez poco menos. ¿Que posibilidades que dos personas viviendo relativamente cerca uno de otro tuvieran el mismo Eureka y solo por cuestión de minutos le ganara uno al otro a la oficina de patentes para registrar el teléfono? Ahora que somos 7 veces mas humanos, y con internet,...! ¿Que posibilidades tenemos de que pensemos algo realmente único? 7milmillones a uno. Entonces ¿Que? ¿Voy a pretender inventar el hilo negro o la rueda? ¡claro que no!. Le voy a ganar al otro en la Forma, como lo hizo Edison. El riesgo va creciendo...

Ahora, si que hay inventores e inventos maravillosos y únicos en el mundo, y yo conozco a varios... Pero para ganarle al otro se necesitan varias cosas, entre otras, fondeo, dinero.

Es completamente cierto que en materia de innovación es imposible obtener toda la información para tomar una decisión al 100% seguros. Entre mas innovadora y disruptiva la idea, menos información, entonces mas miedo y aversión al riesgo se obtiene, y para efectos de los financieros parece que provocamos alergias y muchas fobias... no se. Quien quiera el 100% de la información pues mejor ni se case, ni tenga hijos, ni.... saben, es lo mismo. Entonces ¿Porqué a fuerzas se empeñan en hacerlo en los negocios y no con l@s espos@s?? Vaya, mi esposa me cuesta un dineral, en cuestión dinero no fue buena la apuesta y apuesto que l@ de (casi) nadie,  pero yo no me quejo...no demasiado...

Es completamente cierto que las empresas, entre mas grandes, se vuelve mas complicado innovar. entran en fases de comodidad, miedo y soberbia con repercusiones impresionantes. Lo estamos viendo hoy sobre empresas que se dicen innovadoras, hoy están batallando de forma muy impactante tratando de crear innovaciones reales que rescaten su tendencia de los últimos 2 o 3 años, y por lo mismo, mas miedo y mas soberbia, por tanto en ese camino no van a encontrar salida.... Estoy hablando de Apple, Microsoft, HP y 3M... 3M!!  (vean también mi otro post sobre 6sigma)

Entre mas grande, mas grande debe ser la cirugía y mas grande la resistencia y por ende el problema mismo. Vaya paradoja...

Lo que no estoy de acuerdo con el artículo precedente, e s que el autor lo menciona como la panacea, pues sobre lo cual todos los empresarios sabemos que en la realidad eso no funciona así como así. En todo el mundo es impresionante como hace falta capital que apoye las iniciativas e innovaciones, y se dicen "Venture" o capitales de riesgo cuando la inmensa mayoría lo único que arriesgan es el papel y la taza de café de la presentación, y a veces ni eso... Y de paso solo le apuestan toda la bola de borregos a las mismas formulas ya probadas y gastadas de IT o franquicias. Vaya, no tiene nada de malo IT, cierto que es una industria parece todavía en infancia, pero si de algo nos sirvió la crisis de hace ya 10 años sería para saber que esa no es la panacea, es y será una muy pequeña porción de los inventos y soluciones que el mundo podría usar; las franquicias, es CERO innovación mas que para los franquiciadores... Para mi eso es apostar en la carrera de caballos donde hay puro burro... Cosa que no tiene nada de malo, si te gustan los burros.... El punto es que muchas innovaciones e inventos reales e importantes se quedarán en el cajón del inventor simplemente porque no hubo nadie que le apostara bien a su idea... Ridículo.

Google, considerada la empresa mas innovadora del mundo al día de hoy innova bajo la premisa de Jamás castigar sobre los resultados, mas siempre premiar sobre la iniciativa; se arriesga dando recursos y tiempo a las personas con iniciativas y premia El intento, para que el día de mañana venga otra vez con otra idea, y otra y otra. Por simples probabilidades algunas de esas será exitosa y una que otra, muy exitosa, y si, algunas cuantas fallarán y se morirán. Pero Google le apuesta, arriesga sobre todas, ampliando la base de posibilidades de su propio éxito.

Si se dicen capitales de riesgo: ¡¡Pues cumplan su palabra y arriesguen algo!!  El riesgo debe ser compartido y no que "muerte o mololongo"... (si no saben a que me refiero, sean libres de preguntarme) Vaya, así como, ya que piden modelos probados, en Todo el mundo desarrollado, hay pocos pero ¡suficientes ejemplos!... Y de acuerdo que se deben de tener algunas garantías o seguridad para evitar fraudes; Señor@s: fraudes, no pérdidas...  Perdidas son naturales en Todos los negocios, incluso en las carreras de burros... pero hasta ahora parece tienen guardados a los caballos, y si, no voy a negar que sale uno que otro Rocinante... de vez en vez...


"Si todos piensan igual, significa que nadie esta pensando" - General Patton

El universo de la innovación, inventos, soluciones, etc ¡es infinita!  El humano es perfecciona'ble y siempre lo será. Es justamente en esa imperfección imperfeccionable donde yacen las mayores y mejores oportunidades de negocio. 

De otra forma, si todo lo vemos vía presupuesto esperando solo datos contundentes y firmes, van a comer pan duro con sal el resto de la vida y de paso solter@s.... ¿O que? ¿Se meten a la cocina de su restaurante favorito?  ¿Jamas van al bar, restaurante o antro nuevo? o ¿Le piden el carnet de vacunación, estados médicos y bancarios al@ pretendiente?? ... no lo creo... Osea al@ novi@, pretendienteu lo que sea, vale la pena de perdida saber su nombre y dirección... en una ocasión dudosa si pregunté que que tenia bajo la falda, y de la bofetada no pasó.... en otra ocasión acabé a 80km de casa en un lugar muy desconocido de paso horroroso y la niña ni beso de las gracias por llevarle a su casa me dio... El punto es que hay cosas que se preguntan o piden y cosas que no. 


"Hay que arriesgar dinero para hacer dinero" - Donald Trump


Es decir, Señor@s financieros "Venture": yo solo pido cumplan su palabra. Es decir, déjenle la cocinada al chef, solo paguen el cover para que con eso se les compre y prepare a ustedes el mejor manjar posible y si saben que es un restaurante de comidas exóticas mejor ni pregunten... Solo asegúrense que el chef no se salga por la puerta de atrás, que lo que les traiga sea comestible y ya, solo disfruten. Y si no, pues se retiran y ya. Este es un modelo económico mundialmente reconocido. Y si no les gusta la comida exótica pues no se llamen a si mismos  a-Venture-ros o de riesgo ....  simple ¿o no?

Curioso como la industria del Capitalismo de riesgo, Venture Capitalism, o como quieran llamarle, es la que mas urgentes soluciones innovativas requiere para si misma....

Y quien si sea Venture, Riesgo, etc. de adeveras, búsquenme. Tengo suficientes propuestas de negocios de mis clientes muy serios gana-gana, suficientes para todos ustedes. Ah, y por supuesto técnicas de innovación para ustedes mismos...



(c) Quino




sábado, 30 de marzo de 2013

Ahora Businessweek me ha dado la razon!!!


Mis disculpas mis queridos lectores, en esta ocasión no voy a atacar a HR como muchos ya se habrán acostumbrado, todos los muchos que me han avalado, apoyado, angustiado y uno que otro enfurecido, sorpresivamente muy poquititos...  En esta ocasión me dio un ataque de risa incontenible que hasta los vecinos se han de haber preguntado porqué...

Y es que quien me conoce bien sabe mi historia y eterna lucha contra los contadores - tengo grandes amigos contadores - así que no es versus la profesión, sino la cuadradez mental que muchos, demasiados, describen en sus perfiles con orgullo, de lo cual... Eh... El punto de mi post de hoy es que una respetada publicación mundial ¡¡me ha dado la razón!!

http://www.businessweek.com/articles/2013-03-27/to-inspire-blockbuster-ideas-and-innovation-start-with-the-accountants

¡¡La cuadradez mata a la innovación!!! y como todos saben, sin innovación, las empresas se mueren.

Antes de que empiecen los ataques iracundas e irracionales, No hablo de quebrantar la ley, sino de que las prácticas llamadas 'principios contables' en donde los márgenes de sus ´reglas´ están de hecho tan lejos del margen de la ley, por aquello del "no te entumas" o para evitar errores, confusiones o simplemente acciones, que se han autolimitado, y por tanto a aquellos que les rodean nos han puesto límites a veces en dimensiones simplemente ridículas.

Señores contadores, hay un universo infinito entre lo que nos dicen que no se puede hacer a lo que en efecto no se Debe hacer. En esa área definida por gente miedosa o demasiado conservadora como "peligrosa" hay un universo de oportunidades llamada innovación, Aka profits o también conocida como utilidades económicas "de espanto" que resultan ser solo accesibles para los miembros del club extra-exclusivo, llamados innovadores. Que por cierto no tiene nada de peligroso porque por lo menos yo siempre opero dentro de  los margenes de la Ley.

 ¿Entonces Que? ¿Quieren asesinar la empresa en donde están/tienen?

Imagino que no.

Personalmente he logrado cosas que parecían imposibles: el contador me pedía datos incongruentes como historiales y presupuestos de ventas con productos que no habían visto la luz del día... Con eso logre ventas de productos 10 veces mas caros que la competencia sustituta, proyectos con ROI de 1000 a 1 en 3 meses. Lastima financieros que se espantaron, no me creyeron y no invirtieron en mi, se perdieron de esa fiesta. Uno de hecho me dijo que era demasiado la ganancia, ¡Que como osaba yo sacarlo de sus proyecciones!

"Un hombre con una idea es un idiota hasta que su idea prospera" - Mark Twain

También es cierto que la gente cuadrada nos mantiene en control, imaginen si alguien me hubiera controlado, no hubiera yo logrado ese retorno tan grande, probablemente no hubiese yo hecho nada de nada (quisieron pero gracias a Dios no pudieron y yo ya aprendí desde entonces alguna que otra cosa) ... El control funciona, y yo soy muy autodisciplinado, en lo que si es importante.

Así que como todo en la vida, "Ni tanto que queme al santo ni tanto que no lo alumbre". pues bien se sabe que "quien no arriesga, no gana". Así que señores, sé que espantamos regularmente, pero solo hay que controlar el riesgo, no asesinarlo porque eso, ineludiblemente lleva a la muerte empresarial.

¡Bu!





sábado, 23 de marzo de 2013

innovation murderers: 6Sigma (now with English version) // procesos asesinos de empresas, como lo es 6Sigma

(English version below)

En una entrevista con ZDNet, Geoff Nicholson, quien es considerado el padre del PostIt, osea "un cualquiera",  digo, un genio en procesos de innovación, dijo: "6 Sigma es un asesino de la innovación".

Hmmm, me puso a pensar, en qué ademas de lo que el maestro en procesos de innovación Nicholson dice de que la implementación del proceso 6 Sigma en 3M, la empresa mas innovadora del planeta (algunos dicen que es la tercera detras de Google y Apple... yo no lo ranqueo por moda, tema para otro post) Ha asesinado sus procesos de innovación, veamos porque:

1- 6 Sigma es un proceso de MEJORA, no de creación o innovación
2- 6 Sigma es un proceso inerentemente RIGIDO, por tanto no de creación o innovación
3- 6 Sigma exige HISTORIA, cosa que lo innovativo NO TIENE
4- 6 Sigma es un proceso de minimización de RIESGO, cosa que todo proceso de innovación tiene ineludiblemente que tener

Y 5- 6 Sigma, dicho por sus creadores, NO FUE DISEÑADO PARA IMPLEMENTARSE EN PROCESOS DE INNOVACIÓN!!

Entonces porque #%/(#@ gentes que aparentemente dicen saber lo que hacen pues son directivos con quien sabe que clase de credenciales, mas aparte los dizque-expertos de 6 Sigma que a fuerzas quieren implementar su proceso a todo... se me figura como querer poner un vestidito strapless negro talla cero, a mi papa... que no solo mide 185, pesa sobre 90kg, sino es extra varonil... osea, señores, NO ES PARA ESO!!

6 Sigma, para quien no sepa en términos simplificativos pues no quiero hacer un tratado de esto, es 'un proceso de minimización de la variabilidad en un proceso'.

Ahora bien, ¿Qué otros procesos de moda tienen las mismas características de 6 Sigma que asesinan procesos de innovación? Personalmente conozco muchos, como Lean, Kaizen, scorecards, ISOs, contabilidad, finanzas... por mencionar los que me acuerdo en este momento y conozco lo suficiente como para poder hablar de ellos, seguro se me estan pellizcando otros... pero para armar el argumento parecen suficientes.... Esto no quiere decir que no se puedan usar algunas de las herramientas, pero no todo como el Borras!!

Me pregunto, entonces ¿ Porqué gente que se dice "genios empresariales" como los dirigentes de 3M que no conozco personalmente, accedieron a implementar 6Sigma al proceso que los ha caracterizado por tantísimos años, asesinándolo? Mi única suposición es, porque los dizque expertos quisieron cobrar mas sin saber lo que estaban diciendo/haciendo, e igual, se aprovecharon del desconocimiento de los dirigentes, sacando provecho monetario, pues con eso de que es para "minimizar riesgos" ya, "hagan todo para minimizar riesgos!"

Em, señores empresarios, queridos lectores, ser empresario trae riesgos y el no innovar es el mayor riesgo de todos!!! El estar pagando a lo "estúpido" sin saber bien qué y para qué lo están comprando, es un riesgo que los esta asesinando!!

Ahora, queridos lectores, antes de que me empiecen a llover con cartas de odio de que "y tu que sabes" o "como te atreves", etc,etc... Como bien dice el maestro Nicholson, 6 Sigma, (Lean, Kaizen, scorecards, contabilidad, finanzas, etc) son MARAVILLOSOS para lo que están diseñados a hacer en procesos ya Caminando de manufactura o servicios, y claro que se pueden extrapolar, pero sabiendo lo que se hace, no por miedo y/o a lo estúpido como muchos aparentemente han ya han caído en esas trampas y están por caer otros muchos mas.

O le van a exigir a un menor de edad marche 100km al estilo militar, verdad? eso mataría a los niños, y de paso a muchos adultos... eso es lo que le hace 6Sigma y todos los métodos anteriormente mencionados a la innovación... y sin innovación, las empresas se mueren, igual que las sociedades sin bebes, se extinguen, igualito.

Entonces, yo, insecto mortal, ¿Qué puedo hacer por ustedes señores empresarios para evitar su muerte?
Digamos que suficiente pues llevo 15 años de hacerlo, y se empieza con un diagnóstico de procesos de innovación, y creación (o refuerzo) de su cultura de innovación, y con eso se minimizan los riesgos a su medida personal, y no sacado de la caja de cereal, es decir, "pret-a-porter" o dicho en términos mas técnicos: metodologías prediseñadas para todos = Cualquier formula mágica para "innovar" que sea sacada de una "cajita de cereal" es  firmar la sentencia de muerte de su empresa.

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In an interview with ZDNet, Geoff Nicholson, who's considered the father of the PostIt notes, you know, a "nobody", I mean a innovation process genius, said: "6 Sigma is an innovation initiative murderer"

So it got me thinking, In which other processes in addition to what master Nicholson said about 6 Sigma's implementation in 3M, one of the most innovative companies in the world (some say #3 right behind Apple and Google) has 6 sigma killed, let's see why:

1- 6 Sigma is an IMPROVEMENT method, not of creation
2- 6 Sigma is an inherently RIGID process, thus not for creation or innovation
3- 6 Sigma needs HISTORY, which innovation logically does NOT have
4- 6 Sigma is a RISK mitigation process, which undoubtedly innovation must have some risks

And 5- 6 Sigma, per said by its creators: IT WAS NOT DESIGNED TO BE IMPLEMENTED IN ANY INNOVATION PROCESSES!!!

So why the  #@$$ some people that apparently say they know what they are doing, you know simply because they are the directors with all kinds of credentials, certificates, degrees and such, plus said 6Sigma experts that what to insert and implement their stuff onto everything on the planet.... There's an image in my head, like trying to fit a size zero tiny black dress...  on my dad... who's not only 6ft and 200lb, he is an extra manly man... So dear sirs, THAT IS BY NO MEANS MEANT LIKE THAT

6 Sigma for those who might be reading, in the simplest terms, and simply because I do not want to make a dissertation here: 'it is a process variability minimization tool'.

Now, Which other processes or tools currently in vogue have the same innovation killer characteristics? Well, personally I know plenty, like Lean, Kaizen, scorecards, ISOs, accounting and finances... to name a few and most likely a couple may be slipping my mind, and some I do not know enough to talk about them, but to make the point they seem plenty enough. By no means I am saying they are useless tools, of course they have Their own purposeful use.

I wonder then, Why do these 'business gurus' as the supposedly 3M directors, who by the way I do not know personally, did they accept to implement 6Sigma to the innovation process, which has led their way for some many years, and killing it??
I suppose that the "experts" wanted to gain an easy dollar, selling it to a gullible unknowing guy, for as it is to "minimize risk", they said: "do whatever it takes ti minimize risk!"

My dear business guys and readers. Being a business person carries risks on itself, and the biggest risk of them all is NOT to innovate!! Paying stupidly is not only a waste of money but puts your own business and livelihood in jeopardy!!

Now, my dearest readers, before anyone starts pounding on my door, um, hate email as to "waddaya know" or "how dare you", blah, etc. As master Nicholson says 6 Sigma (Lean, Kaizen, scorecards, accounting, finances, etc) are WONDERFUL for what they are designed for which is on already running processes either manufacturing or services, and of course some of us can extrapolate, but knowing what you are doing, not by fear or haphazardly as apparently many of you out there have fallen in those traps and many more are going to fall, just out of fear.

Or are you going to demand a young child to walk 100miles military style... are you? Well, that would kill the children, and some adults too... that is what 6Sigma and all the aforementioned tools do to innovation... and businesses without innovation, just as societies without babies, undoubtedly die and become extinguished.

So me, mortal insect, What can I do for you business people to avoid your demise?
Lets just say enough, since I've been in that soup for 15 years, and it starts with an innovation and creation diagnostic, with this, your risk is minimized in the long term big picture, and it must be customized, not pulled out of the hat or a prefabricated formula out a cereal box, or a 'pret-a-porter'. In the more orthodox way, a predesigned methodology supposed to be applied equally among everybody. That doesn't work. Any said 'innovation magic formula' is a sureway to geting your business killed too.





lunes, 4 de febrero de 2013

Cual es el costo de NO innovar? y el ROI de la innovacion?


Recientemente, gente que he conocido me dice: "Yo no necesito innovar,  Para que? Si llevo 30 años haciendo lo mismo!... Otro me dijo: "yo soy doctor en blarj y yo se que ....plimplumplamplaf...", Ok, Señor súper doctor (no medico), La respuesta es simple:

Porque es solo cosa de tiempo que la competencia haga algo nuevo/diferente y te coma de desayuno. La pregunta no es SI te va a comer, sino cuando te va a comer de desayuno si sigues dormido sin innovar como llevas los últimos 30 años (o metido en los libros y no en la trinchera de la realidad, sin demeritar nada a nadie, simplemente riqueza de perspectiva 3D).

Si no me creen que un negocio con iniciativas de innovación agresivas se come de desayuno a su competencia, pregúntenle a Yahoo sobre Google, a Microsoft sobre Apple, a Best Buy sobre Amazon, Monitor sobre Delotte... Que tienen Yahoo, Microsoft, Monitor, Kodak, Best Buy entre muchos otros en común? sus estrategias de innovación se tornaron tibias, burocráticas y soberbias... si a esos gigantes fueron efectivamente engullidos de desayuno, que nos podrá pasar al resto de los mortales?

Entonces, la pregunta se convierte en Cómo voy a innovar? y En Que voy a innovar? por tanto comienza el pánico, como debería, claro, unos 10 años tarde, pero mientras no estés muerto, nunca es demasiado tarde, siempre que se tome la estrategia correcta.

Ahora bien, estas son las reglas básicas para que las iniciativas de Innovación tengan mayores posibilidades de EXITO:
1- Alan Weiss gurú de la consultoría dice: "jamas tomes una formula de caja" yo digo Claro! pues es como ir de compras al closet del vecino! Probablemente te quede... pero si el vecin@ es 2, 5 o 20 tallas diferente? O de gustos diferentes? O del sexo opuesto?? Vaya, igual y de acomoda, eso no lo juzgo... Pero las posibilidades de que sea una solución para Tu Negocio, esta por verse, y de seriamente dudarse. Usando la misma metáfora, en definitiva, se necesita un sastre.
2- La innovación JAMAS se logra, JAMAS por dedocracia u ordenes dictatoriales. Siempre es en equipo, y tampoco la democracia sirve... entonces, que formato político sirve? - cultura - es decir, la política, para iniciativas de innovación no sirve. Error de Windows 8 de Microsoft.
3- Plan Flexible. Usualmente, igual que en mi otro post publiqué, que los planes estratégicos son una contradicción, y lo son. La diferencia radica en 3 puntos: flexibilidad, enfoque de los objetivos y flexibilidad. Según LaoTsu, "el mejor viajero es el que nunca llega", es decir, para que una iniciativa de innovación funcione, los parámetros y el objetivo del "plan" deben de ser flexibles, y dependerán al 100% de las circunstancias del momento. Y esto es lo que hace que 70% de las iniciativas de innovación fallen. Porque el plan no tuvo los recursos y/o la flexibilidad necesaria. Como Windows 8 de Microsoft.
4- Si, Objetivos, y lo pongo en plural a propósito. El beneficio financiero siempre es secundario.  Nunca primario, o la iniciativa de innovación esta perdida en 99% desde el inicio. En mi otro post detallé este error de BestBuy.
5- La estrategia define el Cómo y Para qué no estamos metiendo en líos inevitables de innovar.
6- Las tácticas son definidas por cada paso del plan flexible. A cada paso, táctica nueva. Error de Monitor que fue absorbido por Deloitte.

Si se fijan, hablo de iniciativas de innovación. La palabra es muy relevante, porque todavía estamos en la parte conceptual. La innovación tiene implícita la parte de implementación o creación de las ideas, es decir la realización concreta de las mismas. Mientras no se empiece a concretizar pasos, es iniciativa.

Ahora, se estarán preguntando, bueno y Qué tiene que ver toda la parte conceptual si yo lo que quiero saber es el ROI de la innovación o el costo de la no innovación??

Lo complicado de explicar a la fracción financiera de todo negocio que la innovación no tiene ROI medible.  O por lo menos no como los financieros esperan que se les entregue una tabla de amortización y proyecciones ridículamente fijadas, "o cumples o mololongo!" Lo siento, así no funciona en este negocio. Y si, aún sin ROI Fijo es negocio, vean a Apple, Google y otros y argumenten un caso válido de a ver si la innovación no es negocio.

El costo de no innovar es la muerte.

Así de fácil, sencillo y crudo. Entonces que demonios esta diciendo este idiota? Sin ROI, muerte... conceptos completamente etéreos "no tienen cabida en un negocio" um... la muerte empresarial...
Ok, quien siga conmigo, entenderá que la muerte empresarial no es bueno para la salud, y dejémoslo ahí.

En términos de ingeniería o matemática, algunos financieros podrán entender y los otros posiblemente los perdí en "hola",

El ROI de cada iniciativa de innovación es: 95% objetividad adecuada que es directamente proporcional al resultado parcial de cada táctica, las cuales son directamente proporcionales en 95% a la flexibilidad del plan, el timing y la ejecución.

HUH?

Entre mas flexible, timing perfecto, ejecución de cada paso parcial, adaptación a cada cambio de circunstancia mezclado con objetividad adecuada, mas oportunidad de éxito, por tanto mayor ROI tendrá la iniciativa de innovación... Algún financiero que siga leyendo quiere atreverse a ponerle valores $$?

Ok, tiempo si se puede poner $$, lógico. Ahora bien, si cada táctica es resultado inmediato del predecesor, Como podemos calcular el valor de la undécima? Claro que hay formas y varios métodos laterales de hacerlo, pero ese es mi trabajo determinar, incluyendo su variabilidad, como buen sastre. Y aquí regreso a No se puede sacar al formula de una caja.

Y hablando de sastres, no se puede tener objetividad adecuada para el objetivo si el mismo rey toma la cinta métrica y la aguja... eso se llamaría subjetividad inadecuada del objetivo... Como le pasó a Monitor.

Que creyeron, que se me olvido el otro 5%? Es suerte. Que valor monetario le ponemos a la suerte?... yo no sé.

Entonces Señores financieros, directivos y/o semejantes, Es muy fácil, o innovan o la competencia se los va a comer de desayuno, aka se les muere el negocio, Por tanto:

Exactamente Cuanto les vale a ustedes que NO se les muera el negocio??? 
ESE es tu ROI , de forma exacta ...



(mas mis honorarios, - o los de su asesor de innovación de confianza - claro esta..)   ;-)