two stories about a scorpion, frog and a bull. // dos historias de un escorpion, una ranita y una vaca.

(English version below)

Domingo filosofico:

Mi maestro vio a un escorpión cuando se estaba ahogando y decidió sacarlo del agua, pero cuando lo hizo, el alacrán lo picó. De la reacción de dolor, el maestro lo soltó y el animal cayó al agua y se estaba ahogando de nuevo. El maestro intentó sacarlo otra vez y otra vez el animal lo pico. Alguien que estaba viendo al maestro se le acercó y le dijo:

- ¡Pero usted en verdad que es terco! ¿Que no ve que cada vez que intenta sacarle del agua le va a picar?
El maestro respondió:
- La naturaleza del escorpión es picar, y la mía, que es ayudar. Ninguno va a cambiar.
Así que esta tercera vez con la ayuda de unas hojas, el maestro sacó al escorpión y termino por salvarle la vida.

Otra historia:

Una ranita paseandose por el granero, pasa justo en mal momento por detras de una vaca y le cae una gran masa de caca encima. LA ranita gritando "Ayuda, ayuda!!", llama la atencion de un aguila, quien termina por sacarla, pero para tragarsela.

Los prejuicios de que alguna vez fuimos picados por escorpiones nos hace dejar de sacar gentes del agua, o tomar oportunidades, "no vaya a ser un cantamañanas, o un vendedor de aceite de vivora, o..." La verdad es que el mundo esta lleno tanto de amenazas, oportunistas abusivos como de oportunidades, derrepente nos cae mierda del cielo y no toda la mierda es perdición, ni todo quien nos saque de ella es un salvador.

Finalmente, como todo en al vida, es cosa de ver, visualizar, medir los riesgos, y nunca dejar pasar ninguna oportunidad, y si no se da, pues no pasa nada.

Mi abuelo decía: "si no compras boleto de la lotería, nunca te la vas a ganar", y "no por miedo a los cuervos vamos a dejar de sembrar."

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Philosophical Sunday:

My teacher saw a drowning scorpion, and chose to pull it out. It stung him, so he let it go and it fell again into the water. My teacher tried at it again, and got stung yet again. Someone walking by told him: 

Well, stubborn you are! Can´t you see that will happen everytime you try and help it?

My teacher responded:

his nature is to sting. My nature is to help. Neither will change.

Third time around, took some leaves, took the scorpion out saving his life.

Another story:

A little frog jumping around a barn, jumps at the time a large piece of bullcrap falls behind the cow on top of the frog. The frog starts to scream out for help "help, help!", a flying eagle spots it, picks it up, and eats it.

Prejudgment from the times we've been stung by scorpions makes each of us to avoid pulling people out of the water, or rather take opportunities. "he's just another snakeoil salesman, or ... whatever". Truth is, the world is full of both threats, abusive opportunists and real opportunities. From time to time we find ourselves in a pool of bullcrap. But not all bullcrap is a loss, nor everyone pulling us out will be our salvation.

At the end of the day, as everything in life is matter of visualizing, measuring the risks and never ever leave a chance go by. If nothing happens, well, nothing happened anyway.

Grandfather used to say: "You can't win the lottery if you don't buy a ticket",  and  "not for fear of the crows we won't sow. always sow anyway."

Linkedin, So What´ up? // ¿Que se y te trae Linkedin?

(English version below)

En respuesta de un articulo publicado en el foro de Harvard de Linkedin.

Cuando empece a usar Linkedin, era un poquitín tarde. Justo había perdido mi empleo sin un centavo a mi nombre por lo que evidentemente estaba contra el reloj. Empece a contactar tanto reclutador, gente de recursos humanos y cazatalentos que el sistema me permitiese, pues de principio, la mayoría estaban a tercer o quinto grado de distancia. Así que mi estrategia fue aceptar toda y cuanta invitación me llegase y yo enviar toda y cuanta invitación pudiese enviar con el objetivo de, ya sabes, conectar con toda gente que no me era posible conocer en persona de primera mano.

También creo y mas aun creía que el trabajo de la gente de recursos humanos y cazatalentos es justamente ese, conocer y conectar a cuanta gente puedan para así cumplir lo mejor posible con el perfil de sus clientes, y en el peor de los casos, ser referido por algún conocido. Me fue terriblemente frustrante encontrar que en la realidad, estas gentes no hacen ni cerca de bien su trabajo, por lo que si me metí en problemas por las reglas controversiales del mismo Linkedin.

De regreso al punto: Si el sistema de Linkedin me hubiese permitido conectar con toda la gente que yo desease crear una relación, nunca hubiese yo que hacer tanta acrobacia como lo que hice para lograr mi cometido. El principio básico de toda red social virtual es justamente, o de perdida debía de ser conocer gente que no conocemos. si las conozco a todas, pues entonces ¿Para Que me sirve Linkedin??

Cierto, existe mucha gente abusiva en todas las redes sociales, pero eso no debe de intimidar a la gente honesta para quienes las redes sociales han sido maravillosamente diseñadas y con el objetivo claro: Mantener conectada y conocer gente nueva. Las herramientas de ignorar y bloquear fueron expresamente diseñadas contra la gente abusiva, pero siempre que prueben ser abusivas. Y ¿Como vamos a saber que son abusivas si no conectamos?

Twitter igual, tienen tanto miedo a que seas Spammer que ya se en definitiva tienen los algoritmos alrevesados, pero que se yo.

De cualquier manera, En los primeros meses siguientes de que me inscribí, en los foros de empleo apenas un puñado de posteos decían: "tienes 1 conexión al publicador de este empleo". Ahora, la gran mayoría dicen que tengo por lo menos una conexión en segundo grado con el publicador. Y la proporción de invitaciones a entrevistas aumento dramáticamente, aun después de que muchas de las conexiones que tengo nunca las he conocido. La verdad es que hay suficiente gente dispuesta a ayudar pues aceptamos, o por lo menos debemos de aceptar el hecho de que NUNCA SABES A QUIEN VAS A NECESITAR EL DIA DE MAÑANA.  Hay un proverbio que dice: "Toda la gente que conozcas tiene un propósito, ya seq que te agreguen algo a tu vida, o tu les agregues algo a la suya". - Así que mas vale conectar al máximo desde hoy.

Y si, gran parte de los negocios que tengo al día de hoy son derivados de alguna conexión en frío que me llego vía Linkedin y con fuertes posibilidades y esperanzas que deriven en negocios gigantescos muy pronto. Y no, no son con ese primer contacto aunque si, por el me entreviste en TV.

¡¡¡Feliz de conectar y concerlos a todos ustedes!!!

mx.linkedin.com/in/mauriciogeraud

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When I started using Linkedin, it was a bit late. I just lost my job without a penny on me and was obviously against the clock. I started reaching out to as many recruiters, HR and headhunters as the system allowed me to, as I couldn't grasp the ones I wanted to as most were 3rd or 5th degrees away. So my strategy was to accept and send as many invitations as possible to, you know, meet people I couldn't actually meet in person. I do believe that HR & HH peoples' jobs IS to meet people to recruit the best possible and if that connection is not the best, perhaps I do know their best fit for You, you know, quid-pro-quo. I was amazed as to how many did not accept my invitation and actually got into trouble with Linkedin's controversial rules. 

Back to the point. If Linkedin system allowed me to reach out and connect to anyone I wished to create a relationship, I wouldn't have had to make such acrobatics to accomplish so. The principle of a virtual social network basic premise is, or at least it should be, to meet people you don't know... If I do know you, then Why in the world would I need Linkedin for?There is a bunch of abusive people in every social network, true, but that shouldn't deter honest people to do what the tool is designed to do: Meet people. Ignoring and Blocking tools are meant against abusive people, once they've proven they are abusive. How can you tell one is, if you've never been connected?

Twitter just as well, they have their antispammer fear up to Wazoo that I am absolutely certain their algorithms are all upside-down, but what do I know.

Anyway, Over the first few months I logged into the jobs forums, pretty much none had a "you have X connections to the job poster". Now I do have at least one second degree connection to most job postings, and the ratio of answered and invitation to a meeting or interview did increase dramatically, even though most connections that accepted me and I have never met. I realized that there is enough people happy to help YOU as most accept, or at least should accept the fact that YOU NEVER KNOW WHO WILL YOU NEED TOMORROW, There is a proverb that goes: "There is always a reason you'll meet people, either they will add something to your life, or you are going to do so to theirs". So I say, might as well start connecting Today.

And yes, most of business I have today is in direct derivation of a Cold Linkedin Invitation I got out of the blue, and hopefully that will spin into a few multimillionaire deals real soon. And no, it is not with the first connector. Thanks to him, I did get a TV interview though.

So Happy to meet Y'all!

mx.linkedin.com/in/mauriciogeraud

Darwinismo empresarial // business Darwinism

(english version below)

Queridos Lectores,

Hoy lunes nos toca uno cortito: Pero no me podía quedar callado pues ... Ok, aqui les va, Leyendo un articulo del Buinessweek , una frase capto mi atención: "Darwinismo por competencia."
El articulo se trataba de la psicología del comprador... Y en realidad no volvió a mencionar la palabra ni el concepto de competencia, sino se enfoco fuertemente en la innovación. ... Hmm. Me puso a pensar...

Estudiando el caso de la agencia consultora Monitor, una de las mas grandes y por cierto muertas el año pasado, su premisa cultural y estratégica era: "rompele la cabeza a la competencia, cueste lo que cueste." evidentemente con términos mas elegantes... El punto es que hizo billones hasta que muchos de sus clientes base quebraron en el intento, recortando costos, cortándose las manos, y así terminaron todos ellos perdiendo clientes ante sus competencias... O se dieron cuenta que no era estrictamente necesario pues siempre ha existido el factor Diferenciación de las especies.

Me pregunto entonces, porque existen tantas empresas que nacen con la base cultural de "yo también" ?? que triste, no lo creen? digo que es muy triste porque al final del día, no tienen el valor o la inteligencia para diferenciarse uno del otro. Claro, le apuestan a lo "seguro" pero... Que tan seguro puede ser crecer bajo la sombra de un brontosaurio??  Hmm, Entre mas grandotes y tiesos mas fuerte caen los dinosaurios...

Vaya, Finalmente es muy lógico y simple: Quien tiene mejor innovación a ojos del comprador, sobrepasa la competencia.

este articulo fue republicado por paper.li #consulting, en su edicion de junio 12, 2013  http://paper.li/tag/Consulting Gracias!!
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My dear readers,
Today Monday is time for a short one, but I couldn´t keep this idea in my mind. Here goes, reading an article in Businessweek, a tiny phrase caught my eye: "Competition Darwinism"
The article was about the buyers psichology... and truth is it did not mention the word or concept of competition, but what it did was focus heavily on innovation... It got me thinking....

Studying the consulting firm Monitor´s case, one of the worlds largest and by the way, dead as of last year, their strategic and cultural premise was: "Eat the competition's hrad for brakfast, whatever it costs". Evidently in more elegant terms... Point is, they made billions right up until many of their clients got bankrupt in the attempt, by cutting costs, cutting their own hands off thus losing customers to their competitions... Or the clients figured out it wasn't truly necessary, because well, there is differentiation of the species.

I wonder then, Why would anyone in their sane mind choose a "me too" company culture base?? Sad, isn't it? I mean, sad because at the end of the day, to not have the guts or the intelligence to differentiate at least a tiny bit. Of ocurse it is a safe bet, but, How safe is it ti hide under a Brontosaurus shadow?? Hmm. For the largest and stiffest, the harder the dinosaurs fall...

It is simple and logic really: Who has the best innovation to the eyes of the buyers, will surpass the competition.

This article was reposted by #consulting paper.li in their June 12,2013 http://paper.li/tag/Consulting Thank you!!

"Pues si no quieres, no te compro..." // "Oh Well, if you don't want, I will NOT buy from you..."

(english version below)

Queridos lectores,

Esta semana estuve conduciendo una investigación de mercado, un benchmark comparativo para un cliente y a pesar de usar tácticas un tanto deceptivas, pues ni modo, a veces se tienen que hacer... lo siento. Pero el punto de mi post es que, como exvendedor, entrenador, y exgerente de ventas, me avergüenza como algunos, mejor dicho, casi todos los vendedores que he conocido, ¡Ninguno sabe vender..! no realmente.

La semana pasada, mande unas pocas solicitudes por los portales Web a las companias target de las cuales necesitaba hacer el benchmark para el proyecto de innovación de mi cliente. Me sorprendio que solo 6 companias tiene portal. 4 muy apantalladores, con fotografías y mucha "visión, misión y valores..." magnifico.

Las otras el teléfono ni era. Y resulta que dos compartían el mismo teléfono, lo que reduce a tres. De las tres, solo una me dijo que si había recibido mi solicitud y que me haría llegar la información a la brevedad...Una hora dijo... ya pasaron tres días. La otra, el mejor website con chat automático me preguntaron mis datos prometieron que en menos de 12 horas tendría yo los datos... A los dos días le marco para ver que paso, y me dijo que no sabia de que le hablaba yo. Me volvió a pedir mis datos.... Y de hecho fueron los únicos datos que me llegaron, pero incompletos a lo que le vuelvo a marcar para reclamar. A todo me decía: "es que es muy difícil así, no le puedo dar los datos porque, pues.. em...es que depende..." ... Mi presentación fue hace 4 horas...

Digo, los datos que obtuve fueron suficientes y mi presentación fue estelar, no que la haya dado yo, pero pues fue lo que me dijeron...

Hace un par de semanas fui a una agencia de autos a checar, a hacer mi carta de SantaClaus... La muchachita, muy atractiva, evidentemente operada al grado que parecía trasvesti o ... no se, el punto es que le pregunto... y solo me contestaba lo que yo le preguntaba. Jamas fue para preguntarme de si me podría interesar por otras opciones, vaya, ella fácilmente hubiese podido, por medio de un par de preguntas bien formuladas interesarme por otro modelo mas caro, y así hacer mejor SU trabajo y ganarse mejor comisión... No por  solo estar buenita te voy a comprar mas...!

Todavía recuerdo de un proyecto que tuve hace unos años que me presente como compania exportadora. A diferencia de esta vez, aquella tenia el 100% de intención de comercializar, mercadear y distribuir los productos. Habré contactado como a 30 empresas. Solo pedí un lote de muestras, catálogos, listas de precios y condiciones. Sabes, lo mínimo necesario para poder presentar y así vender... con UNA hice negocios porque fue la única de 30 que me dio lo necesario para YO comprar y así poder vender SUS productos... increíble!!

Digo, ya ni platico de cientos si no es que miles de experiencias con vendedores... supongo irán saliendo en posts futuros, porque de que hay tela para cortar, hay mucha... Es decir, es cosa de que hace, vaya toda mi vida en realidad que veo gente en ventas poco motivada, pero a la vez desesperada por la presión a la que son sometidos, pero nadie, ni el vendedor ni el jefe se dan cuenta de que, si al vendedor se le dan directrices o entrenamiento fallido, NO es ni sera Jamas culpa del vendedor...

Pero, la flojera, pereza y estupidez del vendedor de prometer enviar una cotización o datos para, digo, en mi caso difícilmente le voy a comprar, pero ahora Menos, porque la imagen que da El Vendedor de La Empresa termina siendo de una bola de gente floja, desorientada, malpagada, y mas que otra cosa, mal entrenada. Y por desgracia, por lo que me consta es la gran, gran mayoría.

Yo a mi tropa de vendedores que llegue a manejar un buen numero, los entrené y les presionaba fuerte. Muchos no aguantaron, pero Jamas, nadie se quejo de que no les di entrenamiento ni las herramientas necesarias para vender Bien. Muchos de los que no aguantaron, después me dijeron que se equivocaron conmigo, que jugaron mal la política, o flojearon o tuvieron problemas externos o ... todos me agradecieron, por lo que yo les agradezco a ellos.

Eventualmente la conclusión a la que llego es, (casi) nadie quiere vender... Y si si, no se nota.

sipempre da el 100% a tu trabajo...

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My dear Readers,

This week I conducted a market benchmark research for a client of mine and despite using a bit deceptive tactics, I'm sorry for that what's needed. The point is, me as an exsalesman, trainer and exVP of sales I am truly ashamed how some, or rather most sales people I've met, No one knows how to truly be a good sales person! 

Last week I sent a few estimate requests trough the target company's websites to gather intel to benchmark the innovation project for my client. I was still amazed that only six companies had a website. 4 very nice by the way, plenty of photos and "mission, vision and... " crap, awesome.

Two, the phone was dead. And another two, they had the same phone number. Funny. So it is reduced to three. Of the three, one said that they did get my request and would send back the information shortly. One hour she said... It's been three days. The other one, awesome website, automatically engaging chat, he asked my info and promised that within 12  hours I'd get the info back. Two days later I dial, and he said he knew nothing about me. He asked my data again... He was the only one to send me an estimate, incomplete by the way so I dial back to request the missing data. Everything I said he replied: "um, well, its too difficult, I don't, well..." I got nothing, and my presentation was four hours ago.

I mean, I did get, pushing and shoving enough intel to make a stellar presentation, not that it was mine, but that's the feedback I got.

A couple of weeks ago I went to browse to a car dealer, to make My SantaClaus wish list... The lady, pretty good looking, evidently surgeonized, for a second I felt I was dealing with a transvestite or I don't know... Point is I asked away... She only answered what I asked. She never even suggested to look into another option, you know, she could've easily steered the conversation by asking well formulated questions into, I don't know, a more expensive option, thus making a much better job an commission by the way... Not only for sexy I'm going to buy more!

I still remember a project I had a few years back where I presented myself as an exporting company (true by the way) I had 100% intent of trading and distributing their goods. I must have contacted roughly 30 companies. I just asked a few samples, catalogs, price lists and conditions. you know, the least minimum for me to present and sell... ONE complied and thus made business, gave me enough for me to Buy and Sell their stuff... incredible!!

I mean, I must have hundreds if not thousands of sales people experiences.. I guess they will come out form time to time in future posts, because I do have enough to tell... I mean, for my whole life I have found plenty of badly motivated and frustrated out of their minds, crushed by pressure their are subjected to, but no one, nor salesman nor boss acknowledge that, if the salesman is given bad or incomplete information or training it is NOT and will Never be their fault.

but laziness and stupidity of the salesman to promise an estimate to, maybe make a sale and not comply... Damn, it is the both the salesman and the companies image that is tarnished as lazy, misinformed, badly paid, disoriented and badly trained people. And for what I've seen it is a vast majority.

I was a sales VP for a few years where I handled rather a nice number of people whom I trained and pressured up to the breaking point, but no one, ever complained that I missed giving them proper training or the tools needed to close well. Most people that broke, after a while they told me that they made a mistake by leaving, or that they misjudged me or they misplayed the politics, or they had other issues. .. Everyone thanked me, so I thank them.

I got to the conclusion that, (almost) no one wants to sell.... And if I'm mistaken, well, I can't tell.

"...perdonad a todos los que nos ofenden..." // "forgiveth the offender ones..."

(English version below)

Estimados lectores,

Esta semana tuve una experiencia un tanto desagradable y de ahí derivo mi reflexión dominguera para que no quede en desperdicio miserable de tiempo y esfuerzo.
Todos hemos tenido experiencias en donde uno piensa una cosa de alguien y resulta ser otra. No puedo ser demasiado explicito pues a pesar de todo, sigo siendo respetuoso.
Hace unos días fui aproximado por una muchacha buscando empleo, o eso dijo de inicio. Le dije la verdad de que empleo de tiempo completo no podía darle pues no es mi politica, pero si en base de comisión según se fuera dando el proyecto. Vaya, por su perfil y capacidades intelectuales aparentemente buenas por cierto, algo no me latió del todo. Le mande el draft de convenio y fue todo un drama: "que porque era mucho que era poco, que era injusto que era inetico...."

Es mas, le ofrecí en el convenio ganar cuatro veces mas de lo que originalmente me pedía  pero condicionado por supuesto a su desempeño. Si de algo nadie me puede acusar es de ser injusto. Pero dentro de toda las acusaciones e injurias, algo capto mi atención  Vi una muchachita muy asustada, con incongruencias muy profundas. Era evidente que había sufrido mucho, probablemente hasta abusos innombrables...

Entonces le hice una oferta, le ayudaría con un poco de orientación personal y de negocio, vaya, si lo hice con mas de 200 empleados que llegue a tener en algún momento.... Entonces le hice un convenio firme con "lo tomas o lo dejas". finalmente lo tomó. Y dentro del proceso si me platicó cosas terribles de su vida y confesó que si tenia incongruencias de suma importancia en todas las facetas de su vida. Eventualmente hoy le toque un nervio...

Me confiesa en medio del berrinche que por el berrinche de hace unos días  envió información confidencial a gente que no debía de habérsela mandado argumentandome que yo le autorice...Le dije que me mostrara el comunicado donde yo le autorizaba y yo me mordería la lengua. Obvio, eso nunca podría suceder, pues dicha comunicación era imposible de producir de forma legitima pues nunca existió  La verdad es que solo puedo asumir por el berrinche de hoy que su problema era mas grande de lo que yo podría saber coachear... Quedo fuera de mi capacidad, es mas, probablemente fuera de casi cualquier psicologo, pero yo que sé.... Ya ni que hacer. Yo, por mas que ella trato de ofenderme, no lo logró y la verdad es que esta prácticamente imposible, pues yo se muy bien quien soy, entonces no me ofendo fácilmente. Y para acabarla de joder, tengo todo por escrito...

Mas o menos en el mismo contexto me encuentro un articulo en una publicación respetable, por tanto no se que hacia allí  sobre un estudio en base de estadísticas y estudios de IQ sobre inmigrantes... Les escribí la siguiente nota y mi conclusión cruzada como acostumbro viene al final:

 "lo que demuestra dicho articulo es irónicamente lo que quieren desaprobar por el simple hecho de probar que alguien es o no es, somos o no somos, ciertamente NO una bola de estúpidos como sociedad, sino una bola de sentidos sobreorgullosos probando así solo una falta de autoestima colectiva. Todo nos ofende y eso es mas triste que las afirmaciones de unos pocos ´pseudoracistas antimigratorios´ subidos en un podio de ´ cartón ´. El simple hecho de que se escriba sobre ellos, no importando el sentido, es lo que ellos buscan: Inflamación política de todas las facciones, es decir, cayendo en su propio juego por una simple "mal" lectura de estadísticas probablemente tendenciosas...

La inteligencia se demuestra por lo que nos importa. Y Si como individuos o sociedad  nos importan idioteces o en su defecto asuntos realmente importantes/mayores, en cada caso, Que se acaba demostrando de nosotros mismos?

Evidentemente en este caso del estudio, en el supuesto de si se van a secciones de las ciudades en donde están conglomerados los latinos, las posibilidades de que sean de bajos recursos son mayores, porque los de mayores recursos no son fácilmente reconocidos. Nos mezclamos con el resto sin forma de identificar. Y si, eso es la causa del pánico mismo.

Evidentemente el escritor del articulo también esta buscando para vender su articulo y ganar unos centavitos es encontrar o en su defecto crear justificaciones para desacreditar el estudio, pero las esta buscando en los lugares razonables pero seguramente equivocados. El hecho de que si el titulo universitario es X y el estudio requiere Y según paradigmas tradicionales, no quiere decir que no sepa de que esta hablando. Es un parámetro razonable pero no estrictamente necesario. Un estudio de esta naturaleza no es cirugía craneoencefálica. 

El único parámetro que podría tal vez desacreditar (o ratificar) la veracidad del estudio son parámetros del estudio de IQ mismo que seguramente no son del todo factorizados correctamente. Pero entonces el indagar en eso puede igualmente desacreditar al autor del articulo mismo. Seguramente se encontró algo y no lo quiere decir, O no encontró nada que fuera importante, de igual manera dejaría de ser noticia inflamante. 

Sobra decir que todos los países del mundo desarrollado e intermedios o en potencia han creado grandes inventos para la humanidad. Ahora hasta África se ha puesto en movimiento interesante de inventos... Así que ¿Donde esta lo realmente importante?

México, hmmm. probablemente sea uno, si no es que el país puntero como inventor de Latinoamérica y un lugar respetable en la tabla mundial... No que a nadie le sea mas importante eso que quedarse ofendidos...

Lo que mas tristeza me da es que como sociedad caemos redonditos: tratando de probar inteligencia hacemos estupideces. irónico.

solo imaginen si todos fueramos asi de
apasionados en cosas realmente importantes...

Es curioso como todos los individuos como las sociedades del planeta tomamos cualquier pretexto para inflamarnos como gallitos de pelea por mas puntos que tengamos en la escala de IQ seguimos tropezandonos por el CIE (inteligencia emocional). Todos, finalmente humanos imperfectos somos todos. "Que porque si, que porque no, que de un lado, que del otro... "  Finalmente uno como individuo tratamos de hacer lo mejor para si mismo y sus seres cercanos. En el mismo proceso acercamos a algunos y alejamos a otros dentro de la misma sociedad. En especial cuando uno busca su auto identificación tanto como individuo como sociedad colectiva, no hay forma mas fácil y evidente que hacerlo por medio de exclusiones: "tengo bubis soy niña, - yo no pero si tengo corneta,  entonces soy niño"...o  " yo hablo ingles y tu no- yo no pero hablo español y somos mas..."  - "soy de los flacos,.. y yo de los gordos"... etc etc etc. 

Y Como sociedades del mundo debemos evitar caer en el "sobre-ofendido", porque cuando eso sucede a gran escala, pasa la primera guerra mundial, Iraq, Afganistán o la que les guste... 

Y esto aprendí esta semana: Definitivamente hay gente muy dañada, tanto, a veces, que ya no saben aceptar ayuda, como perritos atropellados que nos muerden cuando queremos llevarlos al vet. Yo soy de que mordido y todo, los llevo.

AH! innovación, es igual, cosa de actitud.

"Recordemos que somos unos changos viajando sobre una piedrota a 50,000km/hr alrededor de una bola de fuego gigante... siempre habrá cosas mas grandes e importantes en que pensar" - Will Smith

nunca llegaras a tu destino si le lanzas piedras a todos los perros en tu camino

My dear readers,

This week I had quite an unpleasant experience hence derived my Sunday's reflection for it at least not be miserably wasted time.
We've all had experiences where one thinks being something and it just so happens to be something entirely different. I can't be too explicit as, I am a respectful gentleman even after all that.

A few days ago I was courted by a girl looking for a job, or so she said. I told her the truth that I wasn't in the position to give her one, but based on commisions and fees according to the given project she was welcome to join in. After all, her Linkedin profile and intellectual capacities were in fact quite good, but something did not click just right. I drafted out the agreement, and the dramas started: "Too little, too much, unfair, unethical..."

In fact, I offered in the agreement over four times what she originally asked for, but conditioned to her performance. So it is way clear that I was overly fair. But within all the accusations and blasphemies, something caught my attention: I saw a very scared kitten, with deep incongruousness. It was very clear she had suffered quite a few, even unmentionable abuses...

So I offered my hand, I'd help with a bit of personal and business orientation, as I did with over 200 employees I had at one time... So I drafted another 'take or leave it' agreement. She took. Within the process she did confess some truly horrible ordeals she'd gone through and expressed regret for such incongruousness between her actions, feelings and words among other facets of her life. Eventually I touched a nerve...

Eventually she confesses in the middle of the huge tantrum that on the previous tantrum she sent confidential information to someone as she said I told her, when I had never authorized it. I asked her to show me the authorization letter, and if such appeared, I'd bit my tongue. Obvious, that was never going to happen, as such legitimate letter or email never did exist. Truth is I can only assume derived from such huge tantrums that she has a much bigger problem I could ever coach out, likely even out of most psychologists fields...What do I know, nothing else to do. Me, as much as she tried to offend me, she did not achieve as it is close to impossible, as I do know very well who I am, so I do not take offense too easily. And to her deeper disgrace, I have everything in writing.


Aroundthe same context I find myself reading a kinda/respectable publication, for so I do not know why this was in there, an IQ/statistics about immigrants... the article itself is of no importance, but what I wrote to the author is the following note and my usual cross-analysis will follow:

"...what your article denotes is ironically what they what to disapprove by the simple fact to prove that someone is or is not, we are or we are not. Certainly not a bunch of morons as a society as they claim, but they have prove we are a bunch of over-proud, oversensitive collective low self-esteem society. We take offense about everything and it is way sadder that happens out of a few pseudo-racist anti-migratory soapbox affirmations. The simple fact that we are writing about them, with disregard of the sense is what they are looking for. Political inflammation of every faction, that is, falling prey of their own game by misreading of most likely skewed statistics.
Intelligence is proven with what it matters to us. And yes, as individuals or society we care about stupidities or lack there of with really important matters. In either case, What can be proven about ourselves?
Evidently in this case study, in the supposition that parts of the cities in which latinos are gathered, the odds of them being low income are greater, because high income are not easily found. We mingle and camouflage with the rest with no easy way of being identified. And yes, that causes panic on by itself.

More over, the author of such article is trying to sell the words and earn an few pennies, searching of defaulting in creating a justification to discredit the study, but he's looking in the most reasonable but really wrong place. The fact is that if the college study is X but the study requires Y according to traditional paradigms, does not mean by any way that he's not capable of knowing what he says. It is a reasonable parameter but far but being strictly necessary. A study of this nature is not brain surgery.

The only parameter that may discredit (or prove) the truthfulness of this study are the prameters of the IQ study itself, same that most likely are not factored in correctly. But then researching into that may disprove the article's author himself. It seems likely he found something and won't say, or found nothing with inflammatory news worthy importance.

Most countries in the world, even Africa has coined up a few interesting breakthrough inventions recently. So where's the real important matter? Being offended is the least of our worries. What is sadder is that, as a society we've fallen once more over into the trap. Trying to prove we are smart, we do stupidities. How ironic.

Funny it is, how as individuals and societies all around our tiny world we take anything as "reason" to inflame ourselves as fighting chicken for whatever number we have in the IQ scale we keep stumbling with our own EIQ (emotional intelligence quotient). Everyone, at the end of the day, imperfect humans we all are. "because yes, because no, one side, the other..." Finally as individuals we try to do the best for ourselves and our loved ones. In the same process we pull and push others within. It is when we search our own individualism and collective society, there is no easier and evident way of creating exclusions: "I have boobs, I'm a girl- I have a weiner, I'm a boy" - "I speak English and you don't - I speak Spanish and we are more" - "I'm skinny - I'm not" etc etc etc.

As world societies we must avoid falling into the "over offended" trap, because when this happens in large scale, World Wars happen... or what you like.

That is what I learned this week: There is definetely some too damaged people out there, sometimes so much so that they can't handle the help, as car struck puppies that bite when you are carrying them to the vet. I am one that bitten and all I still go.

Oh, innovation, it's the same. Attitude.

"Remember, we are a bunch of blabbing monkey's traveling on a big rock at 35000miles per hour around a huge ball of fire... there will always be far more bigger and important things to think about"  - Will Smith

I Want to Sell More!!! or why Insanity is doing things over and over expecting different results

(Original article published in January, 2013)

A few weeks ago, a now, client told me "Yeah, yeah, I like your blog and everything but that is worthless for me. Truth is someone spoke to me nice of you, and I only need to sell MORE!!!"

"All right, so Everything is perfect, isn't it then?" I replied. He then went on and on and on complaining about the universe's conspiracy against him, unions, government  weather, competition and what not. So I just said: "perfect, so why do you need me for?"

It was evident for me at that point that this guy had worked his butt off for many years and something was not working just right. HE is the expert by all means, a true specialist and true connoisseur of his business (apologies, I cannot go any deeper, you know, confidentiality issues). And that was it, everything else is where he truly needed me, as at the end of the day, as Bill Nye says: "every one you shall ever meet knows something you don't". By now client understood, even this:

"Insanity is doing things over and over expecting different results" -  A. Einstein.

He hired me. A couple of hours later I found the problem, which in fact was 3 intertwined issues, one it as his staff's attitude which correlates in supervision and middle management issues, also promotional materials directed to the wrong buyer and lack of sufficient information due to lack of time to do due diligent research. I Told him: "J, you are going out to war with a butter knife"

"Dress me slowly, 'cause I'm in a hurry" - Napoleón Bonaparte

In a few hours worth of work we managed to gather enough information to complete the advertising materials, and I am still working on the people side. That takes more time.

A few days later, the owner, J, tells me: "Moe, good thing I listened to you, you went right into the kitchen without warning and put the finger right on where it hurts... " I sweated for a few seconds, and he went on: "You opened my eyes, thank you"

Today, true buyers are checking up the new info we created, thus the sales projections are looking a lot healthier this year than all the previous ones.

A colleague told me "You only worked in for a few hours! WHY? I make myself stupid so I can charge a few more hours..." I just said: "dude, I steal neither, time or money"

Dear readers, Now some will ask: "Where's your innovation?" Fine, the innovation was incremental and maybe imperceptible to untrained eyes. Innovation at the end which was to connect the missing dots, and for him it all lied in the supervision and staffs attitude, in the renewal/redesigned of sales platform and empathy of what the buyer was really seeking.

J was pushing his products for quality alone, much higher quality standards that the industry is not really looking for, thus the costs are 3 times higher, so J hid the costs... I placed them upfront and found the hidden connection to do so: A ROI reason to buy.

mgeraudm@gmail.com

Que me enseñaron los mejores coaches de la historia / What did the best coaches in history taught me

John Wooden (Basketball)

Dean Smith (Basketball)

Bear Bryant (Football)

Red Auerbach (Basketball)

Scotty Bowman (Hockey)

Mike Krzyzewski (Basketball)

Phil Jackson (Basketball)

Dan Gable (Wrestling)

Vince Lombardi (Football)

Son algunos de los mejores coaches de la historia del deporte Estadounidense. Como cualquier coach  sabe suficiente de como jugar el juego. Pero mas que otra cosa, tienen la habilidad de visualizacion. De observar al contrincante y sus debilidades. De observar la cancha y cachar sus defectos; observar a sus jugadores y conocer tanto sus virtudes como sus defectos. 

El ultimo de la lista, Vince Lombardi -hablo de el porque soy fan del Football americano- es uno de los coaches con mas victorias en la historia del juego. Co-creo la franquicia de la NFL.

Sin embargo, ninguno de los nombrados en la lista anterior jamas anoto un punto en la cancha.Esto es completamente comparable a la materia de lo que hacemos los  consultores. No vamos a hacerles competencia o carreritas a ver si se mejor que tu -mi cliente- de tu materia. No necesito saber cocinar para saber que un restaurante va a quebrar porque tiene un mal servicio (chequen mi post viejito de restaurante). O cualquier otra industria para ese efecto. Ejemplos hay suficientes mis queridos lectores en mis otros posts.

Es ser estratega para aprovechar lo aprovechable con lo que tienes mas lo mio, teniendo la visión y perspectiva mucho mas amplia y fresca pues como se dice: 

 "Dos cabezas piensan mejor que una, cuatro ojos ven mejor que dos, y cuatro manos hacen mas que dos."

"si quieres llegar rápido, ve solo. Quieres llegar lejos y bien, vamos acompañados" - proverbio africano

Todo depende de la perspectiva
It's all matter of perspective

"20 segundos de valor
 insano y te prometo
 algo maravilloso saldra de ello"

John Wooden (College Basketball)

Dean Smith (College Basketball)

Bear Bryant (Professional Football)

Vince Lombardi (Professional Football)

Red Auerbach (Professional Basketball)

Scotty Bowman (Professional Hockey)

Mike Krzyzewski (College Basketball)

Phil Jackson (Professional Basketball)

Dan Gable (College Wrestling)

These are some of the best coaches in american sport history. As any good coach knows enough as to how to play the game. But most of all have the vision skill. To observe the opponent and their weaknesses, to observe the field and catch its defects; to observe ones players and know their pros and weaknesses.

The last one, Vince Lombardi - I talk a bit about him because I am a Football fan- was one of the most victorious coaches in the history of the game. He created the NFL.

But how funny it is that None of this awesome coaches scored a point on the field. EVER.

This is comparable to what we consultants do. We are not going to compete or race who is better me or you -my client- in your expertise. I do not need to know how to cook to know that you have a failing restaurant because of lousy service (please check my older post regarding a restaurant case) . Or any other industry for that matter. Examples are plenty in my other posts.

It is being a strategist to take advantage of what YOU have with what I have, having a broader perspective and a fresher sight.  As they say:

"Two heads think better than one, four eyes see better than two, and four hands do better than two"

"If you want to get there  fast, go at it alone. If you want to go far and well, lets go together" - African Proverb

What does a tiny restaurant and BestBuy have in common?? // ¿Que tienen en común un restaurant en la Condesa con BestBuy USA??

(english version below)

Hace unas semanas un buen amigo me invito a desayunar a un restaurancito en la Condesa, obviamente famosa en la ciudad por sus cafés estilo parisinos y restaurantes de primer mundo. Cuando llegué no pude evitar notar la ubicación prime, pero con cientos de opciones alrededor semejantes, todas con un poco más de gente que en el lugar donde fui citado, a pesar de ser a deshoras. Veo la carta y pienso: "mas vale que el vaso de jugo de frutas sea fresco y muuy grande" Sobre la misma tónica toda la carta, por lo que pensé "seguro esta muy bueno". Pero no conozco el plan de mi amigo, por lo que mejor espero y solo pido una taza de café, mientras espero. Café de muy buen sabor, pero no puedo dejar de pensar que cuesta pasado del el doble que en Starbucks y más del triple que en Sanborns, y en éste último es ´free refill´, osea fuera de comparación.

Llega mi amigo con su socia, maravillosa persona también. Ordenamos unos omelets, ellos piden vasos de jugo uno de naranja y uno de toronja, café exprés un doble y un sencillo cortados los dos. Pasan unos 30 tal vez 40 minutos. Llegan 2 vasitos de jugo que parecían muestrario de laboratorio, sólo que de cristal, y obviamente con el líquido sacado del refrigerador, y ambos de naranja. (recuerden que ésa no fue la orden). Luego, las 2 tazas de café, ambos exprés, sencillos y sin cortar. Y finalmente los omelets, en un plato muy bonito como los que vemos en PH Hogar, o en la televisión, el punto es que de muy buen tamaño, acompañados con una rodaja de jitomate y 1/2 rebanada de pan pasado de tostado. El omelet frío. Pedimos que lo calienten. 5 minutos después regresa y el pan esta aguado y chicloso, el jitomate ´chupado´, obviamente fue metido todo al microondas. Y el omelet sigue frío. No se que truco trataron de hacer, probablemente fueron omelets preparados 4...12 horas antes y sacados del refri,... la verdad no la sé, pero así pasó. Ni el plato de diseñador ni el doblado perfecto lo podía salvar. Mi amigo busca al dueño y por lo visto se conocen de antes. Le dice con palabras razonablemente amables todo lo que nos pasó. Viene el dueño a disculparse a lo que yo le digo: "gracias por la disculpa pero eso no nos sirve a nadie. Obviamente tienes un problema, y el problema está muy lejos de ser los omelets fríos, es más de fondo." A lo que le expliqué quien soy,15 años de experiencia, experto en innovación, rescate de negocios, etc. y que por supuesto, con gran gusto le ayudo. Su respuesta fue un "ha, yea right.."... ¿PORQUE?!!?

A su escala, pero es lo mismito que le pasa ahora a BestBuy en EUA: Les Vale. Les importa tan poquito su negocio que estrangulan la gallina de los huevos de oro, sacandole cada centavo al cliente que no puede dejar de sentirse traicionado y defraudado por su proveedor del servicio. Y por encima de eso, le ofrezco mi mano DE AYUDA profesional, para RESCATAR a Su negocio, Su patrimonio, y lo único que recibo es, un omelet frío... vaya, ni las gracias por ofrecer y preocuparme por EL!..

En conclusión, Ambos, éste restaurante y BestBuy, entre otros problemas pero que surgen del mismo pecado, pecaron de la misma soberbia, tratando de ahorrarse unos centavos, dejando ir los billetes, contratando a gente de tercera para intentar dar la finta de ser un lugar de primera, y perdiendo clientes en el proceso. Hay lugares para eso, de todos niveles y que maravilla que existan, pero esos lugares no cobran precios de primera, ni pretenden ser de primera.

Cobras precios de primera, da servicios de primera, o eres un fraude.

El público NO somos estúpidos, y aunque la mayoría de los consumidores y más mexicanos no nos quejamos de frente, simplemente no volvemos, y recomendamos No ir, y ahora con las redes sociales y blogs y demás... Uf!. Ya no hay tapete dónde esconderse.
Y yo aquí podría poner el nombre del lugar, del señor, pero por respeto a mí amigo y por ética profesional  no lo hago. Eso se los dejo a mis otros amigos y colegas, los ´food crítics´.

El punto es:
"¿Cuántos psicólogos (o consultores) se necesitan para cambiar un foco??"
- "No importa cuántos, lo que importa es que el foco acepte la ayuda para cambiar."

Si BestBuy con millones de clientes, miles de inversionistas, billones de dólares en ventas cae, ¿Qué fortuna le depara al restaurancito, aún si logra sostenerse con ventas tipo ´tourist trap´? Yo le augurio no sobrevive mas de un año ese lugar, porque para hacer algo que lo salve, necesita primero ser reparado el dueño. La solución esta lejos de fácil y solito No va a poder. Es imposible. Y ahora veo porqué y que bueno que no me aceptó mi propuesta. Cuando me la llegue a aceptar, 90% de Su problema estará resuelto.

Escribanme sus anécdotas, entre más detallado mejor! Y si alguien necesita y quiere ayuda profesional, con enorme placer revisamos su problema empresarial.

I´m totally bilingual, so please don´t hesitate to ask in english either!

(this is one of my first posts, but due to popular demand I am translating this one today)

A few weeks ago a good friend of mine invited me for breakfast to a cozy corner restaurant, in a very Parisian part of town filled with cozy cafes and first class restaurants. When I arrived I couldn't help notice the prime location and with hundreds of options around to chose from, most of the others with a few more patrons even at off hours as it was.

I see the menu and I think: "Whoa, I truly hope the juice glass is a large and fresh one!" Same tone goes around the whole menu. I order a single cup of coffee while I wait for my friend. Nice tasting and tiny coffee, and I can't help but think it is well over twice the cost as at Starbucks and well over triple as any other free refill coffee shop. All around expensive, I am hopeful it will be worth  the cost.

My friend arrives with his partner. Wonderful lady. We order a couple of omelets, they order two glasses of juice, one orange one grapefruit, two espressos one double one single and both with a cloud of milk. 30 maybe 40 minutes go by. Two tiny, lab sampler looking, defrosting glasses arrive that clearly were taken out of the fridge and both orange. Two tiny cups of black coffee. Remember, that was not the order. And finally the omelets, lovely designed plates as the ones we see on TV, nice size accompanied by a slice of tomato and a far-too-burned toasted bread piece. The omelet was cold. We ask for them to be reheated. Well over 5 minutes go by, closer to ten and they come back with a rubbery slice of over toasted bread, a sucked up dried slice of tomato... and the omelet was still cold. 

I do not know what they tired to pull but most likely they were prep'd maybe 4, 12 hours before and taken out of the fridge and most likely slipped into the microwave... truth is I do not know, but that is what happened. Nor the designer plate nor the perfect omelet fold could save that meal.

My friend goes find the owner and by the looks of it they knew each other from before. He tells the tale with reasonably kind words of what happened. The owner comes by our table and apologizes. I tell him: "thanks for the apology but that serves no one, it is clear that you have a far bigger and deeper problem than just cold omelets." I tell him about what I do for a living which encompasses business rescue and his answer was obviously brushed off as: "Yeah right..."

Up to scale it is the same thing that is going on with Best Buy over in the USA. Nobody gives a damn. Their business is worthless, enough that they are strangling the golden egg goose, taking out every penny out of their customers that we can't but feel betrayed and defrauded by our service providers. And above that I offer my professional helping hand to Rescue His business, his heritage and all I get is a cold omelet... I mean, not even a "thank you for your concern.."

In conclusion my dear readers, both this small restaurant and the giant Best Buy among other issues but both arise from the same sin, is they are arrogant. Trying to save a few cents here and there, they are losing big money hiring third grade employees and try and appear as first class, losing customers in the process. There are places for every level and class and it is wonderful that we have them, but those places do not charge first class tickets nor they pretend to be first class by any means.

Either you charge first class with first class service and product or you are a fraud.

We the public are not stupid, and most consumers will not complain, we simply will never go back, and now with the social networks, there's no place to hide. And out of respect for my friend I will not publicize the name of the place. I'll leave that to my colleagues the food critics.

Point is: " How many psychologists do you need to change a lightbulb? Doesn't matter how many, what matters is that the bulb wants to change"

If Best Buy falls with billions of dollars in assets and revenues sales, What kind of destiny does the tiny restaurant hold, even if it manages to stay afloat with 'tourist trap' type sales? I omen it will not last a year, because to do what has to be done first he has to fix himself, and that is far form easy and alone, most likely he wont be able to.